徐少春：身處泥濘，仰望星空，重構數字戰斗力

女士們、先生們大家上午好！

今天我跟大家分享的就是重構數字戰斗力。為什么要提出這樣的話題，到底什么是數字戰斗力，以及如何重構數字戰斗力，回答這些問題之前，我先要問幾個為什么。

什么是數字戰斗力？

第一個為什么。中國的抗疫為什么能夠取得成功？在全世界，抗疫工作做的最好的就是中國。為什么？我想除了黨和政府的英明領導之外，非常重要的就是大數據精準抗疫以及健康二維碼的智能識別。各位到達三亞下飛機以后聽到第一句話，就是三亞與全國各地的健康二維碼在本地都適用，這背后就是大數據。

第二個為什么。為什么Tiktok能夠成為全球爆紅的現象級APP？三年前TikTok進入美國，到今年，全球總下載量到達20億，美國用戶達到1個多億，而且被特朗普盯上了。因為TikTok采用了精準推薦算法，讓人長時間沉浸其中，樂此不疲，備受美國年輕人支持。在中美對峙中，科技力量早已經不再只是美國的籌碼。

第三個為什么。為什么特斯拉能夠成為全球車企的新霸主？因為特斯拉駕駛位上的傳感器，記錄駕駛員在車上的一舉一動，并上傳至特斯拉后臺，通過工程師精準的算法和大數據的，改進駕駛的體驗。特斯拉不只是賣車，還提供了更好的出行體驗，我想它也會提供數字增值服務，所以特斯拉一定會成為全球車企的新霸主。

所以這是一個數據科技致勝的時代！誰善用數據科技力，誰將搶占商業競爭的制高點。這也是一個重構數字戰斗力的時代。如果用用一句話來定義什么是企業數字戰斗力？那就是在企業每一個價值鏈和場景當中，收集、存儲、處理、分析和轉換數據，都將為企業帶來的額外的力量和競爭優勢。這就是數字戰斗力。

這也是一個EBC致勝時代。 上個世紀六十年代有MRP，然后MRPII，發展到九十年代企業大量引入ERP，ERP更多的是一個企業的流程的集合，但是到了21世紀，現在ERP已經過時了?，F在我們談EBC，就是企業業務能力，每一個企業都在紛紛采用EBC，因為EBC是一個企業的大數據的集合，而不僅僅是流程。

金蝶云EBC提供了五種能力。

第一個能力，就是鏈接客戶的能力。比如精準營銷、社區營銷、自營電商、線上線下融合零售，不斷的用新的數字技術去觸達跟獲客，增強鏈接客戶的能力。這也是Gartner提出其中一個平臺，客戶體驗平臺。

第二個能力，鏈接員工的能力，包括財務共享、HR共享、智能協同、人人績效。

第三個能力，鏈接伙伴的能力，比如在線招投標、在線供需協調、在線供需匹配、在線產能共享。

第四個能力，鏈接萬物的能力，通過IoT物聯網，諸如產品、材料質量追溯、設備防護性保養、機器人等等鏈接起來，不斷的提高這個企業的數字化的制造、生產、運營的效率。

第五個能力，就是數據驅動的能力，有智能損益分析、智能風險管控、智能銷售預測、智能要貨預測。

所以在EBC有五大平臺，每一個平臺分別提供相應能力，這個過程當中數據驅動的能力是最重要的，我們前面談到的無論Tiktok還是特斯拉，都是充分運用了數據處理和分析能力，能夠改進每個用戶的體驗，增強企業的戰斗力。

在這里我也順便分享一下美國公司Gartner提出的十大數據分析技術的趨勢。

第一個方面就是業務影響力的擴大，其實就是業務能力因為有這些數據分析的技術的能力，能夠不斷的擴大。其中第一條就是更聰明、更快速、更可靠的人工智能。2024年將會有75%的企業，將會從AI人工智能的試點轉向全面的運營。第二個趨勢是觸摸屏減少，更多的通過自然語言，我們通過各種各樣的交付方式包括自然語言，來改進我們的用戶體驗。第三是智能決策。第四就是X分析，Gartner提出的X分析，把視頻、語音、甚至震動各種數據結合一起變成了新的大數據分析方法，稱之為X分析，這四個方面將會進一步增強企業的業務能力。

第二方面是部署的轉變，就是增強型的數據管理，元數據是未來的潮流，企業上云不是要不要上的問題，而是必須一定將會上云，因為你一定會改進你跟上下游的鏈接，你的效率將進一步提高，數據與分析領域的碰撞等等。

第三方面還有數據市場交易，實用區塊鏈以及事物關聯，數據跟分析價值的基礎等等，Gartner提出的十大大數據的分析的技術趨勢，希望可以能夠引起我們的注意。

所以企業要想挖掘新的增長點，缺的不是數據鏈接，而是要通過數據鏈接強化個人單元競爭力，以及提升企業的整體戰斗力。這不是戰術升級，而是要將數據作為核心戰略資源，進行管理平臺和業務的全面升級。

很高興過去幾年金蝶轉型當中，我們發布金蝶云·蒼穹這樣一個新一代的PaaS平臺，成為了重構企業數字戰斗力的引擎。金蝶云·蒼穹也很好的支撐了EBC，從三個方面展現金蝶云蒼穹與眾不同技術能力。

