如何進行供應商管理和客戶管理？

隨著互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化時代的到來，不僅推動了電子商務行業(yè)發(fā)展，挖掘和維護了企業(yè)現(xiàn)有客戶資源，還促進了企業(yè)實現(xiàn)良性發(fā)展。

如今，企業(yè)之間的競爭是非常激烈的，客戶爭奪戰(zhàn)能否取勝，關(guān)鍵還是需要看客戶關(guān)系管理做得好不好。

與其說客戶對于銷售員很重要，還不如說客戶就是公司可持續(xù)發(fā)展的生命基石。大客戶尤其是如此，長期與大客戶合作，才能保證公司健康有序地長遠發(fā)展。因此，對于公司來說，做好大客戶管理就顯得十分重要了。

采購能夠影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、備貨周期、新產(chǎn)品上市時間、經(jīng)營的靈活性、質(zhì)量和盈利能力等。當下，企業(yè)正逐步認識到采購的重要性和可能對企業(yè)帶來的影響。同時，采購與供應商是息息相關(guān)的。所以，如何加強對供應商的質(zhì)量控制、建立互利共贏的合作關(guān)系同樣是企業(yè)必須認真面對的問題。那么，采購與供應商管理，這兩者之間究竟有著怎樣的區(qū)別與相同點呢？

客戶是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)，如何在與客戶的每一次接觸中更加接近客戶、了解客戶，并且與客戶建立長期和有效的業(yè)務關(guān)系，就顯得十分重要。而CRM是客戶關(guān)系管理的簡稱，它是指企業(yè)為提高核心競爭力，利用相應的信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創(chuàng)新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其最終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉(zhuǎn)為忠實客戶，增加市場競爭力。

企業(yè)的高效運營離不開優(yōu)質(zhì)的供應商管理。金蝶供應鏈云解決方案，以其智慧運營和共生商業(yè)的理念，為企業(yè)打造了一個協(xié)同、透明、共贏的供應商管理新模式，助力企業(yè)在復雜多變的市場環(huán)境中立于不敗之地。

隨著業(yè)務發(fā)展，企業(yè)與越來越多的外部供應商展開合作。手動管理數(shù)十或數(shù)百個供應商，在訂購、合規(guī)性和付款方面可能會出現(xiàn)成本高、耗時長的問題。選擇一個智能供應商管理系統(tǒng)可以避免這些問題，降低企業(yè)成本、維持穩(wěn)定的貨品來源。養(yǎng)元飲品便是通過引入金蝶云·星空供應鏈云，成功構(gòu)建了智能供應商管理系統(tǒng)，做到了原材料庫存數(shù)量降低10%、訂單準確率99.5%+、物流提前期縮短20%，實現(xiàn)了企業(yè)與供應商的共贏。