15天快速搭建線上商城，反擊疫情影響，這家公司如何做到？

新冠肺炎疫情再度嚴(yán)峻，各地的防控力度再次加強(qiáng)，對(duì)于實(shí)體企業(yè)來(lái)說(shuō)，好不容易剛剛恢復(fù)的元?dú)庥质且蝗丶病Ｆ髽I(yè)如何應(yīng)對(duì)危機(jī)？如何讓團(tuán)隊(duì)蛻變？需要重新思考企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式與消費(fèi)者的關(guān)系，升級(jí)迭代經(jīng)營(yíng)模式，與消費(fèi)者建立更深度的連接。

作為實(shí)體企業(yè)，河北帥康每年的廚電銷售量?jī)H新客戶采購(gòu)量就在數(shù)萬(wàn)臺(tái)以上。但疫情期間銷售停滯，其代理商石家莊百盛中興面臨著巨大的資金鏈壓力。商場(chǎng)無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，服務(wù)員在家待業(yè)，如何開(kāi)展線上營(yíng)銷，緩解企業(yè)的資金壓力成了亟待解決的難題。本期分享，石家莊百盛中興是如何運(yùn)用金蝶精斗云小程序商城成功轉(zhuǎn)型的故事。

石家莊百盛中興商貿(mào)有限公司是帥康品牌的區(qū)域代理商之一，主要以銷售經(jīng)營(yíng)帥康家用電器等為主。帥康多年來(lái)始終以領(lǐng)先的技術(shù)、國(guó)際化的制造經(jīng)驗(yàn)，致力于在中國(guó)地區(qū)進(jìn)行電氣行業(yè)推廣和產(chǎn)品更新。

石家莊百盛中興之前是傳統(tǒng)方式線下門店經(jīng)營(yíng)，新顧客越來(lái)越多，公司營(yíng)業(yè)額也不斷提升。但是一場(chǎng)疫情的到來(lái)，導(dǎo)致門店生意冷清，營(yíng)業(yè)額急劇下滑，公司面臨巨大的資金鏈壓力。石家莊百盛中興在了解到精斗云小程序商城在商品管理、訂單管理、營(yíng)銷管理、會(huì)員管理、數(shù)據(jù)分析、小程序制作等方面的優(yōu)勢(shì)，匹配公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求，商議后決定使用。

全方位賦能

幫助商家實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型

受此次疫情影響，石家莊百盛中興意識(shí)到營(yíng)銷轉(zhuǎn)型迫在眉睫，必須借助互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，探索新銷售模式，抓住新平臺(tái)來(lái)拓展自己的銷量，實(shí)現(xiàn)線上線下門店融合。公司要營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，亟待解決的問(wèn)題有許多：門店員工如何營(yíng)銷、員工如何激勵(lì)、線上店鋪如何定位、訂單如何管理、加盟商如何拓客、庫(kù)存如何保障、送貨流程如何設(shè)置、客服如何運(yùn)營(yíng)等等。

使用精斗云小程序商城后，全員營(yíng)銷+直播帶貨，員工人人都是銷售員，解決了線上拓客的難題。未來(lái)計(jì)劃讓客戶和加盟商也加入“全員營(yíng)銷”，通過(guò)智能名片和指定員工成為分銷代言人，從每個(gè)員工的自帶流量開(kāi)始，帶動(dòng)社群流量。再通過(guò)多種形式營(yíng)銷活動(dòng)，維護(hù)老客戶的同時(shí)又拓展新客戶。

另外，通過(guò)在商城上推出免費(fèi)清洗季活動(dòng)，吸引并連接了老客戶，甚至產(chǎn)生了二次成交量。還有一些爆款搶購(gòu)、領(lǐng)取優(yōu)惠券、拼團(tuán)、砍價(jià)等活動(dòng)，公司員工轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈后，可利用這些額外福利，與新老客戶一對(duì)多溝通，有效提升了成單率。

一體化運(yùn)營(yíng)

助力商家實(shí)現(xiàn)智慧“經(jīng)營(yíng)+管理”

除了營(yíng)銷方面，精斗云小程序商城的訂單管理、會(huì)員管理、商品管理、數(shù)據(jù)分析、社區(qū)互動(dòng)等功能，也有效幫助石家莊百盛中興實(shí)現(xiàn)智慧“經(jīng)營(yíng)+管理”。

疫情之下石家莊百盛中興的實(shí)體門店停止經(jīng)營(yíng)，公司管理層決定開(kāi)展線上電商。但全員意識(shí)的轉(zhuǎn)變和新工作技能的提升非常困難，公司迫切需要一款能快速搭建商城、功能全面、成熟穩(wěn)定、專業(yè)的管理軟件，幫助公司實(shí)現(xiàn)線上線下門店的一體化運(yùn)營(yíng)。

石家莊百盛中興上線精斗云小程序商城時(shí)，公司CEO親自掛帥上陣，13人參與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，僅用15天的時(shí)間打響疫情反擊戰(zhàn)。由業(yè)務(wù)支持+技術(shù)支持+運(yùn)營(yíng)支持組成的金蝶3人經(jīng)銷商實(shí)施團(tuán)隊(duì)，幫助企業(yè)在2月27日微商城正式上線運(yùn)營(yíng)！

在精斗云SaaS系統(tǒng)，公司通過(guò)后臺(tái)操作小程序上線及內(nèi)容管理，模塊式操作簡(jiǎn)單方便。客戶在前端體驗(yàn)，公司可以在系統(tǒng)不斷優(yōu)化前端頁(yè)面效果和格局。還可以通過(guò)系統(tǒng)的微信服務(wù)通知、手機(jī)短信通知，提醒訂單狀態(tài)。前后端一體化的運(yùn)營(yíng)模式，幫助石家莊百盛中興成功實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷轉(zhuǎn)型。

正如石家莊百盛中興的運(yùn)營(yíng)人員所說(shuō)：

“原來(lái)金蝶能做的不只是財(cái)務(wù)，我們選擇大品牌是正確的，除了產(chǎn)品價(jià)值以外，還能帶來(lái)運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)、品牌、培訓(xùn)等更多的附加值的服務(wù)，我們的團(tuán)隊(duì)缺乏流量思維，正需要加快改變現(xiàn)有的工作方式，快速成長(zhǎng)。”