從"專精特新"戰(zhàn)略淺談精益聚焦工廠

在目前國際、國內(nèi)環(huán)境下在這個(gè)背景下，國家提出培育“專精特新”中小企業(yè)，本質(zhì)上是引導(dǎo)中小企業(yè)向創(chuàng)新領(lǐng)域發(fā)展。十四五”期間，工信部將培育孵化帶動(dòng)百萬家創(chuàng)新型中小企業(yè)，培育10萬家省級的專精特新企業(yè)，1萬家專精特新“小巨人”企業(yè)，1000家單項(xiàng)冠軍企業(yè)。國家提出專精特新戰(zhàn)略，重振中小制造業(yè)，幫助企業(yè)補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈固鏈，為企業(yè)進(jìn)一步提升內(nèi)部價(jià)值鏈和外部產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)行效率，擴(kuò)大競爭優(yōu)勢提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

金蝶軟件做為連續(xù)15年穩(wěn)居中國成長型企業(yè)應(yīng)用軟件市場占有率第一（lDC）的管理軟件供應(yīng)商深感責(zé)任重大，在這個(gè)歷史轉(zhuǎn)折點(diǎn)，幫助企業(yè)高速成長，尤其是在專精特新方面落地?cái)?shù)字化賦能，實(shí)現(xiàn)國家戰(zhàn)略。

一、專精特新工廠

專精特新是指專業(yè)化（Specialized）；精細(xì)化（Refinement）；特色化（Characteristic）；新穎化（Novelty）。

專精特新的企業(yè)不追求規(guī)模，但具備戰(zhàn)略雄心，聚焦各自的領(lǐng)域，在產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈上具備差異化競爭優(yōu)勢。

它們大都是高速成長型企業(yè)，在細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作，在專精特的基礎(chǔ)上突破創(chuàng)新，從產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、材料創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新、組織的創(chuàng)新到數(shù)字化創(chuàng)新、自動(dòng)化、智能化變革等等，掌握關(guān)鍵核心技術(shù)、突破“卡脖子”的質(zhì)量效益優(yōu)的隱形冠軍企業(yè)。

二、精益聚焦工廠

專精特新本質(zhì)上是差異化、低成本基礎(chǔ)上的聚焦戰(zhàn)略，而聚焦工廠（Focused factory）是精益生產(chǎn)的一種，主要是基于簡單性、同質(zhì)性及重復(fù)性的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)理論。

在當(dāng)前多品種、小批量、短周期的市場環(huán)境下，對產(chǎn)品進(jìn)行市場細(xì)分并實(shí)施”聚焦戰(zhàn)略”，可以較好地解決這一問題。

1、聚焦戰(zhàn)略與市場細(xì)分

聚焦戰(zhàn)略亦稱集中化戰(zhàn)略，是指企業(yè)集中自身的有限資源，專注于某一個(gè)細(xì)分市場，為少部分特定顧客提供獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)，從而創(chuàng)造出一種獨(dú)占性的優(yōu)勢以獲得市場份額。聚焦戰(zhàn)略的實(shí)施，可使企業(yè)以更高的效率，更有特色的產(chǎn)品和服務(wù)滿足特定的戰(zhàn)略對象的需要，以便在狹窄的市場范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)低成本、差異化甚至二者兼得的競爭優(yōu)勢。

聚焦戰(zhàn)略可分為產(chǎn)品聚焦戰(zhàn)略、顧客聚焦戰(zhàn)略、地區(qū)聚焦戰(zhàn)略三種形式。

所謂市場細(xì)分就是從區(qū)別消費(fèi)者的不同需求出發(fā)，根據(jù)消費(fèi)者購買行為的差異性，把整體市場細(xì)分為若干個(gè)具有類似需求的消費(fèi)者群，并勾勒出細(xì)分市場的輪廓，目的是針對每個(gè)細(xì)分的購買者群采取獨(dú)特的產(chǎn)品或市場營銷組合戰(zhàn)略，使企業(yè)得以明確辨認(rèn)并描述自己的目標(biāo)市場，確定針對不同的目標(biāo)市場采取的產(chǎn)品定位和最佳營銷策略，以求獲得最佳收益。

