1藥網(wǎng)：數(shù)字能力煥新 跑步進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代

當(dāng)前，激烈的競(jìng)爭(zhēng)，放緩的增速，困擾著醫(yī)藥零售行業(yè)，業(yè)績(jī)承壓是普遍現(xiàn)狀。行業(yè)發(fā)展進(jìn)入下行期，美股上市公司1藥網(wǎng)卻達(dá)成階段性勝利。財(cái)報(bào)顯示，2024年二季度，1藥網(wǎng)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收34.24億元；Non-GAAP（非國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)為850萬(wàn)元，GAAP（公認(rèn)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則）運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)達(dá)330萬(wàn)元，已連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)盈利。

在行業(yè)處于轉(zhuǎn)折點(diǎn)的關(guān)鍵時(shí)期，1藥網(wǎng)如何在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出？又是如何保證利潤(rùn)的增長(zhǎng)？數(shù)字能力煥新升級(jí)在其中顯然起到了關(guān)鍵作用。正如1藥網(wǎng)表示，運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)增加的一個(gè)重要原因是在公司治理、經(jīng)營(yíng)管理升級(jí)持續(xù)降本增效，依托核心技術(shù)能力提高運(yùn)營(yíng)效率。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，財(cái)務(wù)數(shù)智平臺(tái)升級(jí)即是1藥網(wǎng)經(jīng)營(yíng)管理躍升的核心內(nèi)容之一，通過(guò)建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，1藥網(wǎng)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化、運(yùn)營(yíng)智能化，有效提升了數(shù)據(jù)分析效率，為公司高質(zhì)量發(fā)展賦能。

1藥網(wǎng)創(chuàng)建于2010年，是國(guó)內(nèi)最早進(jìn)入數(shù)字醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一，2018年登陸美國(guó)納斯達(dá)克，目前已形成由B2C在線零售藥房“1藥網(wǎng)”及自營(yíng)線下藥房、在線醫(yī)患管理服務(wù)“1診健康”、B2B數(shù)字化醫(yī)藥流通服務(wù)“1藥城”、基于SaaS服務(wù)為核心的“1起健康”等組成的線上線下一體化的醫(yī)藥健康體系。

在這個(gè)科技瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，數(shù)字技術(shù)恰似一股銳不可當(dāng)?shù)暮榱魅谌氲狡髽I(yè)經(jīng)營(yíng)之中，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展上扮演著至關(guān)重要的角色。1藥網(wǎng)的發(fā)展同樣得益于數(shù)字化的直接驅(qū)動(dòng)，仰賴數(shù)字化牢牢筑起發(fā)展的“護(hù)城河”。金蝶則是1藥網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上密不可分的伙伴。2015年，1藥網(wǎng)與金蝶首次牽手，彼時(shí)1藥網(wǎng)借助金蝶EAS進(jìn)行信息化和數(shù)據(jù)化建設(shè)。三年之后，1藥網(wǎng)成功在納斯達(dá)克上市。

隨著1藥網(wǎng)發(fā)展邁向新階段，以及經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，對(duì)公司數(shù)字化系統(tǒng)的靈活性和穩(wěn)定性提出了新的挑戰(zhàn)。而這也成為1藥網(wǎng)新一輪數(shù)字能力升級(jí)的重要契機(jī)。

1藥網(wǎng)財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理雷林以財(cái)務(wù)端的痛點(diǎn)為例，詳細(xì)闡述了數(shù)字能力升級(jí)的必要性。她表示：“1藥網(wǎng)海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在自研的OMS、PMS、WMS等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中獨(dú)立存在，跨系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)日常運(yùn)營(yíng)、核算、管控、財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)之間未進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和數(shù)據(jù)整合，伴隨業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)工作負(fù)荷越來(lái)越重且難以應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)所帶來(lái)發(fā)展需求，在這樣的背景下公司啟動(dòng)了數(shù)字能力煥新行動(dòng)，探索數(shù)字化賦能企業(yè)經(jīng)營(yíng)的更多可能。”

1藥網(wǎng)財(cái)務(wù)高級(jí)經(jīng)理雷林

過(guò)去數(shù)年間，通過(guò)圍繞數(shù)字化轉(zhuǎn)型精耕細(xì)作，1藥網(wǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基礎(chǔ)，建立起了成熟的數(shù)字化治理體系和數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用。而當(dāng)以人工智能為代表的技術(shù)快速升級(jí)，新的能力、新的機(jī)遇與新的經(jīng)營(yíng)模式擺在面前。此時(shí)，1藥網(wǎng)的數(shù)字化又該何去何從？

