金蝶我家云：用品質管理系統，為物業企業更好地服務

物業管理系統是現代居住小區不可缺少的一部分，一個好的物業管理系統可以提升小區的整體品質。隨著住戶經濟水平不斷提升，對生活和住房的需求也是如此。而金蝶我家云就專注于為物業服務，通過品質管理系統為物業企業更好地服務。

眾所周知，物業服務水平高低取決于品質管理能力，管理體系文件的編寫和品質檢查是物業企業品質管理工作的兩個核心內容。我家云一直注重聚焦物業企業的管理痛點和使用場景，通過一體化云解決方案為物業企業賦能，提高物業運營管理效率和服務品質，讓社區生活更美好。

據了解，我家云在品質管理系統這一塊逐漸成熟，物業管家可使用管家助手APP實現品質管理等全移動化的服務，輕松完成各項工作。能達到線上服務，這都是基于我家云后臺的云計算、大數據、互聯網、人工智能達成的結果。

其品質管理系統就在線上app里，業主和員工都可以通過手機APP報修，同時支持客服派單、維修工搶單、預約上門維修、在線支付報修費用、客戶滿意度評價、客戶回訪等功能。各個流程的便捷化使項目維修工作更加規范、更加高效。每一位業主的需求、得到的服務，乃至服務質量都得到量化，并隨時可查。

同時品質管理系統的功能也是很全面，在遇到有東西需要維修時，業主和員工都可以用手機APP直接保修，流程便捷又高效。其次針對項目設施和設備進行體系性的管理，把線下所有的紙質作業指導書線上化，系統自動觸發工單并推送給相關的工程人員，工程人員完成保養后，在APP端操作工單，及時反饋結果，從上到下全方位的掌握設施設備全生命周期的數據。以網絡為平臺，信息化的運用，系統能使運行缺陷和隱患及早發現，從而實現預防式的維修養護管理。

總之，金蝶我家云一直精準定位，為物業或企業傳遞科技的智慧和溫度，從而不斷升級客戶的生活品質，為客戶研發更慧心的服務，創造全新的服務場景。通過品質管理系統，是物業管理服務過程的方法和手段，未來金蝶我家云也將持續為客戶研發更慧心的服務，創造全新的服務場景。