車商悅規(guī)?；?jīng)營為車企賦能，達(dá)到客戶價值提升

企業(yè)的持續(xù)發(fā)展一定是一批優(yōu)質(zhì)的客戶與企業(yè)長期合作的結(jié)果。優(yōu)質(zhì)客戶與企業(yè)能夠長期合作的先決條件就是企業(yè)為其持續(xù)地提供讓渡價值，即為客戶提升價值。金蝶車商悅為達(dá)到更好的客戶價值提升，采取了很多措施。

據(jù)了解，車商悅面向汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，車商云、EAS·M4S、蒼穹·汽車云三大產(chǎn)品，完整覆蓋新車銷售、維修管理、二手車、客戶服務(wù)、營銷集客等各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道閘等多項增值服務(wù)；面向主機(jī)廠，以DMS+DCS+SCRM一體化的數(shù)字平臺，靈活支持“直營+代理+經(jīng)銷”多種運(yùn)營模式，助力主機(jī)強(qiáng)化對經(jīng)銷商的管控及資產(chǎn)的管理。

要知道，為更好地達(dá)到客戶價值提升，車商悅進(jìn)行全面化管理。例如：購車意向管理可以有效促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化，主要是根據(jù)客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)生成行動計劃，每日自動回訪提醒；通過銷售戰(zhàn)敗分析，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，有效提高潛客轉(zhuǎn)化。

車商悅還能根據(jù)每一位顧客的信息和消費(fèi)習(xí)慣自動生成客戶畫像，實現(xiàn)定制化營銷咨詢精準(zhǔn)推送，支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統(tǒng)一管理，有效提升客戶滿意度，增強(qiáng)客戶粘性，加強(qiáng)集團(tuán)競爭優(yōu)勢。

不僅如此，其還進(jìn)行了規(guī)?；?jīng)營為車企賦能。因此，目前大部分車企都選擇了金蝶車商悅下的規(guī)模化經(jīng)營。而它的優(yōu)勢還有很多，譬如，能夠進(jìn)行購車意向管理，有效促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。具體來講，就是根據(jù)客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進(jìn)狀態(tài)，系統(tǒng)生成行動計劃，每日自動回訪提醒；并通過銷售戰(zhàn)敗分析，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，有效提高潛客轉(zhuǎn)化。

隨著科技水平的不斷提高，在這種情況下，汽車行業(yè)信息化變得更加重要，車商悅一直致力于全方面數(shù)據(jù)管理，打造汽車行業(yè)信息化。一體化的數(shù)字系統(tǒng)，對內(nèi)助于規(guī)范業(yè)務(wù)流程，把控財務(wù)風(fēng)險，讓管理層對經(jīng)營結(jié)果一目了然，讓數(shù)據(jù)問題可溯源；對外與客戶建立數(shù)字鏈接，提高服務(wù)響應(yīng)速度，優(yōu)化服務(wù)體驗。