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這里不僅售賣最新款的魅族手機和周邊,還有各式各樣的潮流數碼和新奇玩意,有程序猿種草的全網熱銷的護頸按摩椅,小姐姐抵擋不住的超級可愛的貓鈴鐺盲盒,還有炫酷又藝術的襪子……
新零售時代,作為中國智能手機創新和設計的領先者,魅族也開始試水新的線下渠道和新零售模式。相比于其他品牌手機體驗店專營自有產品,魅族FUUN潮流店還引進了更多的潮流產品,吸引了一大批粉絲和用戶到店體驗。
通過體驗,將魅族旗艦手機的手感和做工這一最大優勢展現給前來的顧客和消費者,通過用戶口碑積累人氣,從而帶動FUUN線上店鋪的銷量。門店體驗,粉絲口碑營銷,線上線下聯動,這正是FUUN潮流店的精髓所在。
FUUN潮流店從設計開始就準備了線上和線下兩條路,線下以FUUN潮流體驗店為主,通過FUUN store微門店承載線上流量和訂單,新的經營模式對魅族的經營管理也提出了新的挑戰。
如何打造全渠道一盤貨?實現線上線下庫存和商品的一體化管理,避免超賣和斷貨風險?
針對來自多個渠道的會員,線下和線上能否享受一樣的權益?對會員如何實現一體化管理?
新零售時代,效率決定效益,幾百個SKU,有序列號管理也有服裝等輔助屬性管理,如何運用數字化手段提升商品管理效率?
精斗云以客戶為中心的新零售方案與魅族FUUN的經營理念不謀而合,通過精斗云V5新零售系統幫助FUUN潮店打通線上線下通路,實現商品、庫存、訂單的一體化管理,通過對接微信會員,實現多渠道會員統一管理,構建商品數字化體系,實現采購、銷售和庫存的高效管理。
1.線上線下庫存精準管理
一位粉絲在朋友圈曬出在FUUN店購買到魅族16Xs現貨的截圖。新手機推向市場初期,熱門的手機經常需要預購或者搶購才能拿到,因此廠商對網店和實體店庫存的管理就需要做到非常的精準。一旦庫存數量出了問題,造成超賣,不能及時供貨,將會造成非常大的影響,在口碑營銷時代,任何一條負面的評論將會被無限放大。
依托精斗云新零售系統,FUUN潮流店打通商品、庫存和訂單數據,實現了門店和網店一體化管理。實現網店庫存自動化管理,從訂單下載、到配貨到發貨的每個環節,庫存自動扣減,庫存數據實時更新,庫存占用、可用數量一目了然。門店和網店可共享庫存,做到銷售在哪,庫存就在哪,實現庫存的最大化利用,提升庫存流轉率。
2.會員一體化運營
數碼產品粉絲對品牌極為忠誠,低頻高消費,且復購率高,粉絲的積累和沉淀對于潮流數碼店鋪的運營就顯得極為重要。FUUN潮流店以體驗為主,后續購買和口碑傳播后的流量承接還是主要依靠網店。打通線上和線上會員,實現權益共享,活動共享就迫在眉睫。
對接微信會員,顧客通過精斗云POS設備掃碼支付后自動關注商家公眾號,即可成為會員。顧客現場掃碼領券也可成為會員,微信登錄微店即可完成優惠券兌換??蛻粼陂T店和網店的消費、積分和余額信息互通共享,會員消費信息實時推送到個人。FUUN可以通過微信將營銷活動或新品推送給會員,營銷觸達次數增加,勢必將提升魅族FUUN整體的銷售業績。
3.一品一碼,商品管理更高效
門店的商品品類超過500多種,商品日常的出入庫和盤點管理將是一項非常大的挑戰。精斗云V5通過條碼技術實現所有商品的數字化管理,系統內置國家標準商品庫,掃描商品一維碼即可快速建立商品資料和入庫。對非標準商品,支持一鍵生成條碼,實現一品一碼管理。商品數字化管理,提升了FUUN整體的運營效率。收銀員掃描商品碼完成出庫,商品信息和價格、促銷等自動帶出,5s完成收銀,極大提升了收銀效率。庫管用PDA或手機進行商品出入庫和盤點管理,庫存管理井井有條,盤點時間大大縮短。
在人力資源管理部門會出現很多英文字母讓人一頭霧水不知所云,比如說HC、HR等等,那么它們是哪個英文單詞的縮寫呢?具體的含義又是什么呢?
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