金蝶云·星瀚財務(wù)共享：智能驅(qū)動，賦能業(yè)務(wù)

智能化浪潮勢不可擋滾滾向前，為企業(yè)財務(wù)管理注入澎湃動力。財務(wù)共享作為企業(yè)加強管控、防范風(fēng)險的重要抓手，是企業(yè)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型升級的重要突破點。近年來，數(shù)字化浪潮不斷重塑財務(wù)共享中心的定位及價值，國資委在《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》中指出，要“推進共享模式、流程和技術(shù)創(chuàng)新”，提升共享效率，擴展共享邊界，充分發(fā)揮財務(wù)共享中心作為天然的數(shù)據(jù)中心的優(yōu)勢，深入挖掘數(shù)據(jù)價值，推動共享中心“從賬務(wù)集中處理轉(zhuǎn)型向企業(yè)數(shù)據(jù)中心演進”，依托共享中心探索企業(yè)財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

為更好助力企業(yè)財務(wù)升級，金蝶云·星瀚財務(wù)共享基于可組裝的財務(wù)共享服務(wù)中臺，與業(yè)務(wù)、核算、稅務(wù)、資金靈活搭配，深度融合，全面提升效率、降低風(fēng)險，幫助企業(yè)挖掘數(shù)據(jù)深層的管理價值。

財務(wù)共享發(fā)展趨勢，歷經(jīng)1.0階段的核算型共享和2.0階段的管控型共享，逐步邁向3.0階段的數(shù)據(jù)型共享和4.0階段的價值型共享，是一個不斷深化遞進的過程?，F(xiàn)階段，大多數(shù)已經(jīng)建設(shè)或即將建設(shè)財務(wù)共享的企業(yè)，都是以3.0階段的數(shù)據(jù)型共享為建設(shè)目標(biāo)，并逐漸探索邁向4.0階段的價值型共享。

1.0階段：核算型共享

核算型共享的定位是“增值過程的記錄者”。在此階段，需要進行財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、核算人員集中、搭建共享平臺，并提供全面的核算服務(wù)。核心目標(biāo)是實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)會計共享和業(yè)務(wù)快速擴張。

2.0階段：管控型共享

管控型共享的定位是“增值過程的監(jiān)控者”。在此階段，企業(yè)需進行業(yè)財融合、端到端流程再造、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)控制、預(yù)算與資金計劃控制，以及合規(guī)管理與風(fēng)險識別，核心目標(biāo)是實現(xiàn)流程規(guī)范化和管控能力提升。

3.0階段：數(shù)據(jù)型共享

數(shù)據(jù)型共享的定位是“價值增值的解析者”。在此階段，集團需要進行數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)驅(qū)動、財務(wù)數(shù)字化能力的建設(shè)，包括標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)分析、客戶化數(shù)據(jù)支持、運營績效分析支持，核心目標(biāo)是實現(xiàn)數(shù)據(jù)分析與決策支持，并培養(yǎng)相應(yīng)的專才。

4.0階段：價值型共享

價值型共享的定位是“價值的直接創(chuàng)造者”。在此階段，需要整合生態(tài)資源、推動價值驅(qū)動、突破職能壁壘（如IT、采購等領(lǐng)域）、深度應(yīng)用人工智能，并挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值。核心目標(biāo)是支持模式創(chuàng)新和構(gòu)建服務(wù)生態(tài)共贏。

不同階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實際情況，選擇適合的起點，逐步建成價值型共享，并通過能力共享、敏捷應(yīng)變和價值驅(qū)動，引領(lǐng)價值創(chuàng)造，提升財務(wù)共享管理水平，邁向世界一流。

財務(wù)共享建設(shè)的過程絕非一蹴而就，建設(shè)過程中，企業(yè)面臨重重挑戰(zhàn)：

集團管控方面，隨著核心業(yè)務(wù)的內(nèi)外部擴張，分子公司在戰(zhàn)略執(zhí)行中易出現(xiàn)管理真空，加強集團管控，尤其是對收入、資金、預(yù)算的管控是管理升級的重中之重，因此，集團需建立統(tǒng)一的集團管控機制，確保信息的透明和準(zhǔn)確性。

流程標(biāo)準(zhǔn)化方面，由于集團行業(yè)跨度大，會計核算復(fù)雜，集團需進一步統(tǒng)一各類會計事項的入賬流程、審核流程、控制流程，為財務(wù)共享奠定基礎(chǔ)；需要進行標(biāo)準(zhǔn)化流程梳理，提高效率和準(zhǔn)確性，并降低風(fēng)險。

