金蝶我家云獲保利資本Pre-A輪融資：平臺＋SaaS三位一體賦能物業資管企業數字化轉型

城市空間物業及資管SaaS服務商金蝶我家云，獲保利資本數千萬元Pre-A輪融資，加速賦能物業資管企業向EBC數字化轉型。

據悉，金蝶集團旗下城市空間物業及資管SaaS服務商我家云，獲保利資本數千萬元Pre-A輪融資。我家云深耕物業與資管行業，技術與產品雙輪驅動靈活滿足物業及資管企業的需求和響應速度，從而有助于物業及資管企業拓寬增值服務渠道、加快推進智慧社區建設，實現收益多樣化的新運營模式。

我家云成立于2018年，在承接金蝶企業服務能力和數字化最佳實踐基礎上，深度洞察物業及資管行業需求及痛點，通過SaaS云服務全面賦能物業及資管企業的“智慧物業服務、資產管理及增值、業主/企業衍生服務”三大業務場景，從“客戶服務、IoT智慧化集成、多經增值服務平臺、物業與資管業務協同、數據賦能”五大維度全面助力物業與資管企業管理變革，提供“智慧社區、資產運營、智慧園區”一站式解決方案，賦能物業及資管企業，推動行業數字化升級，讓資產和服務創造更多價值。

截至目前，我家云服務業態豐富度行業領先，已覆蓋住宅、商業、工業、酒店公寓、創新產業園、文化創意社區等，服務近千家物業及資管客戶，其中百強客戶覆蓋率超過20%，包括：金融街、越秀服務、天驕愛生活等，累計服務項目超過3000個，覆蓋全國240多個城市，管理資產面積近5億平方米。

讓城市空間物業及資管更有價值

中國房企市場從野蠻生長階段轉向以存量經營為主的階段，精細化運營成為了各企業拉開身位的關鍵舉措。中國物業與資管行業數字化進程的時針撥片也被調緊。

物業行業屬于勞動密集型的行業，人力成本嚴重制約著物業企業的發展。行業數據顯示，目前500強物業企業平均人力成本占比超50%，為總支出之首。在存量時代，其矛盾主要是人力成本上漲與單一收入來源之間的矛盾。另一方面，受新冠疫情的影響，整個行業都在借助于數字化手段，將企業從勞動密集型向技術服務密集型轉型，進一步降本增效。

站在企業經營發展的角度來看，每條業務線都需要進行經營管控，這其中涉及到人財稅、業務運營、供應商等各條線的業務協同。因此，物業與資管企業要實現數字化轉型必須考慮業務連接性與聚合性，激活存量市場，提升企業的經營效益。

“我們發現空間資產從過去的租售模式到如今的產業互聯網化模式，物業服務的內容邊界正在發生質變，從物的管理到以人為中心的數字化轉型，物業資管企業需要考慮內外連接和資源整合，其本質是構建產業互聯網平臺。”我家云總經理星文紀認為，“物業資管企業通過數字化及智能化建設，一方面可以降低運營成本，提升服務效率和滿意度，另一方面也可以拓展多種增值運營服務，豐富經營收入。”

放眼整個物業資管市場，企業在數字化轉型中的投入非常有限并且缺乏專業IT團隊，通過平臺+成熟的SaaS應用服務的完整產品組合是企業的最佳選擇。

物業與資管企業數字化轉型的必經階段

從ERP向EBC（企業業務能力）進化過程中，物業企業數字化轉型是不動產行業的終極目標，從傳統的“四保一服”，到構建整體數字化平臺的路上，有五個必經階段：

首先，是提供極致的用戶體驗，讓客戶能夠一站式享受企業所提供的服務，比如圍繞App或者小程序去做客戶體驗管理；其次是通過智能化設備或者建立IT基礎服務設施，降低企業的人力成本，提升工作效率；然后是企業擁有拓展產業平臺生態的能力以及針對于企業本身的數字化和標準化的運營管控能力；進而生成數據分析模型，并最終通過數據驅動業務，形成智慧物業企業。

