金蝶云星辰顯示行業(yè)案例：一個(gè)90后企業(yè)家實(shí)現(xiàn)的逆勢(shì)增長(zhǎng)

2020年，受新冠疫情影響，線下商業(yè)活動(dòng)、賽事和基礎(chǔ)設(shè)施投入減少明顯，國(guó)內(nèi)乃至全球的LED顯示屏市場(chǎng)需求下滑明顯。作為一家LED顯示屏從業(yè)企業(yè)，強(qiáng)遠(yuǎn)電子在疫情下逆勢(shì)增長(zhǎng)30%，背后的原因值得與您分享。

作為一名90后，陳云在LED顯示行業(yè)摸爬滾打多年，積累了豐富的行業(yè)資源，乘著LED行業(yè)快速發(fā)展的契機(jī)，創(chuàng)立了南京強(qiáng)遠(yuǎn)電子科技有限公司。強(qiáng)遠(yuǎn)電子集LED顯示屏生產(chǎn)、銷(xiāo)售和服務(wù)與一體，自成立初始就奉行“靠產(chǎn)品贏市場(chǎng)”，以及專業(yè)化管理，科學(xué)化發(fā)展，規(guī)?；?jīng)營(yíng)的企業(yè)理念，不斷提升產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大渠道經(jīng)銷(xiāo)商和客戶的認(rèn)可。

隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張和團(tuán)隊(duì)人員的增加，對(duì)企業(yè)管理水平和運(yùn)營(yíng)效率提出了新的要求，強(qiáng)遠(yuǎn)電子亟需數(shù)字化工具提升企業(yè)戰(zhàn)斗力。

而在數(shù)字化建設(shè)上，強(qiáng)遠(yuǎn)電子也有過(guò)軟件使用復(fù)雜，培訓(xùn)成本高，用不起來(lái)等痛苦經(jīng)歷，因此在進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)時(shí)，除了對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的支持，還重點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性和技術(shù)服務(wù)能力等方面做了重點(diǎn)考察。

作為銷(xiāo)售出身的陳云，更理解業(yè)務(wù)員的需求，希望業(yè)務(wù)員通過(guò)手機(jī)就能隨時(shí)處理業(yè)務(wù)問(wèn)題以及銷(xiāo)售費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的難題，依托數(shù)字化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門(mén)的協(xié)同和資源共享，減少通過(guò)紙質(zhì)文檔進(jìn)行信息的傳遞和共享。

另一方面，作為管理者，陳云希望所有的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可量化，數(shù)據(jù)可實(shí)時(shí)查看，通過(guò)數(shù)據(jù)支撐管理層快速?zèng)Q策和執(zhí)行落地。

最終，陳云選擇了金蝶精斗云產(chǎn)品。通過(guò)精斗云強(qiáng)遠(yuǎn)電子實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的在線化處理，銷(xiāo)售費(fèi)用移動(dòng)報(bào)銷(xiāo)，多部門(mén)協(xié)同共享以及數(shù)據(jù)可視化分析支撐經(jīng)營(yíng)決策等能力。

陳云在總結(jié)企業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的秘訣時(shí)表示，公司連續(xù)多年的快速增長(zhǎng)主要取決以下三個(gè)方面：第一，以客戶為中心，把客戶服務(wù)和滿意度放在第一位，7*24小時(shí)快速響應(yīng)客戶的需求；第二，打造企業(yè)文化，找到一批志同道合的員工，讓員工在組織中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值；第三，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和客戶服務(wù)能力。

隨時(shí)響應(yīng)客戶需求

“用戶需要我們，我們就在身邊”，強(qiáng)遠(yuǎn)電子將客戶服務(wù)放在第一位。在周末和下班時(shí)間，當(dāng)客戶有需求時(shí)，業(yè)務(wù)員在精斗云APP能實(shí)時(shí)查看產(chǎn)品的庫(kù)存和價(jià)格，快速為客戶下單。訂單同步到倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行快速配貨和送貨。通過(guò)精斗云APP，強(qiáng)遠(yuǎn)電子能隨時(shí)響應(yīng)客戶的需求，把服務(wù)做到極致，大大提升了客戶的滿意度。

在線報(bào)銷(xiāo)

“讓員工掙到錢(qián)，才能把人留下來(lái)”。銷(xiāo)售出身的陳云對(duì)錢(qián)這事情特別上心。銷(xiāo)售費(fèi)用是業(yè)務(wù)員自己墊付的資金，按照傳統(tǒng)的報(bào)銷(xiāo)模式，報(bào)銷(xiāo)流程長(zhǎng)，財(cái)務(wù)工作量也大，費(fèi)用管控比較難。使用精斗云云報(bào)銷(xiāo)后，員工直接在手機(jī)上發(fā)起報(bào)銷(xiāo)，拍攝發(fā)票附在報(bào)銷(xiāo)單上，提交后單據(jù)自動(dòng)推送給老板進(jìn)行審核。報(bào)銷(xiāo)周期從原來(lái)的1個(gè)月縮短到現(xiàn)在的1個(gè)星期，報(bào)銷(xiāo)效率提升了75%。

數(shù)據(jù)支撐決策

通過(guò)精斗云APP，陳云在手機(jī)上就可以隨時(shí)查看所有的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，例如按照倉(cāng)庫(kù)和部門(mén)查看銷(xiāo)售情況和毛利；通過(guò)商品暢銷(xiāo)榜和庫(kù)存表，可以直觀了解不同型號(hào)產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)，是否存在斷貨的風(fēng)險(xiǎn)，依靠準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)圖表來(lái)制定采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，再也不用拍腦袋做決定了。

新格局新視野的數(shù)字市場(chǎng)環(huán)境下，唯有抓住機(jī)遇，方能如雨后春筍般遍地生長(zhǎng);唯有創(chuàng)新變革，方能繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)；未來(lái)，希望小微企業(yè)都能在星辰大海的征途中邁向更輝煌的明天！