為更好地做到客戶價值提升，車商悅進行全面化管理

車商悅是金蝶旗下的品牌，自2007年起專注為汽車行業提供數字化解決方案，以“移動互聯網+全面集成應用”的創新模式，助力經銷商提高集團精細化管控能力，實現業財稅一體的數字化升級；助力主機廠強化對經銷商的管控及資產的管理，打造以客戶為中心的服務體系。

據了解，車商悅面向汽車經銷商集團，車商云、EAS·M4S、蒼穹·汽車云三大產品，完整覆蓋新車銷售、維修管理、二手車、客戶服務、營銷集客等各項業務環節，并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道閘等多項增值服務；面向主機廠，以DMS+DCS+SCRM一體化的數字平臺，靈活支持“直營+代理+經銷”多種運營模式，助力主機.強化對經銷商的管控及資產的管理。

很多車企都很關注到底如何做到客戶價值提升，客戶價值其實是客戶想要的，并超越客戶期望的，要提高客戶價值，關鍵是讓客戶“感受”到價值提升，超過其期望，依靠物質所得和服務質量來確?？蛻敉耆珴M意，這也是需要車企全方面管理到位以及對客戶擔當應有的責任。

要知道，為更好地達到客戶價值提升，車商悅進行全面化管理。例如：購車意向管理可以有效促進銷售轉化，主要是根據客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進狀態，系統生成行動計劃，每日自動回訪提醒；通過銷售戰敗分析，發現問題及時糾正，有效提高潛客轉化。

然后就是整車管理，強化集團整車管控，支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業務處理到銷售結算的完整車輛管理過程，通過規范車輛管理流程，共享整車管理相關信息，強化整車業務的協同管理，提高整車管理效率，強化集團對下屬企業的經營管控。

同時，其中EAS汽車行業的綜合應用，也給客戶帶來了巨大的價值，涵蓋客戶關系管理、整車銷售管理、維修及配件管理、二手車管理等內容，緊密圍繞客戶、車輛、人員三大核心要素展開，為4S集團搭建統一、集成的綜合業務管理平臺，提升4S集團綜合經營水平和管理效率，實現4S集團提高經營效益的目標。

由此可見，車商悅的產品模塊非常全面化，一直致力于提升客戶價值、創新盈利模式。滿足了客戶的眾多需求。在汽車行業信息化領域也在不斷完善，利用數據化平臺為眾多企業賦能。相信未來，車商悅也會達到更高效的客戶價值提升，帶來更多精彩！