2、聚焦戰(zhàn)略在企業(yè)的實(shí)施

針對那些擁有多個(gè)產(chǎn)品組合．設(shè)備規(guī)模較大的企業(yè)，著名生產(chǎn)與作業(yè)管理專家威克漢-斯金納(Wickham Skinner)將聚焦戰(zhàn)略概念拓展為“聚焦工廠”。

聚焦工廠（Focused factory）的含義是指企業(yè)將相關(guān)的設(shè)備、工序和人員進(jìn)行聚焦（集中）配置和管理，針對特殊細(xì)分市場的相對狹窄的產(chǎn)品組合組織生產(chǎn)，即在工廠的不同地方裝上不同的生產(chǎn)線，每條生產(chǎn)線擁有自己的運(yùn)作策略，關(guān)注不同的運(yùn)作重點(diǎn)。由于聚焦工廠是在傳統(tǒng)工廠中劃分出來的仍與傳統(tǒng)工廠的其他部分運(yùn)行在同一生產(chǎn)系統(tǒng)中，故又稱為單元式制造的“廠中廠”。

按聚焦工廠的原則對企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)流程重組。就是根據(jù)不同的細(xì)分市場和產(chǎn)品組合，將生產(chǎn)系統(tǒng)劃分為若干個(gè)相對獨(dú)立的子系統(tǒng)。設(shè)備按單元流水作業(yè)的要求進(jìn)行重新布局，執(zhí)行特定的工藝技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

而業(yè)務(wù)流程訂貨銷售、生產(chǎn)調(diào)度、財(cái)務(wù)核算以及人事管理等職能也全都獨(dú)立出來這里要強(qiáng)調(diào)的是，聚焦工廠的概念不同于傳統(tǒng)的對象專業(yè)化車間，它有著明確的細(xì)分市場和產(chǎn)品組合以及相對完整封閉的加工手段，工序組合、質(zhì)量控制、庫存控制及人力資源管理系統(tǒng)。

聚焦工廠這一概念的提出，主要是基于簡單性、同質(zhì)性及重復(fù)性的學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)理論。學(xué)習(xí)曲線效應(yīng)規(guī)律證明，完成特定工作的時(shí)間隨重復(fù)次數(shù)的增加而減少。在聚焦工廠這種生產(chǎn)組織形式下，可以有效地提高操作工人的技術(shù)熟練程度，提高管理人員的組織協(xié)調(diào)效率和企業(yè)的市場競爭能力。并且由于每一種關(guān)鍵的制造功能都共同關(guān)注于同一的任務(wù)和同一的目標(biāo)，也有利于系統(tǒng)整體響應(yīng)能力的協(xié)調(diào)和改善。

事實(shí)上，企業(yè)實(shí)施聚焦戰(zhàn)略，并沒有固定的模式。并非一定要將所有產(chǎn)品的生產(chǎn)系統(tǒng)絕對劃分，而是根據(jù)市場細(xì)分的原則以及企業(yè)發(fā)展的需要來確定劃分的區(qū)域和層次。

在實(shí)際操作中．我們可以選擇少量幾個(gè)甚至僅選一個(gè)產(chǎn)品或產(chǎn)品組合來進(jìn)行聚焦。但有一點(diǎn)是必須強(qiáng)調(diào)的：劃分出來的生產(chǎn)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)是真正獨(dú)立的自成一體的，以客戶價(jià)值為核心細(xì)分不同客戶與不同產(chǎn)品的精益策略，實(shí)現(xiàn)客戶高滿意度。

3、企業(yè)實(shí)施聚焦戰(zhàn)略的基本步驟

在企業(yè)實(shí)施聚焦制造戰(zhàn)略，建立聚焦的廠中之廠，要因地制宜．慎重行事。一般應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

一是戰(zhàn)略決定結(jié)構(gòu)。聚焦工廠的建立必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。因此，在建立之前，必須首先明確企業(yè)未來一到五年的定位。未來的幾年內(nèi)，企業(yè)將主要占領(lǐng)哪個(gè)市場，要滿足顧客的什么需求，會面對什么樣的競爭對手，應(yīng)當(dāng)形成什么專精特新的特色并建立何種競爭優(yōu)勢等等。

