數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功案例系列——宏立城：數(shù)字重構(gòu)，開啟智慧生活新篇章

客戶簡(jiǎn)介

貴州宏立城物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“宏立城”）成立于2004年，前身系貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司。公司以“讓生活更美好”為使命，通過物業(yè)服務(wù)、城市運(yùn)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、生態(tài)運(yùn)營(yíng)、四大主營(yíng)業(yè)務(wù)核心，探索出一條具有特色的城市服務(wù)之道。近年來，公司致力于智慧城市建設(shè)，從智慧交通、智慧消防、智慧安防、智慧醫(yī)療、智慧教育、智慧信息、智慧商業(yè)等七大板塊，開啟智慧生活新篇章。

為提供一流服務(wù)，宏立城打造了一支具有國(guó)際化視野、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)，許多管理人員曾服務(wù)于物業(yè)“五大聯(lián)行”及世界500強(qiáng)企業(yè)。截至目前，公司服務(wù)面積超過2000萬平方米，項(xiàng)目覆蓋多類型物業(yè)項(xiàng)目，包括以花果園為代表的住宅、公寓、寫字樓，以山水黔城為代表的高端別墅，以阿哈湖國(guó)家濕地公園為代表的公園等。由中國(guó)指數(shù)研究院等機(jī)構(gòu)主辦的“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)”上，宏立城榮獲“2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)” “2020中國(guó)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)” “2020貴陽市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力TOP10”稱號(hào)。

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

在上線金蝶我家云SaaS收費(fèi)平臺(tái)之前，宏立城各物業(yè)中心日常收費(fèi)業(yè)務(wù)一直在原有的收費(fèi)管理系統(tǒng)中發(fā)生。隨著物業(yè)中心業(yè)務(wù)多樣化發(fā)展，加之服務(wù)業(yè)主數(shù)量及收費(fèi)項(xiàng)目的增加，導(dǎo)致私有模式部署的軟件服務(wù)器壓力過大，原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)無法完全承載，并且原有系統(tǒng)只能體現(xiàn)單一的收費(fèi)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)的最終結(jié)果無法與財(cái)務(wù)系統(tǒng)集成，導(dǎo)致整個(gè)收費(fèi)業(yè)務(wù)無法實(shí)現(xiàn)從源頭到結(jié)果的閉環(huán)。同時(shí)，在一個(gè)月內(nèi)完成從原有收費(fèi)系統(tǒng)到我家云SaaS收費(fèi)平臺(tái)的數(shù)據(jù)遷移，涉及到幾十萬的業(yè)主收繳費(fèi)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量龐大，業(yè)務(wù)繁雜。

解決方案

根據(jù)宏立城實(shí)際業(yè)務(wù)需求，我家云為其打造業(yè)財(cái)稅一體化解決方案。

1、智能計(jì)費(fèi)，一鍵生成物業(yè)相關(guān)費(fèi)用

通過我家云的智能計(jì)費(fèi)功能，一鍵生成業(yè)主的物業(yè)相關(guān)費(fèi)用,并形成相應(yīng)的應(yīng)收數(shù)據(jù)，第一時(shí)間掌握業(yè)主應(yīng)繳納費(fèi)用情況，通過預(yù)收沖抵、賬單收繳及贈(zèng)送減免等形式完成應(yīng)收款項(xiàng)的快速收取，同時(shí)打印賬單。

2、多渠道繳費(fèi)，為業(yè)主提供便利

我家云將每月生成的應(yīng)收費(fèi)用，通過賬單推送的方式，線上或線下推送給業(yè)主，業(yè)主可在移動(dòng)端通過第三方支付(微信、支付寶、銀聯(lián)等)或線下支付的形式，進(jìn)行費(fèi)用繳納，既大大減輕了收款業(yè)務(wù)人員工作量，又為業(yè)主提供了實(shí)實(shí)在在的便利。

3、強(qiáng)大的輕分析報(bào)表功能，讓管理更透明高效

后臺(tái)幾十種報(bào)表數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)可追溯、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)透明化，通過數(shù)據(jù)結(jié)果指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理，便于管理層實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的精細(xì)化管控。

4、開放性與兼容性，為宏立城實(shí)現(xiàn)深度企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

與金蝶云、發(fā)票云系統(tǒng)無縫對(duì)接，憑證一鍵傳遞，發(fā)票線上開具，大大降低了項(xiàng)目人員與財(cái)務(wù)人員的工作量，工作效率及數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度得到大幅度提升，實(shí)現(xiàn)了宏立城的業(yè)財(cái)稅一體化；同時(shí)與銀行系統(tǒng)、宏立城的主數(shù)據(jù)平臺(tái)、車場(chǎng)管理系統(tǒng)、微信公眾號(hào)等無縫銜接，深度融合，助力宏立城各部門工作協(xié)同高效。 

客戶價(jià)值

通過在線直達(dá)催繳、智能計(jì)費(fèi)、全渠道收費(fèi)等軟件功能，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)報(bào)表，財(cái)務(wù)系統(tǒng)、停車系統(tǒng)、主數(shù)據(jù)平臺(tái)、公眾號(hào)等模塊高效協(xié)同運(yùn)行，完成收費(fèi)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和管控集約化目標(biāo)：1、綜合收繳率提升了10%以上；2、單項(xiàng)目人工從平均4人減到2人，成本節(jié)省1倍；3、報(bào)表生成效率縮短一半以上時(shí)間。

我家云為宏立城構(gòu)建的業(yè)財(cái)稅一體化解決方案，一方面助力宏立城提升了管理效能，降低了管理成本，另一方面，宏立城會(huì)有更多的時(shí)間和精力來對(duì)業(yè)主進(jìn)行更加周全的服務(wù)，以提升業(yè)主滿意度，讓業(yè)主生活在宏立城感覺更幸福。