基于第一階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果，1藥網(wǎng)進(jìn)行了一次大刀闊斧的顛覆式變革，在2021年將金蝶EAS全面升級(jí)為金蝶云·星瀚，實(shí)現(xiàn)了從傳統(tǒng)ERP到智能EBC的過(guò)渡。金蝶云·星瀚是金蝶為予力大型企業(yè)，打造的新一代智能EBC，融合了AI等新技術(shù)，以及金蝶服務(wù)世界一流企業(yè)管理實(shí)踐，具有新時(shí)代領(lǐng)先的財(cái)務(wù)、HR、運(yùn)營(yíng)數(shù)字能力，成就大型企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在升級(jí)方案中，1藥網(wǎng)將基于金蝶云·星瀚打造財(cái)務(wù)共享中心，覆蓋協(xié)同全業(yè)務(wù)循環(huán)，打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)和核算體系之間聯(lián)系，提高整個(gè)流程的自動(dòng)化，將手工干預(yù)降到最低，提升人員效率，促使財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型。

正是這次數(shù)字能力煥新，讓1藥網(wǎng)收獲了意想不到的驚喜。從2021年項(xiàng)目啟動(dòng)至今，隨著數(shù)字能力升級(jí)走向深入，1藥網(wǎng)看到了數(shù)字能力升級(jí)在經(jīng)營(yíng)中的價(jià)值釋放，不僅重塑了醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，還大幅提升運(yùn)營(yíng)效率，升級(jí)成果顯著。

雷林也將從EAS升級(jí)金蝶云·星瀚視作1藥網(wǎng)數(shù)智化道路上的一次革命性變革。她表示，新系統(tǒng)在效率、合規(guī)性，以及對(duì)業(yè)務(wù)支持等方面都有極大的提升。比如，1藥網(wǎng)會(huì)計(jì)憑證自動(dòng)化達(dá)到98%以上，實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)15分鐘同步，改變了之前T+1的模式，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)可以脫離部分機(jī)械繁重的手工作業(yè)，能為公司創(chuàng)造更大價(jià)值。發(fā)票也實(shí)現(xiàn)線上化管理，應(yīng)對(duì)了藥監(jiān)稽查、審計(jì)、合規(guī)的檢查壓力，同時(shí)應(yīng)收款核算到客戶，符合了SOX監(jiān)管（美國(guó)上市公司會(huì)計(jì)及審計(jì)監(jiān)管）的要求。此外，也提高了對(duì)供應(yīng)商、商家、內(nèi)部客戶、外部客戶的服務(wù)質(zhì)量，以及合作各方的服務(wù)滿意度。

企業(yè)向數(shù)字化、智能化變革，絕非一時(shí)之功、一日之功，“小步快跑”、“長(zhǎng)期主義”是數(shù)字化轉(zhuǎn)型走向成功的必然條件。雷林表示：“財(cái)務(wù)信息數(shù)字化涉及到公司很多業(yè)務(wù)流程，財(cái)務(wù)需主動(dòng)深入業(yè)務(wù)，同時(shí)財(cái)務(wù)職能也需要轉(zhuǎn)型，向新角色轉(zhuǎn)變。”她建議，在財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的征途中，企業(yè)要小步快跑地迭代，一期一期地慢慢實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。

結(jié)語(yǔ)：

攜手金蝶，1藥網(wǎng)完成了基礎(chǔ)數(shù)字化建設(shè)，并用3年時(shí)間全面完成數(shù)字化能力升級(jí)，跑步邁向數(shù)智化時(shí)代。以數(shù)字化能力積累和升級(jí)為支撐，1藥網(wǎng)正將數(shù)字化融入到經(jīng)營(yíng)的方方面面當(dāng)中，不斷強(qiáng)化自身鏈接和服務(wù)客戶的能力、鏈接和賦能伙伴的能力、鏈接和賦能員工的能力、鏈接和管理萬(wàn)物的能力以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的能力，以此實(shí)現(xiàn)真正智慧的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)，在更深入的數(shù)智化經(jīng)營(yíng)中開(kāi)辟新的增長(zhǎng)空間。