市場是動(dòng)態(tài)的，顧客的需求偏好也將隨著社會經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展不斷變化，深層的細(xì)分市場及其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)邊界日漸趨向模糊。因此，企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略行為選擇時(shí)應(yīng)仔細(xì)評估深層細(xì)分市場的差異性、成長性、贏利性，規(guī)模性以及風(fēng)險(xiǎn)性等多方面的因素．以明確其對自己的吸引力，并分別考察每個(gè)細(xì)分市場中的競爭態(tài)勢以及企業(yè)自身的資源能力優(yōu)勢狀況，準(zhǔn)確地把一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場及產(chǎn)品組合進(jìn)行剪輯并重組，再造為若干個(gè)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)的單元制造系統(tǒng)。

二是明確制造功能在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略中的地位和作用。隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展．企業(yè)制造功能面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。大量的研究表明．即使在相同的行業(yè)條件下，企業(yè)之間仍然存在著明顯的績效差異，這種差異大于行業(yè)間不同類型企業(yè)之間的業(yè)績差異。

可見，企業(yè)的競爭優(yōu)勢更主要的來源于系統(tǒng)內(nèi)部。企業(yè)生產(chǎn)流程再造的最終目的是切實(shí)提高制造功能．而差異化、專業(yè)化、銳利化的專精特新企業(yè)制造功能則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略必不可少的一環(huán)。

三是分析生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)要素，研究這些要素的建立、組織和運(yùn)作的目的是否合理。原有的原則及目標(biāo)現(xiàn)在和將來是否仍然有效，是否符合專精特新的戰(zhàn)略。

當(dāng)今企業(yè)所處的環(huán)境呈變化范圍廣、變化速度快、方向不確定等復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)的特征?，F(xiàn)代商業(yè)生態(tài)理論認(rèn)為環(huán)境在進(jìn)化，企業(yè)也應(yīng)進(jìn)化。能否動(dòng)態(tài)地、柔性并韌性的適應(yīng)環(huán)境是組織能否實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格地審定原生產(chǎn)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)及要素，包括數(shù)據(jù)、軟件、工業(yè)平臺等新要素，并根據(jù)價(jià)值最大化原則和市場化原則進(jìn)行必要的刪除、保留、強(qiáng)化或增補(bǔ)再造．以維護(hù)系統(tǒng)的持久活力。

四是重新評估將現(xiàn)有的制造結(jié)構(gòu)按聚焦工廠原則進(jìn)行重組的必要性設(shè)計(jì)重組方案。確定各種制造功能和要素分解與合并的程度，評價(jià)聚焦化重組方案與數(shù)字化重塑的利弊。

聚焦戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)資源整合，強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)化，局部的最優(yōu)并不恒等于整體最優(yōu)，是否有必要進(jìn)行重組、重組的范圍、層次以及資源在各種運(yùn)營活動(dòng)中的分配都應(yīng)以此為依據(jù)。

五是建立起聚焦的工廠后，就可以分別為各個(gè)系統(tǒng)構(gòu)思一套全新的運(yùn)作體系當(dāng)然也可以借鑒或引進(jìn)現(xiàn)成的現(xiàn)代化管理模式與最新國家提出的專精特新的戰(zhàn)略要素，全套引進(jìn)或者局部借鑒均可。主要是根據(jù)不同系統(tǒng)的實(shí)際需要以定取舍。

三、跳出誤區(qū)

由于聚焦工廠是為每個(gè)市場、一產(chǎn)品系列建立差異化供應(yīng)鏈，勢必要增加額外的設(shè)備與數(shù)字化投資，因而有的企業(yè)擔(dān)心實(shí)施聚焦戰(zhàn)略會增加成本。這就是企業(yè)實(shí)施聚焦戰(zhàn)略首先要澄清的是理論和觀念上的誤區(qū)。

1、規(guī)模經(jīng)濟(jì)問題。

不少企業(yè)采取多元化經(jīng)營策略服務(wù)于多個(gè)細(xì)分市場，生產(chǎn)門類繁多的產(chǎn)品，滿足性質(zhì)各異的顧客的需要目的是充分利用企業(yè)的人力和設(shè)備資源盡可能地將固定費(fèi)用分?jǐn)傇诟嗟漠a(chǎn)品上，因此而獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。

