“老瓶”裝“新酒”，國禮的體驗升級之旅

大數據智能化助力傳統文化煥新生，當傳統產業這個“老瓶”，盛滿大數據、智能化的“新酒”，一種新的活力和魅力，正在煥發出來……

一、當代鈞瓷國禮締造者
傳播中華文明的使者
國禮 · 鈞瓷

大宋官窯股份有限公司，建于1995年，原名榮昌鈞瓷坊，用匠心傳承宋代官窯的制瓷工藝和精髓，鍛造天、地、人合于一物——瓷器。
大宋官窯精于傳承，勝在創新，在把握時代發展脈絡的同時，將中國傳統文化元素融入設計，創燒出了一大批代表當今時代的卓而不凡的陶瓷作品。
近年來多次被國家領導人選為國禮贈予外國元首及政要，2014年APEC官方禮品合作伙伴，博鰲亞洲論壇十五年禮品合作伙伴，作為華夏民族的代言人，向世界完美詮釋著中國文明。

大宋官窯目前在北京、上海、天津、深圳、杭州、青島、成都、廈門、西安、太原、石家莊、大連、鄭州、許昌、禹州共計有32家形象店，涵蓋機場、高鐵、城市商城等終端渠道。

二、當傳統文化遇上新時代
如何脫胎換骨？
大宋官窯

隨著體驗經濟時代的到來，門店不僅是商品的售賣場所，更是向消費者傳遞品牌價值觀、售賣服務體驗的窗口。
“進店—逛店—購買—服務—離店”，如何在門店前端構建流暢、穩定、極致的客戶體驗，真正做到“賓至如歸”？
如何在門店后端高效管理商品、庫存和營銷助力前端消費體驗升級？成為大宋官窯的轉型難點。

1.超賣了大不了再補貨？不存在的
大宋官窯所有門店共用一套聯網的電子相冊系統處理商品訂貨，然而庫存信息卻無法實時更新和共享。同一件商品每個門店都在銷售，而高端的工藝品都是限量的，一旦出現超賣，客戶訂單便無法及時發貨。
而在有貨的情況下，不同門店的現貨不一樣，客戶通過電子相冊訂貨而所在門店缺貨的情況下，無法快速查詢全網門店庫存，進行門店調貨。

2.當消費體驗停留在上個世紀，客戶回頭率？基本也是不存在的。
“手工”效率難以跟上“云計算”時代步伐
升級前，大宋官窯全國幾十家門店均為手工收銀，通過excel或者記事本記錄每天的銷售數據、核算利潤，人工多，耗時長，遺漏或者記錯數據的情形時有發生?？偛控攧帐盏綌祿笥质切乱惠喌氖止ぽ喕?。
總部無法及時掌控如訂單情況、商品庫存狀態、會員數據和折扣信息等全國門店數據，更無法基于數據作出高效的經營決策。

三、“老瓶”遇上“新酒”
新技術升級消費體驗
大宋官窯

隨著大宋官窯全國幾十家門店啟用精斗云新零售方案，商品信息、庫存信息、會員信息數據實時共享，一體化管理門店收銀、庫存管理、商品管理、財務記賬，新技術充分賦能營銷和會員管理，升級消費體驗，提升了門店經營效益。

1.流暢的支付體驗，高效的客戶留存
精斗云軟硬件一體化收銀方案，支持大宋官窯用微信、支付寶、銀行卡、apple pay等支付方式收銀，不僅提升門店收銀效率，更讓購買體驗更加流暢。

收銀系統對接微信會員，客戶支付后自動關注商家公眾號，最大程度留存客戶，幫助連鎖門店建立以會員為中心的極致服務體驗，促進會員、積分、促銷等營銷體驗升級。同時，總部根據會員級別設置統一的價格策略，避免店員私自改價。

2.庫存共享管理，拒絕超賣帶來的尷尬體驗
告別信息不對稱時代，總部和門店的商品庫存數據實時更新和共享，不再面對超賣的尷尬局面，門店還可實時調撥商品，充分實現商品在門店間的高效流轉，提升庫存利用率，減少庫存積壓。

3.財務業務一體化管理，精準核算
所有門店銷售數據實時同步云端財務系統，財務可一鍵生成記賬憑證，成本、費用、利潤進行精準核算，所有報表自動生成，門店績效獨立核算，實現財務的精準高效管理。
老板等管理者更可實時獲取經營數據，網頁、手機APP隨時隨地掌握門店經營狀況，實時進行經營決策。