而這五個階段中，我家云將持續專注于幫助客戶提升企業業務能力（EBC），將資源、信息、流程和環境等因素進行綜合利用，靈活滿足物業及資管企業的需求和響應速度，從而有助于物業及資管企業拓寬增值服務渠道、發展多元化服務以及加快推進智慧社區建設，實現收益多樣化的新運營模式。

為什么需要我家云

物業與資管企業的數字化轉型本質是進行城市空間產業互聯網平臺的搭建過程。對于中小型企業來說，通過我家云的SaaS云服務模式，能夠獲得有效的一站式解決方案，降低首次IT建設的投資成本；對于大企業來說，我家云提供的平臺級解決方案，通過中臺能力建設可以幫助企業夯實和鞏固成熟業務基本盤，加速探索和培育創新業務，與企業的平臺架構系統打通，提升經營效率支撐企業多元化、規?；l展。

我家云通過標準化、自動化的技術運用，以云服務的模式降低數字化成本，并且三位一體賦能物業、園區等管理場景，提升用戶的感知率和滿意度，降低整體的投入和運營成本。

以我家云服務的重慶天驕愛生活為例，原本企業各個應用間的系統相互割裂，掣肘了整個企業的效益協同提升。“通過我家云幫助其搭建技術平臺，標準化的服務過程響應時間從原來的兩天提升至五分鐘響應，十五分鐘派單，一天之內關單，設備的巡檢率達到了90%多。”我家云總經理星文紀表示。“在整體結果上，我家云幫助天驕愛生活的效率提升10倍，客戶滿意度提升9%，至少減少巡更成本20萬。”伴隨我家云產品模塊的更迭，客戶獲得價值將逐步增加。

在物業及資管企業數字化轉型如火如荼的今天，金蝶的技術和市場支撐，我家云的SaaS產品優勢、資金、戰略方向都令人看好，其發展潛力也將不言而喻。

智慧物業服務和資管增值服務的下一站

我家云總經理星文紀表示：“在獲得新一輪融資后，我家云將繼續鞏固平臺優勢，加快行業中臺模型沉淀，繼續服務更多的客戶。本次融資將主要用于智慧資管、智慧物業的產品創新，擴大市場規模，完善經營戰略。”

我家云在持續深耕平臺業務能力和場景的同時，也在積極擴增“朋友圈”。以“平臺+生態”的戰略，引入更多合作伙伴，將產業互聯網的連接性價值提升，一起推動物業及資管行業的發展。

談到投資理由,保利資本副總經理李文軒表示：“在國家‘房住不炒’理念指導下，地產行業進入發展新階段，由增量轉向存量、向管理要收益，地產物業和存量資產管理領域的數字化轉型成為行業新的增長點。我家云依托金蝶集團蒼穹云平臺賦能，結合團隊行業經驗，率先推出打通物業和地產存量資產管理領域的SaaS服務模式，通過與行業內頭部客戶合作打磨標準化產品，進而實現對中小型客戶的數字化轉型賦能。我們期待我家云乘勢而上創造佳績，并在物業數字化升級的業務場景中共同拓展協同機會，推動物業行業的智能化發展。”

金蝶中國高級副總裁、我家云董事長孫雁飛表示：從ERP到EBC，每一個企業的數字化，每一個場景的數字化，已經不僅僅是一個工具、一個系統，而是數字化的技術和業務、場景融合起來，變成一個個的業務能力，所以企業的數字化系統演變成企業的業務能力，我們把它稱之為戰斗力，特別是疫情當下，企業的業務能力更是一種戰斗力。我家云基于金蝶強大的云生態，以開放的接口，領先的技術，快速構建性能穩、韌性高、應變力強、自主可控的數字化平臺。我家云通過科技賦能城市空間運營服務企業整個服務鏈條。此次與保利資本的合作，對于我家云加快內外部生態業務建設和整合，協同上下游資源，發掘創新業務，打造產業互聯生態體系，幫助企業重構戰斗力，推動行業創新發展具有重大意義。