精細(xì)管理，強(qiáng)化內(nèi)功 | 匯源集團(tuán)數(shù)字化成功實(shí)踐

在廣東河源,談起珠寶,人們自然會想起“匯源珠寶”；想買汽車,自然會想到“匯源車行”。經(jīng)過25年的發(fā)展，河源市匯源集團(tuán)有限公司（以下簡稱“匯源集團(tuán)”）已經(jīng)成為了一家涵蓋珠寶首飾、汽車、飲用水等行業(yè)的多元化集團(tuán)企業(yè)。其中汽車業(yè)務(wù)板塊，是廣東河源地區(qū)最早和最大的汽車經(jīng)銷企業(yè)，擁有本田、豐田、傳祺等七個汽車品牌、十余家4S店，年?duì)I收近十億元，多次獲得“3A質(zhì)量信用單位”、“十佳服務(wù)門店”等榮譽(yù)獎項(xiàng)。2020年初，匯源集團(tuán)將在龍川新建一個集綜合展廳、汽配超市、商務(wù)酒店、二手車市場為一體的綜合性汽車產(chǎn)業(yè)園區(qū)，為廣大車主提供更加便捷高質(zhì)的服務(wù)。

在汽車產(chǎn)銷持續(xù)下滑、車商舉步維艱的當(dāng)下，匯源集團(tuán)汽車業(yè)務(wù)為何能持續(xù)保持營收增長和版圖擴(kuò)張，在河源地區(qū)始終處于領(lǐng)先地位？匯源集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)江濤表示，汽車業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，一方面得益于匯源品牌20多年來在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?，另一方面則離不開數(shù)字化建設(shè)帶來的企業(yè)核心競爭力的提升。

“車商悅+金蝶云”SaaS方案

助力匯源集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級

匯源集團(tuán)從多年以前就非常重視數(shù)字化建設(shè)，一直在使用金蝶財務(wù)軟件和廠家DMS系統(tǒng)。但隨著旗下汽車品牌的增多，各品牌廠家系統(tǒng)各異，多系統(tǒng)并行的弊病愈加明顯。為解決業(yè)務(wù)管理落后、數(shù)據(jù)匯總失真、決策效率低下、集團(tuán)管控缺乏抓手等問題，匯源集團(tuán)痛定思痛，明確了以強(qiáng)化管控為核心的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。經(jīng)過多方對比考察，最終選擇“車商悅+金蝶云”SaaS方案，建設(shè)集團(tuán)統(tǒng)一的數(shù)字化管理體系，并取得了顯著的成果。

01 實(shí)現(xiàn)業(yè)財一體，強(qiáng)化集團(tuán)管控 

多年來，匯源集團(tuán)的經(jīng)營數(shù)據(jù)主要通過銷售、售后部門手工填報，匯報層級多且過程難以監(jiān)管；財務(wù)人員主要通過手工做賬，工作量大且容易出錯；財務(wù)與業(yè)務(wù)之間相互獨(dú)立，很難保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

在使用車商悅后，匯源集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了對財務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化管控。業(yè)務(wù)單據(jù)可以自動生成財務(wù)憑證，而無需手工錄入，財務(wù)人員成功從繁瑣低效的工作中解放出來，將工作重心轉(zhuǎn)變成主動實(shí)時的審查與監(jiān)管，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。同時，“車商悅+金蝶云”SaaS系統(tǒng)支持從財務(wù)憑證到業(yè)務(wù)單據(jù)的反向核查，讓每個數(shù)據(jù)可追溯、可驗(yàn)證，真正做到了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)的雙向打通。匯源集團(tuán)還在銷售報價等關(guān)鍵流程中的多個審批節(jié)點(diǎn)設(shè)置了財務(wù)預(yù)警，避免到最終財務(wù)審核時才發(fā)現(xiàn)問題，有效加強(qiáng)了風(fēng)險防范。

02 多種維度報表，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策

過去，經(jīng)營數(shù)據(jù)需要基層一線向集團(tuán)層層匯報，月底統(tǒng)一匯總，時間跨度長，集團(tuán)管理層不能實(shí)時了解企業(yè)經(jīng)營狀況。而現(xiàn)在通過車商悅，各門店店總可以隨時查看收入、毛利、銷量、庫存、周轉(zhuǎn)率等各項(xiàng)數(shù)據(jù)，掌握績效指標(biāo)完成進(jìn)度，從而及時進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整；集團(tuán)管理層可以查看所有門店的營收報表，掌握各銀行賬戶的資金情況，便于集團(tuán)統(tǒng)一進(jìn)行資金調(diào)配與管理，有效降低資金成本。

