“準(zhǔn)、小、快、靈”供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控

“2000年3月17日深夜，一場(chǎng)雷暴襲擊了美國(guó)新墨西哥州的沙漠城市阿爾布開(kāi)克。荷蘭菲利浦電子集團(tuán)位于當(dāng)?shù)氐墓S被雷電擊中，第22晶圓片廠頓時(shí)起火。工廠和當(dāng)?shù)叵勒镜木瘓?bào)系統(tǒng)隨即鳴響，消防酒水裝置自動(dòng)開(kāi)啟，菲利浦訓(xùn)練有素的員工立刻行動(dòng)，不到10分鐘，火就被撲滅了。

火雖然熄滅了，真正的故事卻剛剛拉開(kāi)帷幕。誰(shuí)能料到這起突發(fā)事件將對(duì)兩家北歐公司的未來(lái)帶來(lái)深遠(yuǎn)影響。”

當(dāng)時(shí)還是北歐手機(jī)巨頭諾基亞（Nokia）和愛(ài)立信（Ericsson）他們兩家的訂單占所有阿爾布開(kāi)克受影響訂單的40%。大家如果第一次聽(tīng)到這個(gè)故事，一定想不到它最終導(dǎo)致了愛(ài)立信（Ericsson）退出了手機(jī)終端業(yè)務(wù)：

圖1，愛(ài)立信在火災(zāi)沖擊之后的逐步業(yè)績(jī)表現(xiàn)與退出時(shí)間線，來(lái)源《柔韌，麻省理工學(xué)院供應(yīng)鏈管理精髓》，[美]尤西·謝菲

“諾基亞（Nokia）迅速鎖定了某些零部件的其他可替代貨源。5個(gè)部件中的3個(gè)可以從替代廠家購(gòu)買。日本和美國(guó)供應(yīng)商各能提供100萬(wàn)個(gè)芯片。在荷蘭,艾恩德霍芬的一家菲利浦工廠，將向諾基亞提供1,000萬(wàn)個(gè)芯片。菲利浦在上海的一家工廠也設(shè)法提供更多的產(chǎn)能來(lái)滿諾基亞的需要。諾基亞工程師還開(kāi)發(fā)出新方法，幫助阿爾布開(kāi)克工增加生產(chǎn)。一旦阿爾布開(kāi)克工廠恢復(fù)生產(chǎn)，工廠將能增加額外200個(gè)芯片的生產(chǎn)能力。”

“愛(ài)立信（Ericsson）隨著2000年春季半導(dǎo)體產(chǎn)品的熱銷，以及諾基亞（Nokia）鎖定了所有空閑生產(chǎn)能力，愛(ài)立信無(wú)法從其他渠道獲得所需要的零部件。‘我們沒(méi)有一個(gè)備用計(jì)劃’，愛(ài)立信消費(fèi)品的市場(chǎng)總監(jiān)楊懷博承認(rèn)。”

當(dāng)今全球消費(fèi)降級(jí)和“不出海，就出局”等話題持續(xù)發(fā)酵，多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)與文化鴻溝讓供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)日益龐雜與艱辛；與此同時(shí)，地緣政治，自然災(zāi)害，環(huán)境與雙碳等挑戰(zhàn)與擠壓從未如此地凸顯；總之，如今面對(duì)突發(fā)事件“馬后炮”式的后知后覺(jué)會(huì)直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，以及投資者、合作伙伴、消費(fèi)者的不再信任，也許就是“生與死”的關(guān)鍵時(shí)刻。

通用汽車105種企業(yè)脆弱性關(guān)注圖是一個(gè)對(duì)“脆弱性”的認(rèn)識(shí)與感知的好示例，它為企業(yè)識(shí)別和管理潛在風(fēng)險(xiǎn)提供了一個(gè)重要的參照物。它從金融脆弱性、戰(zhàn)略脆弱性、風(fēng)險(xiǎn)脆弱性、營(yíng)運(yùn)脆弱性四大維度對(duì)企業(yè)的脆弱性進(jìn)行了區(qū)隔（Segments）與窮舉；不僅僅關(guān)注當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)，還考慮到未來(lái)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)與概率。

