數(shù)碼3C如何實現(xiàn)多門店高效管理？

一、企業(yè)簡介
東莞市弧線通訊器材有限公司成立于2013年，華為系列電子產(chǎn)品一級經(jīng)銷商。目前擁有8家華為官方授權(quán)體驗店，并在全國范圍內(nèi)發(fā)展有100多家二級經(jīng)銷商。主要經(jīng)營產(chǎn)品范圍有：手機、平板、電腦、充值卡、電話卡、零配件、音響、手環(huán)等。SKU數(shù)量大概1萬左右。

 
二、走進弧線通訊
從最初的數(shù)碼城柜臺到多家華為官方授權(quán)體驗店，弧線通訊靠的不僅僅是多年深耕于數(shù)碼3C行業(yè)積淀的經(jīng)驗，更需要對市場深刻的洞察、敏銳的嗅覺、全局的視角、長遠的眼光及誠信的品格。

弧線通訊負責(zé)人吳總坦言，以前的實體電子數(shù)碼城，管理混亂，柜臺可以隨意虛報價格，在產(chǎn)品配件上以次充好，甚至以“水貨”和“翻新機”來偷梁換柱，手機行業(yè)可謂是暴利行業(yè)。然而，在互聯(lián)網(wǎng)時代，各種信息觸手可及，曾經(jīng)依靠信息不對稱牟取暴利的方法在信息透明化的今天已然是行不通了！

三、機遇與挑戰(zhàn)
弧線通訊從成立之初便堅持做“看準(zhǔn)”品牌，誠信經(jīng)營，提供貼心完善的售后服務(wù)，基于此積累了不少老客戶，門店也在不斷地擴張。然而，受到互聯(lián)網(wǎng)消費浪潮的沖擊，種種新的挑戰(zhàn)也隨之而來......

如何發(fā)展線上業(yè)務(wù)，打開銷路？門店眾多，如何做好如何實現(xiàn)多個門店之間貨品庫存的高效流轉(zhuǎn)，盤活庫存?在售商品SKU多達上萬種，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度快，如何高效管理規(guī)格型號、產(chǎn)品價格？電子產(chǎn)品消費周期長，如何維護好老客戶，同時做好新客戶的流量轉(zhuǎn)化？如何精準(zhǔn)核算多個門店的銷售額、成本、利潤、各個店銷售人員的業(yè)績提成等問題一直困擾著吳總......

經(jīng)過多番的思考及比較，弧線通訊最終選擇了精斗云V5新零售解決方案，公司經(jīng)營的種種問題迎刃而解。

01會員營銷
使用精斗云完善會員管理制度，包括：升級方式、積分規(guī)則、充值規(guī)則、會員分類貼標(biāo)簽，并根據(jù)營銷要求進行會員回訪
· 系統(tǒng)與微信公眾號進行對接，客戶只需要關(guān)注微信公眾號，到店消費后，消費信息、積分余額變動等便會自動推送
· 以往售后維護，客戶需憑借收據(jù)到店進行核實?，F(xiàn)在客戶也可以實時查詢以往訂單，收據(jù)丟失不會影響服務(wù)，會員的消費體驗和忠誠度都得到大大提升。
· 微信公眾號亦可不定期推出一系列促銷優(yōu)惠活動，吸引客戶到店消費

02庫存管理
未上系統(tǒng)之前，各個門店每天需要上報當(dāng)日銷量情況，核對無誤后，總部再到內(nèi)部群中更新每款商品的庫存情況。
使用系統(tǒng)后，各個門店可以隨時登陸系統(tǒng)查詢庫存，門店之間的庫存亦可實現(xiàn)靈活調(diào)撥。保證客戶能第一時間買到心儀的機型。同時還可以設(shè)置庫存預(yù)警，實現(xiàn)庫存智能分析，迅速補貨，避免斷賣。

03成本利潤核算
· 系統(tǒng)支持序列號管理，在采購入庫，庫存跟蹤，銷售出庫等環(huán)節(jié)均維護對應(yīng)序列號，商品的成本、銷售毛利、凈利自動核算。
· 收銀同時選擇業(yè)務(wù)人員，只需要在系統(tǒng)中按照銷售人員導(dǎo)出當(dāng)月銷售記錄，每個銷售人員的業(yè)績一目了然，省時省力。

弧線通訊即將正式上線精斗云云訂貨，實現(xiàn)客戶到店進行產(chǎn)品體驗，隨時在線上進行訂貨，實現(xiàn)線上線下一體化的管理，進一步提升企業(yè)經(jīng)營管理效率!