“麥隴香”取自宋代大詩人蘇東坡《南園》中的詩句“春疇雨過羅紈膩,麥隴風(fēng)來餅餌香”。“麥隴香”生產(chǎn)出來的糕點如蜚聲海內(nèi)外的安慶黃梅戲一樣,有著深厚的歷史飲食文化底蘊。
從1892年麥隴香創(chuàng)立到1999年被中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易部認(rèn)定為“中華老字號” ,一百多年來,麥隴香糕點以取料嚴(yán)謹(jǐn) 、工藝精細(xì)、質(zhì)量考究、色、香、味、形俱佳而聞名遐邇,一直盛名于長江中下游一帶,獲得榮譽不勝枚舉。麥隴香綠豆糕、蘇式迷你系列月餅,黑芝麻酥糖 、芝麻薄脆以及各樣糕點等20多個品種均多次被評為省 、市優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 。
近幾年來“麥隴香”生產(chǎn)出的食品作為安慶特產(chǎn)的重點產(chǎn)品,曾多次在“招商引資”等外事活動中,作為精選禮品饋贈日本、美國、新加坡、中國港、澳、臺等國際友人。
“麥隴香”地處國家歷史文化名城,黃梅故里——安慶。企業(yè)現(xiàn)有職工400多人,生產(chǎn)經(jīng)營面積約7000多平方米,產(chǎn)品種類500余項。產(chǎn)品原料均以農(nóng)副產(chǎn)品為主,不加任何食品添加劑,保持傳統(tǒng)的原汁原味同時從根本上消除了生產(chǎn)中不利于人體健康的各種安全隱患。
一、管理痛點
作為一家產(chǎn)供銷一體化的食品老字號,在多年的經(jīng)營實踐中,越發(fā)覺得數(shù)據(jù)對企業(yè)經(jīng)營的作用。之前的數(shù)據(jù)需要在excel表中做一系列分析處理才能滿足需要。門店銷售用單機版收銀機,無法做到多門店數(shù)據(jù)整合和分析,無法隨時查看各店即時庫存,對門店的銷售狀況不能清晰了解。
在新零售時代,企業(yè)的經(jīng)營重點已經(jīng)從關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)到轉(zhuǎn)向到關(guān)注客戶的消費體驗,作為老字號企業(yè),本身已經(jīng)有一大批的忠實粉絲,但是沒有用系統(tǒng)工具進(jìn)行會員的管理和營銷,阻礙了企業(yè)的發(fā)展壯大。
二、精斗云解決方案
精斗云助力麥隴香實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,通過企業(yè)經(jīng)營數(shù)字化、會員管理數(shù)字化、門店數(shù)字化等體系打造,實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的全面打通,提升企業(yè)運營效率、內(nèi)部協(xié)作力和客戶體驗,幫助這家百年老字號實現(xiàn)“逆生長”。
1.經(jīng)營數(shù)字化
運營團隊可以隨時查看各門店銷售額、收銀明細(xì)、會員卡充值明細(xì)與銀行到賬金額核對,實時掌握門店銷售記錄及庫存余額,每一筆收支都對應(yīng)一張銷貨單據(jù),可核對每一筆明細(xì)收入,也可以快速核對總賬。所有門店的庫存數(shù)據(jù)同步更新,總部可以精準(zhǔn)統(tǒng)計現(xiàn)有庫存,根據(jù)銷售趨勢分析,可以更合理制定第二天的生產(chǎn)計劃,通過數(shù)據(jù)的支撐,可以精準(zhǔn)制定原料采購數(shù)量和生產(chǎn)排期。
2.門店數(shù)字化
所有商品實現(xiàn)數(shù)字化管理,商品掃碼出入庫,后臺可以動態(tài)監(jiān)控每個產(chǎn)品的銷售量和銷售趨勢分析,為門店的商品上下架提供數(shù)據(jù)支撐。運營人員可以根據(jù)不同城市的消費力,制定區(qū)域價格管控,通過一店一價,實現(xiàn)精細(xì)化價格管控,滿足不同地域的消費需求。門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)通過圖形化展示,商品熱銷排行、平均客單價、利潤等核心數(shù)據(jù)一目了然。
3.會員數(shù)字化
通過精斗云打造全渠道會員體系,客戶掃碼即可加入會員,與微信會員打通,實現(xiàn)消費、儲值、積分等信息的統(tǒng)一管理,會員可在所有門店享受優(yōu)惠政策,提升了客戶對品牌的認(rèn)知度和好感度。運營團隊可以通過優(yōu)惠券、推薦送禮、限時折扣、節(jié)日促銷等促銷活動與客戶進(jìn)行互動,引導(dǎo)客戶到店消費或在社群進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)傳播。在新零售時代,會員的數(shù)字化管理和營銷創(chuàng)新,讓老字號品牌煥發(fā)新的光彩。
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