圖2，通用汽車105種企業(yè)脆弱性關(guān)注圖，來(lái)源《柔韌，麻省理工學(xué)院供應(yīng)鏈管理精髓》，[美]尤西·謝菲

而對(duì)韌性與可持續(xù)的能力塑造意味著對(duì)供應(yīng)鏈整體機(jī)制、原則與方法的重新審視與刷新。以前庫(kù)存可能是罪惡，是浪費(fèi)；而如今產(chǎn)能，多源供應(yīng)商與庫(kù)存的緩沖可能是韌性框架下的“冗余”。

當(dāng)然，可能需要伴隨著一系列的“行動(dòng)清單”；如：需要建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系全面評(píng)估和管理供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)源；制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃（BCP）為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件制定詳細(xì)的應(yīng)對(duì)措施；培養(yǎng)韌性文化氛圍，鼓勵(lì)“壞消息”在公司內(nèi)部迅速傳播以便采取行動(dòng)，當(dāng)然這需要“基本功”，不能天天喊“狼來(lái)了”。

最終，我們?cè)u(píng)價(jià)的“金線”始終如一，脆弱性不是“高成本”的借口，我們需要“把錢花在刀刃上”，在合適的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)構(gòu)筑“冗余”，形成韌性與可持續(xù)的能力。

當(dāng)然，以前龐雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)信息的捕捉，分析與預(yù)測(cè)與預(yù)警是一件“不可承受之重”；中小型企業(yè)對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈條的擾動(dòng)只能后知后覺(jué)，望洋興嘆；現(xiàn)在，數(shù)字化的普惠效應(yīng)提高供應(yīng)鏈的透明度與響應(yīng)速度，可以“準(zhǔn)、小、快、靈”地建立供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)從而增進(jìn)韌性與可持續(xù)的能力。

圖3，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控邏輯與場(chǎng)景圖

利用大模型及內(nèi)部訂單數(shù)據(jù)自動(dòng)配置供應(yīng)鏈關(guān)系、物料結(jié)構(gòu)關(guān)系、產(chǎn)業(yè)關(guān)系；構(gòu)建適配于自身的“觸角”，從而形成能夠跨層級(jí)、跨邊界地感知風(fēng)險(xiǎn)沖擊的基礎(chǔ)。

圖4，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控供應(yīng)鏈關(guān)系配置、物料結(jié)構(gòu)關(guān)系配置、產(chǎn)業(yè)關(guān)系配置

多維度公共大數(shù)據(jù)與企業(yè)運(yùn)作數(shù)據(jù)感知核心風(fēng)險(xiǎn)源波動(dòng)，并給予洞察與回饋；及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)并在沖擊發(fā)生前采取措施進(jìn)行主動(dòng)干預(yù)，構(gòu)建“冗余”；讓自己多一份選擇，多一份安全。

圖5，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控原材料價(jià)格監(jiān)測(cè)與匯率監(jiān)測(cè)

圖6，金蝶云·星空旗艦版供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)智能監(jiān)控物料風(fēng)險(xiǎn)看板

圖7，供應(yīng)鏈管理更廣義的價(jià)值主張與邏輯圖

當(dāng)然，我們最終還是要在供應(yīng)鏈管理的能力上獲得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

如，多源供應(yīng)商策略從而降低對(duì)單一供應(yīng)商的依賴；解耦后的“冗余”庫(kù)存水位建立，平衡庫(kù)存持有成本與供應(yīng)鏈穩(wěn)定性，確保在突發(fā)情況下仍能滿足需求；上下游合作伙伴戰(zhàn)略關(guān)系的建立與協(xié)同合作，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)；最終增強(qiáng)供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

我們始終聚焦在持續(xù)增值、構(gòu)建有競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)設(shè)施布局、充分利用全球物流網(wǎng)絡(luò)、保證供需協(xié)同，評(píng)價(jià)全球績(jī)效、韌性與可持續(xù)；秉持初心，以終為始。