匯源集團(tuán)信息項(xiàng)目主管鐘帆稱，車商悅報表種類全、維度多，完全能滿足匯源集團(tuán)的各項(xiàng)管理需求，同時在移動端的交互體驗(yàn)也非常好，圖表呈現(xiàn)一目了然，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。

03 精細(xì)庫存管理，增強(qiáng)成本管控

對匯源集團(tuán)來說，配件和精品的庫存管理一直是個很大的難題。由于倉管人員缺乏財務(wù)背景，在進(jìn)行入庫處理時常出現(xiàn)價稅分離等失誤；領(lǐng)料環(huán)節(jié)比較隨意，缺乏規(guī)范的流程管理，貓膩漏洞難以監(jiān)管；數(shù)據(jù)由人工填寫匯總，出現(xiàn)問題很難追查，經(jīng)常出現(xiàn)業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門之間的數(shù)據(jù)爭議。在車商悅系統(tǒng)上線后，每一筆單據(jù)、每一個配件的出入庫數(shù)據(jù)都有據(jù)可查，實(shí)現(xiàn)了對配件庫存的精細(xì)化、透明化管理，規(guī)避了人為因素帶來的隱形損失，對成本的管控大大加強(qiáng)。經(jīng)測算，借助車商悅系統(tǒng)，匯源集團(tuán)單店單月的配件庫存成本下降近5%。

04 整合客戶數(shù)據(jù)，消除信息孤島

在傳統(tǒng)DMS系統(tǒng)中，由于不同門店之間數(shù)據(jù)不共享，門店會把只到訪過一兩次的客戶誤判為非重點(diǎn)客戶。而通過車商悅系統(tǒng)在集團(tuán)層面進(jìn)行數(shù)據(jù)整合后，發(fā)現(xiàn)原來這位客戶已經(jīng)在多個門店看過車，購車意愿十分強(qiáng)烈，是非常有價值的重點(diǎn)客戶。通過跨門店、跨品牌客戶數(shù)據(jù)的打通，匯源集團(tuán)找回了許多類似這樣被遺漏的線索，實(shí)現(xiàn)了商機(jī)的銷售轉(zhuǎn)化。同時，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擁有多輛車的客戶數(shù)不斷增加，車商悅打破不同品牌之間的數(shù)據(jù)壁壘，幫助匯源集團(tuán)構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)體系，從而為車主帶來更好的個性化服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。

05 智能批量處理，減少重復(fù)操作

除了常規(guī)的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) ，在某些特定場景，車商悅也實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)功能的覆蓋。比如廠家索賠業(yè)務(wù)，很多單據(jù)數(shù)據(jù)與最終的廠家報銷金額并不匹配，而業(yè)績好的4S店每個月可能會有上千單業(yè)務(wù)，這就使得財務(wù)人員不得不用一周甚至更長時間，來逐筆進(jìn)行調(diào)整。而通過廠家索賠模塊，匯源集團(tuán)財務(wù)人員的處理時長從7天壓縮為30分鐘。同樣，配件應(yīng)付單據(jù)與發(fā)票的匹配也實(shí)現(xiàn)了批量處理，大大提升工作效率。

與車商悅合作的一年多來，匯源集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了豐碩的成果，基本實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)化管控、降本增效、智慧賦能的戰(zhàn)略目標(biāo)。這不僅依靠產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)，更得益于車商悅團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的技術(shù)支持能力和對匯源個性化需求的快速響應(yīng)。未來，車商悅將繼續(xù)努力，為匯源集團(tuán)及廣大汽車經(jīng)銷商集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。

“匯源集團(tuán)的成功轉(zhuǎn)型，離不開集團(tuán)管理者對數(shù)字化戰(zhàn)略的堅(jiān)定決心與全體員工的嚴(yán)格執(zhí)行，也離不開像金蝶車商悅這樣優(yōu)秀的系統(tǒng)支持。希望今后能與金蝶攜手共進(jìn)，越走越好！”

——匯源集團(tuán)財務(wù)總監(jiān) 江濤

“經(jīng)過不斷磨合，系統(tǒng)現(xiàn)在已經(jīng)完全滿足我們的需求，甚至超出預(yù)期，給車商悅團(tuán)隊(duì)點(diǎn)贊！”

——匯源集團(tuán)信息項(xiàng)目主管 鐘帆