徐少春：身處泥濘，仰望星空，重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力

女士們、先生們大家上午好！

今天我跟大家分享的就是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。為什么要提出這樣的話題，到底什么是數(shù)字戰(zhàn)斗力，以及如何重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力，回答這些問題之前，我先要問幾個(gè)為什么。

什么是數(shù)字戰(zhàn)斗力？

第一個(gè)為什么。中國的抗疫為什么能夠取得成功？在全世界，抗疫工作做的最好的就是中國。為什么？我想除了黨和政府的英明領(lǐng)導(dǎo)之外，非常重要的就是大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)抗疫以及健康二維碼的智能識(shí)別。各位到達(dá)三亞下飛機(jī)以后聽到第一句話，就是三亞與全國各地的健康二維碼在本地都適用，這背后就是大數(shù)據(jù)。

第二個(gè)為什么。為什么Tiktok能夠成為全球爆紅的現(xiàn)象級(jí)APP？三年前TikTok進(jìn)入美國，到今年，全球總下載量到達(dá)20億，美國用戶達(dá)到1個(gè)多億，而且被特朗普盯上了。因?yàn)門ikTok采用了精準(zhǔn)推薦算法，讓人長(zhǎng)時(shí)間沉浸其中，樂此不疲，備受美國年輕人支持。在中美對(duì)峙中，科技力量早已經(jīng)不再只是美國的籌碼。

第三個(gè)為什么。為什么特斯拉能夠成為全球車企的新霸主？因?yàn)樘厮估{駛位上的傳感器，記錄駕駛員在車上的一舉一動(dòng)，并上傳至特斯拉后臺(tái)，通過工程師精準(zhǔn)的算法和大數(shù)據(jù)的，改進(jìn)駕駛的體驗(yàn)。特斯拉不只是賣車，還提供了更好的出行體驗(yàn)，我想它也會(huì)提供數(shù)字增值服務(wù)，所以特斯拉一定會(huì)成為全球車企的新霸主。

所以這是一個(gè)數(shù)據(jù)科技致勝的時(shí)代！誰善用數(shù)據(jù)科技力，誰將搶占商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。這也是一個(gè)重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力的時(shí)代。如果用用一句話來定義什么是企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力？那就是在企業(yè)每一個(gè)價(jià)值鏈和場(chǎng)景當(dāng)中，收集、存儲(chǔ)、處理、分析和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)，都將為企業(yè)帶來的額外的力量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這就是數(shù)字戰(zhàn)斗力。

這也是一個(gè)EBC致勝時(shí)代。 上個(gè)世紀(jì)六十年代有MRP，然后MRPII，發(fā)展到九十年代企業(yè)大量引入ERP，ERP更多的是一個(gè)企業(yè)的流程的集合，但是到了21世紀(jì)，現(xiàn)在ERP已經(jīng)過時(shí)了?，F(xiàn)在我們談EBC，就是企業(yè)業(yè)務(wù)能力，每一個(gè)企業(yè)都在紛紛采用EBC，因?yàn)镋BC是一個(gè)企業(yè)的大數(shù)據(jù)的集合，而不僅僅是流程。

金蝶云EBC提供了五種能力。

第一個(gè)能力，就是鏈接客戶的能力。比如精準(zhǔn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷、自營(yíng)電商、線上線下融合零售，不斷的用新的數(shù)字技術(shù)去觸達(dá)跟獲客，增強(qiáng)鏈接客戶的能力。這也是Gartner提出其中一個(gè)平臺(tái)，客戶體驗(yàn)平臺(tái)。

第二個(gè)能力，鏈接員工的能力，包括財(cái)務(wù)共享、HR共享、智能協(xié)同、人人績(jī)效。

第三個(gè)能力，鏈接伙伴的能力，比如在線招投標(biāo)、在線供需協(xié)調(diào)、在線供需匹配、在線產(chǎn)能共享。

第四個(gè)能力，鏈接萬物的能力，通過IoT物聯(lián)網(wǎng)，諸如產(chǎn)品、材料質(zhì)量追溯、設(shè)備防護(hù)性保養(yǎng)、機(jī)器人等等鏈接起來，不斷的提高這個(gè)企業(yè)的數(shù)字化的制造、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)的效率。

第五個(gè)能力，就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力，有智能損益分析、智能風(fēng)險(xiǎn)管控、智能銷售預(yù)測(cè)、智能要貨預(yù)測(cè)。

所以在EBC有五大平臺(tái)，每一個(gè)平臺(tái)分別提供相應(yīng)能力，這個(gè)過程當(dāng)中數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力是最重要的，我們前面談到的無論Tiktok還是特斯拉，都是充分運(yùn)用了數(shù)據(jù)處理和分析能力，能夠改進(jìn)每個(gè)用戶的體驗(yàn)，增強(qiáng)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。

在這里我也順便分享一下美國公司Gartner提出的十大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的趨勢(shì)。