效率與成本方面，目前財務(wù)工作主要聚焦在會計核算層面，隨著業(yè)務(wù)的擴張，財務(wù)人員的需求進一步加大。為提升核算效率，有效控制人員成本，集團財務(wù)管理需借助技術(shù)手段，如自動化處理和智能化場景應(yīng)用，提高工作效率并減少錯誤率。

系統(tǒng)集成方面，由于集團下屬財務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多，個別成員單位甚至采用手工記錄，對進一步實現(xiàn)統(tǒng)一的財務(wù)共享、以及建立大數(shù)據(jù)中心構(gòu)成挑戰(zhàn)。因此，集團亟需解決不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互和集成問題，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和信息流通，提高財務(wù)管理的效率及準(zhǔn)確性。

金蝶云·星瀚財務(wù)共享解決方案，包含1個智能化平臺底座，9大智能化場景，19大關(guān)鍵特性，共同支撐費用報銷、銷售到收款、采購到付款、投資到資產(chǎn)、存貨到成本、總賬到報表等N大端到端全場景循環(huán)，助力企業(yè)財務(wù)管理優(yōu)化升級，高效、有效地賦能業(yè)務(wù)。

金蝶云·星瀚智能審核，提供包括規(guī)則引擎審核、AI+大數(shù)據(jù)審核和基于GPT的附件審核三種工具，形成可組裝的智能審核能力，企業(yè)可根據(jù)實際情況組合使用。同時，基于共享成熟的信用體系、靈活的任務(wù)分配規(guī)則，系統(tǒng)可自動獲取業(yè)務(wù)風(fēng)險低的單據(jù)，實現(xiàn)智能審核。

憑借蒼穹GPT助手，金蝶云·星瀚智能審核從“基于結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的審核”升級為“可理解非結(jié)構(gòu)化信息”，具備理解非結(jié)構(gòu)化附件的能力并可給出重點提示，輔助人工分析單據(jù)附件、識別風(fēng)險，同時支持對合同內(nèi)容進行提問等，提升共享審核人員的作業(yè)效率。

智能客服

金蝶云·星瀚智能客服具有文字與語音智能交互的能力，可用文字或語音輸入，智能客服機器人會通過AI語義檢索引擎搜索匹配答案，做智能知識問答和推理，并通過智能化、自動化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高機器人解決業(yè)務(wù)問題的能力。

“GPT服務(wù)”模式下，共享運營人員直接上傳知識文檔，無需預(yù)置問答。用戶提問時，智能客服理解用戶意圖，從學(xué)習(xí)、理解過的多個文檔中找尋相關(guān)知識并得出結(jié)論，組合成完整回答。

全員助手面向企業(yè)全員提供服務(wù)，借助語音交互能力及規(guī)則引擎技術(shù)，為企業(yè)員工提供差旅申請查詢、報銷提醒、智能問答等服務(wù)，輔助員工完成出差申請、商旅預(yù)定、費用報銷等工作。

專業(yè)助手集中管理應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、總賬、報表等財務(wù)應(yīng)用，并融合RPA、規(guī)則引擎、深度學(xué)習(xí)、財務(wù)大模型等多種技術(shù)，面向?qū)I(yè)崗位提供服務(wù)，支持自主調(diào)度、自主評價及主動匯報，既能獨立完成特定會計工作，也可輔助業(yè)務(wù)人員完成往來結(jié)算、憑證制單、單據(jù)審批、報告生成等工作任務(wù)。

決策助手通過智能大屏進行多模態(tài)交互，為管理者提供便捷、實時的經(jīng)營狀況診斷、風(fēng)險分析、預(yù)警提醒；并借助財務(wù)大模型能力提供引導(dǎo)式指標(biāo)分析、解讀數(shù)據(jù)并提供預(yù)測、決策建議等。讓企業(yè)管理者實時掌握公司經(jīng)營情況，提高企業(yè)的風(fēng)險防控能力和財務(wù)管理水平。

智能商旅

智能報賬可基于金蝶小K機器人，實現(xiàn)語音交互，自動創(chuàng)建出差申請單；基于OCR技術(shù)，通過拍照、掃描等手段，快速采集、自動識別發(fā)票信息進行真?zhèn)?、重?fù)性查驗，并通過規(guī)則引擎建立費用項目與稅務(wù)信息的映射關(guān)系，實現(xiàn)智能填單；同時支持與收單機器人等硬件設(shè)施配套，打造“機器人硬件+智能化軟件”的一體化解決方案，軟硬一體，為報賬人員提供簽收掃描、影像核對、結(jié)果反饋、收單整理、歸檔分配、退單通知等服務(wù)，實現(xiàn)報賬環(huán)節(jié)實物單據(jù)的智能化管理。