但結(jié)果由于市場不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品品種逐年增加，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量，價(jià)格乃至交貨期的要求也日益嚴(yán)格、挑剔．甚至近乎苛刻，使得在眾多企業(yè)里，性質(zhì)不同的品種互不相容工藝、互相制約的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)作業(yè)管理方式混同在同一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中，結(jié)果是在制品庫存不斷增加，質(zhì)量問題層出不窮，生產(chǎn)周期無法控制，產(chǎn)品成本居高不下。這就要在企業(yè)在滿足客戶與自己高速成長中，在多品種、多元化戰(zhàn)略與少品種、專精特新的品種戰(zhàn)略之間取得平衡。

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃形同虛設(shè)，生產(chǎn)調(diào)度如同救火，顧此失彼。實(shí)際上，多元化經(jīng)營的初衷并無不當(dāng)，問題的關(guān)鍵是應(yīng)當(dāng)實(shí)行區(qū)別化和集中化，盡量讓每一個(gè)制造單位僅完成一種或少量幾種有限的任務(wù)而不是像通常那樣去完成復(fù)雜的相互沖突的目標(biāo)，產(chǎn)品和技術(shù)組合。建立先進(jìn)的計(jì)劃體系流程來驅(qū)動(dòng)集成運(yùn)作，戰(zhàn)略性的供需智能平衡并連續(xù)的控制差異和模擬，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略即精益供應(yīng)鏈與敏捷供應(yīng)鏈，通過高級計(jì)劃與排程的優(yōu)化能力，動(dòng)態(tài)、柔性、韌性的響應(yīng)需求。

俗話說，一把鑰匙開一把鎖，對于不同的目標(biāo)市場以及不同的產(chǎn)品對象．企業(yè)所建立的管理模式也不應(yīng)當(dāng)是單一的。事實(shí)上，從生產(chǎn)與作業(yè)管理的角度看規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的通過能力和通過速度，而不僅僅是規(guī)模本身。

著名管理學(xué)家小艾爾弗雷德·D·錢德勒指出：現(xiàn)代化的大量生產(chǎn)與現(xiàn)代化的大量分配以及現(xiàn)代化的運(yùn)輸和通訊一樣，其經(jīng)濟(jì)性主要來自速度而非規(guī)模。一家工廠之所以合乎經(jīng)濟(jì)性，能夠降低成本并增加每臺機(jī)器的產(chǎn)量，并不在于它的規(guī)模而是視它通過能力的高低以及由此而增加的生產(chǎn)量。這種經(jīng)濟(jì)性主要來自工廠內(nèi)外部集成供應(yīng)鏈物流的結(jié)合和跨部門、跨組織的協(xié)調(diào)能力。

2、以增加有效產(chǎn)出為目標(biāo)的直接人工和設(shè)備投資與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

實(shí)施聚焦戰(zhàn)略確需增加一定的設(shè)備投資與數(shù)字化軟件及智能化技術(shù)，并且設(shè)備的利用率也有可能達(dá)不到滿負(fù)荷的要求。然而大量實(shí)踐證明當(dāng)生產(chǎn)設(shè)施集中為有限的生產(chǎn)目標(biāo)服務(wù)并聚焦客戶時(shí)，其運(yùn)作狀態(tài)最佳。形象地比喻，就是用顯微鏡識別浪費(fèi)，用望遠(yuǎn)鏡識別影響增長的瓶頸，重塑企業(yè)專精特新的增長。

這是因?yàn)橛捎诰劢构S可以有效地解決專業(yè)化分工而引起的各生產(chǎn)流程的分離，從而減少生產(chǎn)過程中的環(huán)節(jié)間隔，降低操作成本和運(yùn)輸成本。因此獲得較好的收益。追加的數(shù)字化智能技術(shù)與設(shè)備投資也會從中得到補(bǔ)償。

同時(shí)由于聚焦生產(chǎn)大大簡化了生產(chǎn)與作業(yè)管理工作，非但無須增加管理人員而且還節(jié)省了許多管理費(fèi)用的支出，如現(xiàn)場信息的收集、記錄、整理、傳遞處理工作的費(fèi)用支出。編制復(fù)雜的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的人工和費(fèi)用支出以及生產(chǎn)調(diào)度、生產(chǎn)控制的各種耗費(fèi)。尤其是在提高產(chǎn)品質(zhì)量和減少廢品、控制返工和在制品庫存方面的節(jié)約就更為顯著。

