汽車經銷商精細化管理，助力企業實現數字化服務轉型

近年來，在人民幣不斷升值，成本上漲，政策規范化，訂單量萎縮，產品多元化的大背景下，中國制造型企業長期以來抱守的“中國制造”的優勢已不復存在。尤其是汽車銷售，不管是當下同質化嚴重的市場，還是對于對車輛要求愈發苛刻的消費者，都對車企有著比較大的沖擊。

而在這種情況下，實行企業的精細化管理，不管是對客戶還是對企業自身都尤為重要。

金蝶車商悅為企業提供完善的汽車經銷商集團解決方案，全面集成管理，移動敏捷服務，真正落地規?；洜I、精細化管理、客戶價值提升、盈利模式創新。

車商悅可根據客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進狀態，系統生成行動計劃，每日自動回訪提醒；通過銷售戰敗分析，發現問題及時糾正，有效提高潛客轉化。

車商悅支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業務處理到銷售結算的完整車輛管理過程，通過規范車輛管理流程，共享整車管理相關信息，強化整車業務的協同管理，提高整車管理效率，強化集團對下屬企業的經營管控。

而對于二手車出售，車商悅可通過對二手車車源管理、庫存管理、整備管理及銷售，實現二手車內部經營信息管理與核算，提升二手車精細化管理，提高二手車服務質量及經營效益。

車商悅還能通過客戶預約、維修派工、維修領料、完工質檢、維修結算等業務管理，實現對售后維修過程的規范管理，提高維修管理效率，提升客戶滿意度，拉動回廠提升產值。

車商悅還支持精品采購、精品庫存和精品領用管理的完整業務處理過程，通過規范化精品管理，顯著改善訂貨、庫存及銷售管理，提高4S企業精品業務收益。

除此之外，車商悅支持車輛保險、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購車協議為核心的衍生業務管理，提供保險續約、年檢等到期提醒功能，提高衍生業務管理效率，提升客戶滿意度。

實行精細化管理，就必須落實到車輛銷售的每一處細節，金蝶車商悅為企業提供完整的汽車經銷商集團解決方案，助力企業實現數字化服務轉型。