第一個(gè)方面就是業(yè)務(wù)影響力的擴(kuò)大，其實(shí)就是業(yè)務(wù)能力因?yàn)橛羞@些數(shù)據(jù)分析的技術(shù)的能力，能夠不斷的擴(kuò)大。其中第一條就是更聰明、更快速、更可靠的人工智能。2024年將會(huì)有75%的企業(yè)，將會(huì)從AI人工智能的試點(diǎn)轉(zhuǎn)向全面的運(yùn)營(yíng)。第二個(gè)趨勢(shì)是觸摸屏減少，更多的通過自然語言，我們通過各種各樣的交付方式包括自然語言，來改進(jìn)我們的用戶體驗(yàn)。第三是智能決策。第四就是X分析，Gartner提出的X分析，把視頻、語音、甚至震動(dòng)各種數(shù)據(jù)結(jié)合一起變成了新的大數(shù)據(jù)分析方法，稱之為X分析，這四個(gè)方面將會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的業(yè)務(wù)能力。

第二方面是部署的轉(zhuǎn)變，就是增強(qiáng)型的數(shù)據(jù)管理，元數(shù)據(jù)是未來的潮流，企業(yè)上云不是要不要上的問題，而是必須一定將會(huì)上云，因?yàn)槟阋欢〞?huì)改進(jìn)你跟上下游的鏈接，你的效率將進(jìn)一步提高，數(shù)據(jù)與分析領(lǐng)域的碰撞等等。

第三方面還有數(shù)據(jù)市場(chǎng)交易，實(shí)用區(qū)塊鏈以及事物關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)跟分析價(jià)值的基礎(chǔ)等等，Gartner提出的十大大數(shù)據(jù)的分析的技術(shù)趨勢(shì)，希望可以能夠引起我們的注意。

所以企業(yè)要想挖掘新的增長(zhǎng)點(diǎn)，缺的不是數(shù)據(jù)鏈接，而是要通過數(shù)據(jù)鏈接強(qiáng)化個(gè)人單元競(jìng)爭(zhēng)力，以及提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力。這不是戰(zhàn)術(shù)升級(jí)，而是要將數(shù)據(jù)作為核心戰(zhàn)略資源，進(jìn)行管理平臺(tái)和業(yè)務(wù)的全面升級(jí)。

很高興過去幾年金蝶轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們發(fā)布金蝶云·蒼穹這樣一個(gè)新一代的PaaS平臺(tái)，成為了重構(gòu)企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力的引擎。金蝶云·蒼穹也很好的支撐了EBC，從三個(gè)方面展現(xiàn)金蝶云蒼穹與眾不同技術(shù)能力。

第一是云原生架構(gòu)，我們?nèi)蛟L問響應(yīng)時(shí)間少于三秒，分析是秒級(jí)呈現(xiàn)，一秒就可以生成超過三萬行憑證記錄。

第二是大數(shù)據(jù)平臺(tái)，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)，我們單集群處理節(jié)點(diǎn)兩千個(gè)，單集群數(shù)據(jù)總量可以超過400PB，我們中國最大的ERP數(shù)據(jù)庫是TB級(jí)的，但是我們達(dá)到PB級(jí)，支持總調(diào)度數(shù)超過兩萬個(gè)。

第三是低代碼套件，可以大大提高開發(fā)效率，代碼量降低90%，開發(fā)效率提升500%，AI可以實(shí)現(xiàn)普惠化，3步實(shí)現(xiàn)對(duì)話機(jī)器人。

這幾年的我們不斷的轉(zhuǎn)型，在金蝶云·蒼穹上面的投資，也是使得我們金蝶EBC戰(zhàn)斗能力日益提升。除了金蝶提供的金蝶云·蒼穹，金蝶云·星空，包括這一次大會(huì)發(fā)布的，面向小微企業(yè)星辰版本SaaS以外，還有管易云等等。除此以外，金蝶系在移動(dòng)辦公有云之家；跟聯(lián)通成立了云鏑工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，希望利用5G的能力，以及金蝶的數(shù)字化能力，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案；金蝶還投資了紛享銷客，是CRM領(lǐng)軍企業(yè)；另外今天這里高興的宣布我們已經(jīng)投資中國最領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)平臺(tái)供應(yīng)商——數(shù)瀾科技，金蝶將會(huì)繼續(xù)增強(qiáng)這些核心技術(shù)的研發(fā)能力，EBC戰(zhàn)斗力將會(huì)日益提升。

由于金蝶從2014年開始不斷的云轉(zhuǎn)型，金蝶云在公司的這個(gè)業(yè)績(jī)比重不斷提升，到今年上半年已經(jīng)占到了57.5%，我想到全年，到明后年這個(gè)比例將會(huì)繼續(xù)提升，金蝶將會(huì)成為一個(gè)真正的企業(yè)云計(jì)算公司。金蝶的股價(jià)在過去6年也增長(zhǎng)了10倍。