另外在企業(yè)構(gòu)建產(chǎn)品聚焦體系，其關(guān)鍵是精益單元流水作業(yè)或模塊化重構(gòu)作業(yè)。而在單元柔性作業(yè)條件下，設(shè)備的專業(yè)化及適當(dāng)閑置是完全必要的。更何況在實(shí)際工作中。我們還可以采用模塊化成組技術(shù)（Group Technology），單元Cell制造方式等先進(jìn)技術(shù)，以提高生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性和韌性，生產(chǎn)系統(tǒng)在不同的產(chǎn)品、不同的產(chǎn)量、不同的加工批量以及不同的工藝路線之間可以快速切換的能力，使組建的聚焦生產(chǎn)系統(tǒng)符合均衡性、連續(xù)性和節(jié)奏性的要求，實(shí)現(xiàn)或接近準(zhǔn)單件或小批量流水生產(chǎn)．從而獲得大量流水生產(chǎn)的高效率和低成本特性，設(shè)備及人力的利用率也會大大提高。

四、重塑企業(yè)專精特新的精益增長

從微笑曲線到武藏曲線，改變了過去制造業(yè)曾經(jīng)是低附加值的環(huán)節(jié)，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級不但可以成為高附加值，而且還是國家發(fā)展戰(zhàn)略基石。

現(xiàn)在，從專精特新的角度來看，制造環(huán)節(jié)作為供應(yīng)鏈中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，是確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定交付價(jià)值的成功的關(guān)鍵。制造更是是品質(zhì)管控最核心的環(huán)節(jié)，特別是對于發(fā)展較快的產(chǎn)品制造品質(zhì)的差別極大。除了產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新，高價(jià)值的研發(fā)與創(chuàng)新往往是從制造中而來，制造環(huán)節(jié)中有許多的創(chuàng)新也可以形成核心競爭力，工藝的創(chuàng)新、材料的創(chuàng)新、制造方法的創(chuàng)新、組織的創(chuàng)新等等，這些都可以讓制造環(huán)節(jié)變得高附加值，實(shí)現(xiàn)專精特新，提質(zhì)降本增效。

從精益化、信息化、自動(dòng)化、數(shù)字化迭代進(jìn)化的過程中，進(jìn)一步挖掘增值鏈中的價(jià)值。以客戶價(jià)值為核心的細(xì)分不同客戶與不同產(chǎn)品的精益策略，實(shí)現(xiàn)客戶高滿意度。通過集成的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)動(dòng)自適應(yīng)調(diào)整閉環(huán)，無邊界的的溝通與協(xié)調(diào)，跨部門、跨組織實(shí)現(xiàn)高協(xié)同性。通過研發(fā)、生產(chǎn)、營銷一體化集成優(yōu)化能力，動(dòng)態(tài)、柔性、韌性的響應(yīng)需求。引入高級智能學(xué)習(xí)算法，自學(xué)習(xí)、自適應(yīng)的調(diào)整模型以應(yīng)對不確定。建立先進(jìn)的組織流程文化供應(yīng)鏈體系來驅(qū)動(dòng)集成運(yùn)作，戰(zhàn)略性的供需智能平衡并連續(xù)的控制差異，以實(shí)現(xiàn)專精特新的增長戰(zhàn)略。

金蝶云星空已做好準(zhǔn)備為企業(yè)創(chuàng)建營銷、研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)營、人力資源的統(tǒng)一的數(shù)字化云平臺，優(yōu)化組織、流程、人才，以客戶需求為導(dǎo)向以質(zhì)量交期為目標(biāo)，以整合資源為手段，創(chuàng)新設(shè)計(jì)集成的跨部門、跨組織的協(xié)同體系，構(gòu)建以客戶價(jià)值為中心的集成價(jià)值生態(tài)鏈。幫助中小制造企業(yè)戰(zhàn)略聚焦，重塑企業(yè)專精特新的增長，從創(chuàng)新型企業(yè)到小巨人再到單向世界冠軍邁進(jìn)。