車商悅為客戶價值提升做了這些！不斷強(qiáng)化集團(tuán)整車管控

車商悅為了客戶價值提升做了哪些呢？首先它會進(jìn)行樣本收集，提供各類接口方便客戶自助收集，利用數(shù)據(jù)采集聯(lián)盟幫助客戶定向收集。然后還會進(jìn)行提綱設(shè)計與梳理，問卷/提案設(shè)計、線下問卷的線上生動化展示、特殊題型定制等。再進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的分析，免費(fèi)提供基礎(chǔ)交叉表、自助生成圖表、按需提供各類定制交叉表/圖表服務(wù)。

據(jù)了解，車商悅還能根據(jù)每一位顧客的信息和消費(fèi)習(xí)慣自動生成客戶畫像，實現(xiàn)定制化營銷咨詢精準(zhǔn)推送，支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統(tǒng)一管理，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性，加強(qiáng)集團(tuán)競爭優(yōu)勢。

不僅如此，其還進(jìn)行了規(guī)?；?jīng)營為車企賦能，目前，大部分車企都選擇了金蝶車商悅下的規(guī)?；?jīng)營，它的優(yōu)勢很多，能夠進(jìn)行購車意向管理，有效促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。

具體表現(xiàn)為根據(jù)客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)生成行動計劃，每日自動回訪提醒。不僅如此，它還能通過銷售戰(zhàn)敗分析，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，有效提高潛客轉(zhuǎn)化。

很多車企都很關(guān)注到底如何做到客戶價值提升，客戶價值其實是客戶想要的，并超越客戶期望的，要提高客戶價值，關(guān)鍵是讓客戶“感受”到價值提升，超過其期望，依靠物質(zhì)所得和服務(wù)質(zhì)量來確保客戶完全滿意，這也是需要車企全方面管理到位以及對客戶擔(dān)當(dāng)應(yīng)有的責(zé)任。

要知道，為更好地達(dá)到客戶價值提升，車商悅進(jìn)行全面化管理。例如：購車意向管理可以有效促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，主要是根據(jù)客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)生成行動計劃，每日自動回訪提醒；通過銷售戰(zhàn)敗分析，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，有效提高潛客轉(zhuǎn)化。

然后就是整車管理，強(qiáng)化集團(tuán)整車管控，支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業(yè)務(wù)處理到銷售結(jié)算的完整車輛管理過程，通過規(guī)范車輛管理流程，共享整車管理相關(guān)信息，強(qiáng)化整車業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，提高整車管理效率，強(qiáng)化集團(tuán)對下屬企業(yè)的經(jīng)營管控。

車商悅多年以來一直為車企打造更多優(yōu)秀的產(chǎn)品，不斷做到客戶價值提升。相信不久的以后，車商悅也能繼續(xù)努力，帶來驚喜！