如何重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力？

接下來我想跟大家分享，我們?nèi)绾螛?gòu)建企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力。過去這么多年當(dāng)中，我做了三件事，第一件，就是過去幾年我一直在砸東西，2014年砸掉筆記本電腦，開始了手機(jī)移動(dòng)辦公。之后每年我都會(huì)砸一個(gè)東西，其實(shí)表達(dá)我們金蝶不斷云轉(zhuǎn)型的決心。第二件，我開設(shè)了一個(gè)微信服務(wù)號(hào)，徐少春個(gè)人號(hào)，每天收到我們的客戶甚至社會(huì)各界人士給我上千封來信，每天花一到兩個(gè)小時(shí)處理這些客戶的投訴、需求以及各種各樣的問題。第三件，就是金蝶我們也建立了屬于自己的金蝶哲學(xué)。

這三件事情其實(shí)看起來很普通，但是其實(shí)展現(xiàn)了金蝶在轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中我們的心路歷程以及我們?yōu)槭裁匆兏铩?/span>

所以在這里跟大家分享“心-道-德-事”四部曲。我在若干場(chǎng)合分享過。我們要重構(gòu)企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)斗力，要數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了技術(shù)，除了要對(duì)標(biāo)之外，其實(shí)根本的要進(jìn)行思維模式的轉(zhuǎn)型。過去六年我們金蝶的云轉(zhuǎn)型，如果只是在事上用功，我相信收效甚微。但是我們跳出了事，在德上面用功。轉(zhuǎn)型過程當(dāng)中需要勇氣、智慧、胸懷、需要新的格局，所以過去幾年我不停地砸，其實(shí)是告訴我們團(tuán)隊(duì)，告別過去，放下小我，我們才能面對(duì)一個(gè)未知的世界，所以在德上用功就是收效會(huì)更好。

還有比德更有效的就是在道上用功，我常常問大家，問我很多的朋友什么是道，道就是每個(gè)人表現(xiàn)出來的境界和格局，但是境界跟格局又源自何處，其實(shí)源自內(nèi)心當(dāng)中的每一刻起心動(dòng)念，就是你的哲學(xué)思考。在過去兩年間，金蝶轉(zhuǎn)型當(dāng)中也形成了金蝶哲學(xué)。金蝶哲學(xué)明確的定義了我們跟八個(gè)利益相關(guān)者的關(guān)系，特別是跟客戶的關(guān)系。

如果我們心中念念為了客戶，我們沒有做不成的事，所以在道上面用功，就是要在心中的每一刻的起心動(dòng)念都要強(qiáng)調(diào)以客戶為中心，念念為了客戶好，所以道上用功必然成功。

但是我們要求一個(gè)德，我們需要十年，求一個(gè)道也許我們終其一生，所以有一個(gè)捷徑就是心上用功，就是跳躍道、德、事直接在心上用功。這個(gè)方法就是明心和凈心，凈心就是凈化我們自己的心靈，不斷的反省。反省過去我們轉(zhuǎn)型當(dāng)中到底為什么不能贏得客戶信任，我們?yōu)槭裁床捎眠@個(gè)技術(shù)不能滿足客戶的需要。其實(shí)這個(gè)就是凈心。

還有一個(gè)就是明心，明心就是相信辦法總比困難多，相信我們心中有無盡的寶藏，戰(zhàn)斗力的來源來自于哪里，根本上來自于我們每個(gè)人內(nèi)心，我們這顆心是一切事物的源泉的源泉，所以我們心中有無盡的寶藏。一份耕耘一份收獲，相信行為作用反作用，我們種下因一定收獲結(jié)果，所以明心凈心讓我們重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力，從一個(gè)不可能的事情可以變成一個(gè)必定能夠取得成功的事情。

如果一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)者能夠?qū)崟r(shí)的，每時(shí)每刻在我們內(nèi)心激發(fā)內(nèi)心的力量，你就會(huì)感染你的團(tuán)隊(duì)，感染你的全體員工，你就會(huì)形成使命、哲學(xué)、戰(zhàn)略和技術(shù)。所以這四部曲就是金蝶過去幾年我們的收獲，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

今天我們大會(huì)的主題是重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力，畫面就是一個(gè)人踩在一片泥濘的土地上，仰望星空。代表特別是在今年新冠肺炎疫情肆虐全球的背景下，中美的貿(mào)易摩擦以及技術(shù)解耦等等充滿各種挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的背景下，我們踩在泥濘的土地上，仰望星空，問自己的內(nèi)心，這是一個(gè)怎樣的時(shí)代。

這是一個(gè)風(fēng)雨無阻、英雄輩出的時(shí)代，這是一個(gè)EBC致勝的時(shí)代。沒有危機(jī)，就沒有超越，企業(yè)與企業(yè)的差距是在危機(jī)當(dāng)中發(fā)生的，人與人的差距也是在危機(jī)當(dāng)中拉大的。所以今天在三亞聚集這樣的一個(gè)美麗地方，我們大家一道來顛覆ERP，引入EBC，懷抱必勝的信念，重構(gòu)數(shù)字戰(zhàn)斗力。

謝謝大家！