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近幾年,“新零售”、“智慧零售”已經從概念到落地,零售業的發展也已進入“中場戰事”。在換場的時刻,需要考驗大家對于未來發展動向的精準把握及判斷。
一、兩個變革訊號
1.“云時代”來了!
為加快新舊發展動能連續轉換,從去年開始,國家開始大力推行百萬企業上云計劃。此前,《國務院關于深化“互聯網+先進制造業”發展工業互聯網的指導意見》提出,預計2025年, 將形成3-5家具有國際競爭力的工業互聯網平臺, 實現百萬工業APP培育以及百萬企業上云。
2.巨頭擁抱產業互聯網
從阿里提出“新零售”、百度全面擁抱AI,再到騰訊深度布局產業互聯網。本質都是圍繞著B端行業進行深度改造,從整個產業鏈條實現效率提升。
無論從國家政策層面,還是巨頭的戰略布局,都表明了企業上云和數字化轉型已是不可逆的趨勢。
這其中,數量龐大的中小微企業成為云轉型的生力軍(中小微企業占全國企業總數的99.7%,總數超8000萬),但它們面臨一個實質問題,無力承擔轉型升級帶來的人力資金投入和技術支撐。
所以,幫助它們轉型,是每個云服務商的責任與挑戰。
二、批發商:一面朝陽、一面煎熬
轉型勢能下,在零售市場中扮演重要角色的批發零售也迎來了變革關鍵期。
1.一面朝陽
零售渠道價值鏈條中,品牌商、生產商、經銷商、批發商、零售商都承擔著各自的任務,批發商作為鏈接橋梁發揮關鍵作用。
批發零售業是支撐社會消費品零售總額的中流砥柱。國家信息中心數據顯示,批發零售業消費品零售總額,占社會消費品零售總額的75%以上,是服務業中的第一大門類行業,高于金融業、房地產業。
著名經濟學家馬光遠更是預測:未來10年,批發零售行業最可能出“大富豪”。前景看好!
2.一面煎熬
但目前隨著消費市場的升級,批發市場卻發展遇阻?!噶闶凵虡I評論」研究了大量批發市場的生存現狀,大多數面臨以下痛點:
(1)客源方面有限,過多依賴線下流量:傳統批發市場仍受限于區域,主要服務的還是線下自己的一畝三分地。在電商的沖擊下,線下流量也開始日漸下滑。
(2)零售渠道變革,批發商生存空間越來越?。号l生意已經從以前的集中配貨變成了分散供貨。大量生產廠家也在逐漸向銷售+生產的模式轉型。
(3)市場競爭加大、利潤攤?。河捎谶M入門檻較低,導致批發零售業競爭加大,價格戰一直是這個市場的“叢林法則”,導致利潤攤薄。
(4)經營成本持續上漲:人工成本、租金成本、營銷費用的上漲,使得批發商內外兼憂。
可以說,當下的批發零售市場正處于一面朝陽,一面煎熬的階段,傳統批發商也迎來了集體突圍戰。
三、智慧市場浪潮起
從2017年開始,阿里巴巴1688平臺推出“智慧市場”概念,利用技術優勢、大數據能力、營銷資源幫助傳統專業市場實現數字化轉型升級。
1688平臺打造的線上線下融合新范式,將線上商家和線下的檔口一一對應,線上商家和線下檔口互相依存,線上主要實現營銷和精準尋源功能,線下主要實現數字化展示和交易功能。旨在幫助批發零售商實現:線上精準營銷、線下數字化升級、提高運營效率、降低經營成本。
新零售風潮帶領下,零售市場加速向“智慧型市場”轉型升級。
智慧市場浪潮,也同時是批發零售的大機遇。
當然,機遇的背后也意味著挑戰。對傳統的批發零售檔口商戶而言,大多存在缺乏品牌經營思維、服務意識薄弱、運營效率低下等通病。而智慧市場浪潮下,批發零售商將朝著三種角色轉型:品牌商、服務商、運營商。
品牌商:具備品牌意識,把自己打造成值得信賴的品牌渠道商,銷售品牌商品。
服務商:基于用戶需求提供全流程的標準化服務,以提升客戶滿意度和復購率,成為客戶的金牌服務商。
運營商:形成全面數字化和成熟的運營機制,提升貨到場到人的整體效率,成為客戶的高效運營商。
四、轉型之路
在此背景下,阿里巴巴1688攜手國內知名小微企業云服務廠商金蝶精斗云,基于1688平臺優勢與精斗云在企業管理方面的服務優勢,推出精斗云1688版E經經產品,幫助傳統批發企業構建數字化、智慧化經營體系,助力批發市場轉型升級,并逐步構建自己的生態鏈條。
對批發市場檔口商戶來說, E經經智能化、移動化的產品服務將幫助他們在財務管理、庫存管理、商品管理、訂單管理、會員管理、促銷管理等方面進行檔口業務的精細化管理。逐步實現線上線下一體化、財務業務一體化、客戶經營在線化、多端協同一體化,實現真正的智慧經營。
以E經經的線下交易、線上展示功能為例,能幫助商戶提升1688店鋪等級,排名更靠前,獲取更多商品曝光機會,獲得更多流量傾斜,輕松實現業績增長。
除了產品層面的合作外,精斗云還入駐到1688專業市場電商服務中心,雙方聯手幫助傳統中小微商家擁抱產業互聯網,實現”線上營銷—現場看貨—當面交易”的全新O2O2B模式。
五、浪潮下的紅利
《浪潮之巔》有句話說:“對于一個弄潮的年輕人來說,最幸運的,莫過于趕上一波大潮。”而對于企業來說,如果沒有趕上大潮,那么極有可能被時代所淘汰。
傳統批發商想要不被淘汰,就應該順勢而為。傳統批發商轉型升級勢在必行,批發商應盡早接軌智慧市場,并逐步向品牌商、服務商、運營商轉變。目前智慧市場還處于紅利爆發窗口期,早入場的批發商能盡早獲益。
智慧市場是一個不斷完善的概念,智慧市場的買賣雙方體驗將得到質的提升,這也是精斗云與1688共同努力的方向。
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