智能派單

智能派單引擎對接入共享任務(wù)池的各類業(yè)務(wù)單據(jù)進行任務(wù)的智能分配，不同類型的任務(wù)被分配給不同專業(yè)小組進行專業(yè)化、流程化、智能化的任務(wù)處理。智能派單機器人基于規(guī)則的任務(wù)引擎，支持多樣任務(wù)管理要求，結(jié)合提單人信用分、任務(wù)優(yōu)先級、業(yè)務(wù)員能力值、工作日歷、業(yè)務(wù)員每天/月處理任務(wù)數(shù)、業(yè)務(wù)員處理中任務(wù)上限等多種因素，進行公平有效的動態(tài)任務(wù)分派。

智能核算

智能核算平臺利用DAP會計核算引擎，按照不同會計政策配置憑證生成模板，由智能機器人高效、準(zhǔn)確生成憑證，從而實現(xiàn)單據(jù)到憑證的自動化生成，大幅提升工作效率。同時，系統(tǒng)提供靈活的方案定義功能，企業(yè)日常業(yè)務(wù)中有規(guī)則可循的標(biāo)準(zhǔn)操作，均可支持智能核算方案定義，由財務(wù)機器人來自動執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果隨時可查。

智能結(jié)算

智能結(jié)算可支持智能付款處理、智能收款認(rèn)領(lǐng)、智能銀行對賬等多種資金結(jié)算相關(guān)的場景。付款處理支持根據(jù)資金計劃及內(nèi)置支付項目優(yōu)先級，實現(xiàn)智能付款排程；支持設(shè)置付款預(yù)警，預(yù)防重復(fù)付款風(fēng)險，保證企業(yè)資金安全；并利用強大的數(shù)據(jù)挖掘能力和數(shù)據(jù)分析能力，智能審核付款風(fēng)險。

收款處理按匹配規(guī)則智能生成收款單，并與業(yè)務(wù)端應(yīng)收單智能匹配，實現(xiàn)應(yīng)收業(yè)務(wù)的自動核銷、流程閉環(huán)；對于規(guī)則不明確，無法自動核銷的收款，支持智能識別認(rèn)領(lǐng)人，并發(fā)送認(rèn)領(lǐng)通知、監(jiān)控認(rèn)領(lǐng)進度。此外，銀行日記賬和銀行對賬單相互勾兌，提供自定義對賬規(guī)則，實現(xiàn)多維度自動對賬，在對賬結(jié)束后出具余額調(diào)節(jié)表，并可靈活配置自動對賬規(guī)則，結(jié)合自動任務(wù)，幫助用戶完成絕大部分對賬工作。

智能質(zhì)檢

智能質(zhì)檢可對共享任務(wù)進行抽檢，對共享中心的運營結(jié)果進行質(zhì)量管理。企業(yè)根據(jù)自身需求在指標(biāo)庫中選擇特征向量指標(biāo)，系統(tǒng)基于歷史質(zhì)檢數(shù)據(jù)，建立和初始化訓(xùn)練AI模型，該模型用于預(yù)測所有已完成任務(wù)的潛在質(zhì)量風(fēng)險，AI模型定時、定量獲取增量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，自我強化、學(xué)習(xí)迭代，提升預(yù)測準(zhǔn)確性。

金蝶云·星瀚財務(wù)共享產(chǎn)品憑借多共享中心、輕量級共享平臺、共享工作日歷、共享中心組長管理、多級任務(wù)引擎、個性化任務(wù)設(shè)置、智能派單引擎、智能審核、智能審單助手、報賬工作臺、共享憑證處理、多元化的信用應(yīng)用、閉環(huán)的質(zhì)量管理、共享客服機器人、智能質(zhì)檢、滿意度管理、看板管理、SLA管理和績效管理19大關(guān)鍵特性，共同支撐財務(wù)管理智能化、數(shù)據(jù)化、全球化和市場化。

用戶可通過統(tǒng)一的報賬工作臺，發(fā)起各類報銷單據(jù)。以差旅報銷業(yè)務(wù)場景為例，業(yè)務(wù)部門完成出差活動并發(fā)起費用報銷，經(jīng)過業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)財務(wù)審核后，統(tǒng)一進入共享任務(wù)池，任務(wù)池的任務(wù)根據(jù)既定的派單規(guī)則分發(fā)到共享費用組，經(jīng)智能審核并輔以人工檢查進行合規(guī)合理性審核，審核時可調(diào)用憑證預(yù)覽功能進行憑證正確性檢查；通過的單據(jù)則下推付款單進入共享出納付款環(huán)節(jié)，應(yīng)用銀企直連功能進行資金結(jié)算，完成結(jié)算的單據(jù)則調(diào)用智能核算的功能自動完成記賬。

