數(shù)字時(shí)代驅(qū)動(dòng)車商升級(jí)，云方案賦能車商精細(xì)化管理

隨著汽車工業(yè)的快速發(fā)展，汽車市場(chǎng)一片繁榮，如今更是在數(shù)字化、智能化、新能源的刺激下，展示出無(wú)限生機(jī)。面對(duì)充滿機(jī)遇的市場(chǎng)，車商該做出怎樣的準(zhǔn)備，來(lái)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代？精細(xì)化管理的重要性不能忽視。

車商精細(xì)化管理需要從實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理場(chǎng)景中來(lái)著手，同時(shí)得益于如今現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)的快速發(fā)展，不少專業(yè)數(shù)字方案、平臺(tái)的支持，也能車商精細(xì)化管理提供有力支持。比如金蝶車商云解決方案，便可在銷售管理、客戶服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)帶來(lái)專業(yè)數(shù)字化方案。

對(duì)于車商來(lái)說(shuō)，銷售是重中之重，通過(guò)金蝶車商云解決方案，可以吸引客戶通過(guò)線上展廳主動(dòng)留檔，為車商提供更多機(jī)會(huì)，而且還有回訪提醒功能，不遺漏意向客戶。此外支持移動(dòng)審批、行動(dòng)計(jì)劃到期提醒、任務(wù)報(bào)表實(shí)時(shí)查看，業(yè)務(wù)處理情況一目了然。

而在客戶服務(wù)上，通過(guò)車商云可以為客戶提供電子會(huì)員卡，直接存在客戶微信，能隨時(shí)查看會(huì)員儲(chǔ)值、積分、電子余額以及變動(dòng)明細(xì)等。對(duì)于車商而言，儲(chǔ)值卡、計(jì)次卡、會(huì)員級(jí)別及折扣、積分兌換，都能由系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，管理更輕松。

如今汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，對(duì)于車商來(lái)說(shuō)，做好營(yíng)銷無(wú)疑是提高業(yè)績(jī)的重要辦法之一。比如通過(guò)車商云打造微商城，用戶在手機(jī)上就可了解、購(gòu)買車商提供的精品、套餐、優(yōu)惠券等，線上下單，線下體驗(yàn)，拉動(dòng)回廠提升產(chǎn)值。

另外在維修管理上，車商也能通過(guò)車商云解決方案實(shí)現(xiàn)管理提升，為客戶帶來(lái)更優(yōu)體驗(yàn)。

首先是維修預(yù)約上，客戶可以提前在線預(yù)約，選店選日選時(shí)選人，到店不用再浪費(fèi)時(shí)間排隊(duì)。并且門店還能自主設(shè)置閑時(shí)折扣，更高效的利用工位。在接車開(kāi)單時(shí)，手機(jī)一掃就能將車輛和會(huì)員信息自動(dòng)導(dǎo)入，工單報(bào)價(jià)自動(dòng)計(jì)算，效率大大提升。

并且為了讓客戶更加及時(shí)的了解到車輛維修進(jìn)展，通過(guò)車商云解決方案還能將開(kāi)工、追加、完工信息迅速通過(guò)微信推送給客戶，方便客戶安排時(shí)間。

當(dāng)前汽車市場(chǎng)需求旺盛，對(duì)于車商來(lái)說(shuō)是大好機(jī)會(huì)，通過(guò)精細(xì)化管理，車商可以進(jìn)一步提高運(yùn)營(yíng)管理水平，為客戶提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，這同樣是一種非常重要的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。