經濟日報采訪金蝶林法成：企業數字化轉型呈現兩大趨勢

在近日舉行的2023共促民營中小企業高質量發展論壇上，金蝶軟件（中國）有限公司副總裁林法成應邀發表了企業數字化轉型主旨演講。會后，林法成接受記者采訪表示，下一階段企業數字化轉型將呈現兩大趨勢，一是數字經濟和實體經濟融合會進一步深化，企業如果沒有融入數字技術，市場競爭力會大幅削弱；二是人工智能的應用會進一步深化。數字經濟發展到現在積累了大量數據，給AI快速發展提供了土壤，任何企業都將從中受益。

在兩大趨勢促進下，數字化轉型將成為越來越多企業全方位競爭優勢的來源。鏈接客戶能力方面，可幫助企業鏈接客戶增加客戶體驗，提升客戶滿意度，帶來更多客戶群。鏈接生態（伙伴）方面，可實現大中小企業之間的融通合作，產業鏈價值之間的互補。鏈接萬物方面，數字技術能夠幫助企業跟萬物互聯，包括機器和設備、人和人、人和社會、人和物之間形成多元鏈接能力。鏈接內部員工方面，可提升內部協同能力。在多鏈接的情況下，今天的組織變得越來越復雜，外部的環境也變得越來越復雜，組織內部沒有一套協同的數字系統是不可想象的。借助AI智能應用，可讓企業更加智能化。

同時，中小企業尤其民營中小企業在數字化轉型過程中仍面臨很多困難，集中體現在：不想轉、不敢轉、不會轉。

林法成認為，不想轉的本質是沒有看到數字化轉型在這個過程當中能帶來什么益處，缺的是成果指引。如果企業能夠看到進行數字化轉型，就能實現高質量發展，帶來更多客戶，生產出更好的產品，讓組織更有效率，就一定會去做數字化轉型。至于一些企業“不敢轉”，其認為是因為缺少相應的平臺和技術，大多數中小企業不知道在這個過程中需要運用什么技術，才能真正幫助提升競爭力。還有很多有想法的企業“不會轉”，主要是缺少專業指引。“一般中型以上規模企業都會有自己的IT部門，但中小企業很難有自己專業的IT團隊。”

據悉，金蝶成立30年來一直專注于數字化轉型，深耕企業管理軟件領域，通過數字化幫助企業實現高質量發展。金蝶針對以上問題，提供了一系列針對不同行業，不同類型企業的數字化轉型方法論和對應的解決方案，以及專業團隊和資金支持。

林法成介紹，在成長過程中，金蝶最看重的是對技術產品研發的投入，比如我們現在能為中小企業提供一站式的“小快輕準”的解決方案，包括從底層的PaaS平臺到上面的SaaS應用，甚至聯合行業生態伙伴，提供大量的可以讓中小企業拿來即用的“訂閱服務”。金蝶獲得了國家工業互聯網雙跨平臺認證，該平臺可面向各行各業提供一攬子“小快輕準”的解決方案，針對不同類型的企業，可以做到開箱即用，省去復雜的系統部署和安裝。

“我們在全國有大量的分支機構，每一個分支機構都有很多專家和技術人才，可以幫助那些沒有專屬IT團隊的民營中小企業建立外部專家隊伍，幫助他們從方法和實踐上實現數字化轉型。”林法成說。