在費用報銷端到端流程中，共享服務(wù)中心發(fā)揮提升效率、透明審批、降低成本和提升核心競爭力等作用，通過集中處理重復(fù)性報銷任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲票據(jù)信息、實時查看報銷進度等，實現(xiàn)費用報銷流程的高效、準(zhǔn)確和透明。

銷售到收款循環(huán)

銷售活動完成后，業(yè)務(wù)財務(wù)進入報賬工作臺發(fā)起開票申請及應(yīng)收確認(rèn)報賬，統(tǒng)一進入共享任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配給共享應(yīng)收組，經(jīng)由共享應(yīng)收組審核，完成應(yīng)收記賬；收到客戶回款產(chǎn)生的流水后，由業(yè)務(wù)財務(wù)在收款認(rèn)領(lǐng)中心進行收款認(rèn)領(lǐng)，并自動生成收款單及自動記賬。

在銷售到收款流程中，共享服務(wù)中心通過集中處理、標(biāo)準(zhǔn)化流程、風(fēng)險管理和降低成本等方式，提高效率、減少冗余和浪費，提升客戶滿意度。

采購到付款循環(huán)

前端業(yè)務(wù)完成訂單生成和采購收貨驗收入庫后，通過報賬工作臺發(fā)起付款申請（如需預(yù)付）或應(yīng)付報賬單，經(jīng)由業(yè)務(wù)部門及業(yè)務(wù)財務(wù)審核，進入共享任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配到共享應(yīng)付組，通過智能審核并輔以人工檢查進行合規(guī)合理性審核，審核時調(diào)用憑證預(yù)覽功能進行憑證正確性檢查；審核通過的單據(jù)下推付款單進入共享出納付款環(huán)節(jié)，應(yīng)用銀企直連功能進行資金結(jié)算，完成結(jié)算的單據(jù)調(diào)用智能核算的功能自動完成記賬。

共享服務(wù)中心在OTC端到端流程中借助集中標(biāo)準(zhǔn)化高效處理流程，起到提升效率、降低成本和提升核心競爭力等作用。通過集中處理重復(fù)性采購任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲票據(jù)信息、實時查看應(yīng)付處理進度等手段，實現(xiàn)采購到付款流程的高效、準(zhǔn)確、透明。

投資到資產(chǎn)循環(huán)

前端業(yè)務(wù)完成固定資產(chǎn)采購入庫或在建工程的進度計量，達(dá)到付款條件，在報賬工作臺發(fā)起應(yīng)付單或付款申請單，進入共享任務(wù)中心的任務(wù)池，根據(jù)任務(wù)分配規(guī)則智能分配給共享應(yīng)付組進行審核，調(diào)用專業(yè)應(yīng)用的資金結(jié)算，由共享出納組付款，采購轉(zhuǎn)固及在建工程轉(zhuǎn)固業(yè)務(wù)則根據(jù)應(yīng)用場景智能化分配給共享資產(chǎn)組的作業(yè)人員進行實物資產(chǎn)卡片的處理，最后由共享總賬組記賬處理。

共享服務(wù)中心在投資到資產(chǎn)流程中借助集中標(biāo)準(zhǔn)化高效處理流程，發(fā)揮提升效率、降低成本和提升核心競爭力等作用。通過集中處理重復(fù)性資產(chǎn)采購任務(wù)、數(shù)字化接收和存儲票據(jù)信息、實時查看資產(chǎn)處理進度等方式，實現(xiàn)了投資到資產(chǎn)流程的高效、準(zhǔn)確和透明。

除了以上四個財務(wù)共享典型的端到端全流程循環(huán)，金蝶云·星瀚財務(wù)共享支持存貨到成本、總賬到報表、檔案管理、資金管理、預(yù)算管理、合并管理、稅務(wù)管理、管理分析等更多端到端全流程循環(huán)，為企業(yè)提供更全面、高效和精準(zhǔn)的財務(wù)管理服務(wù)，幫助企業(yè)優(yōu)化資源配置、降低成本、提高經(jīng)營效益和市場競爭力。

財務(wù)共享的理念從財務(wù)集中管理時代，就開始出現(xiàn)雛形。到了數(shù)字時代，隨著共享模式和平臺進化，財務(wù)共享中心的目標(biāo)正在不斷發(fā)生著變化，從傳統(tǒng)的成本降低、效率提升延伸至提供多種產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲取更大的價值。

作為全球領(lǐng)先的大型企業(yè)SaaS管理云，未來，金蝶云·星瀚將繼續(xù)依托先進的技術(shù)及管理經(jīng)驗，助力更多中國大型企業(yè)構(gòu)建更可靠、更敏捷、更智能的財務(wù)共享平臺，以智能財務(wù)管理引領(lǐng)企業(yè)價值創(chuàng)造，穩(wěn)步邁向世界一流。