第一是云原生架構，我們全球訪問響應時間少于三秒，分析是秒級呈現，一秒就可以生成超過三萬行憑證記錄。

第二是大數據平臺，在大數據平臺，我們單集群處理節點兩千個，單集群數據總量可以超過400PB，我們中國最大的ERP數據庫是TB級的，但是我們達到PB級，支持總調度數超過兩萬個。

第三是低代碼套件，可以大大提高開發效率，代碼量降低90%，開發效率提升500%，AI可以實現普惠化，3步實現對話機器人。

這幾年的我們不斷的轉型，在金蝶云·蒼穹上面的投資，也是使得我們金蝶EBC戰斗能力日益提升。除了金蝶提供的金蝶云·蒼穹，金蝶云·星空，包括這一次大會發布的，面向小微企業星辰版本SaaS以外，還有管易云等等。除此以外，金蝶系在移動辦公有云之家；跟聯通成立了云鏑工業互聯網，希望利用5G的能力，以及金蝶的數字化能力，能夠為企業提供工業互聯網解決方案；金蝶還投資了紛享銷客，是CRM領軍企業；另外今天這里高興的宣布我們已經投資中國最領先的大數據平臺供應商——數瀾科技，金蝶將會繼續增強這些核心技術的研發能力，EBC戰斗力將會日益提升。

由于金蝶從2014年開始不斷的云轉型，金蝶云在公司的這個業績比重不斷提升，到今年上半年已經占到了57.5%，我想到全年，到明后年這個比例將會繼續提升，金蝶將會成為一個真正的企業云計算公司。金蝶的股價在過去6年也增長了10倍。

如何重構數字戰斗力？

接下來我想跟大家分享，我們如何構建企業數字戰斗力。過去這么多年當中，我做了三件事，第一件，就是過去幾年我一直在砸東西，2014年砸掉筆記本電腦，開始了手機移動辦公。之后每年我都會砸一個東西，其實表達我們金蝶不斷云轉型的決心。第二件，我開設了一個微信服務號，徐少春個人號，每天收到我們的客戶甚至社會各界人士給我上千封來信，每天花一到兩個小時處理這些客戶的投訴、需求以及各種各樣的問題。第三件，就是金蝶我們也建立了屬于自己的金蝶哲學。

這三件事情其實看起來很普通，但是其實展現了金蝶在轉型過程當中我們的心路歷程以及我們為什么要變革。

所以在這里跟大家分享“心-道-德-事”四部曲。我在若干場合分享過。我們要重構企業數字戰斗力，要數字化轉型除了技術，除了要對標之外，其實根本的要進行思維模式的轉型。過去六年我們金蝶的云轉型，如果只是在事上用功，我相信收效甚微。但是我們跳出了事，在德上面用功。轉型過程當中需要勇氣、智慧、胸懷、需要新的格局，所以過去幾年我不停地砸，其實是告訴我們團隊，告別過去，放下小我，我們才能面對一個未知的世界，所以在德上用功就是收效會更好。

還有比德更有效的就是在道上用功，我常常問大家，問我很多的朋友什么是道，道就是每個人表現出來的境界和格局，但是境界跟格局又源自何處，其實源自內心當中的每一刻起心動念，就是你的哲學思考。在過去兩年間，金蝶轉型當中也形成了金蝶哲學。金蝶哲學明確的定義了我們跟八個利益相關者的關系，特別是跟客戶的關系。

如果我們心中念念為了客戶，我們沒有做不成的事，所以在道上面用功，就是要在心中的每一刻的起心動念都要強調以客戶為中心，念念為了客戶好，所以道上用功必然成功。

但是我們要求一個德，我們需要十年，求一個道也許我們終其一生，所以有一個捷徑就是心上用功，就是跳躍道、德、事直接在心上用功。這個方法就是明心和凈心，凈心就是凈化我們自己的心靈，不斷的反省。反省過去我們轉型當中到底為什么不能贏得客戶信任，我們為什么采用這個技術不能滿足客戶的需要。其實這個就是凈心。

還有一個就是明心，明心就是相信辦法總比困難多，相信我們心中有無盡的寶藏，戰斗力的來源來自于哪里，根本上來自于我們每個人內心，我們這顆心是一切事物的源泉的源泉，所以我們心中有無盡的寶藏。一份耕耘一份收獲，相信行為作用反作用，我們種下因一定收獲結果，所以明心凈心讓我們重構數字戰斗力，從一個不可能的事情可以變成一個必定能夠取得成功的事情。

如果一個企業的數字化領導者能夠實時的，每時每刻在我們內心激發內心的力量，你就會感染你的團隊，感染你的全體員工，你就會形成使命、哲學、戰略和技術。所以這四部曲就是金蝶過去幾年我們的收獲，希望對大家能夠有所幫助。

今天我們大會的主題是重構數字戰斗力，畫面就是一個人踩在一片泥濘的土地上，仰望星空。代表特別是在今年新冠肺炎疫情肆虐全球的背景下，中美的貿易摩擦以及技術解耦等等充滿各種挑戰和風險的背景下，我們踩在泥濘的土地上，仰望星空，問自己的內心，這是一個怎樣的時代。

這是一個風雨無阻、英雄輩出的時代，這是一個EBC致勝的時代。沒有危機，就沒有超越，企業與企業的差距是在危機當中發生的，人與人的差距也是在危機當中拉大的。所以今天在三亞聚集這樣的一個美麗地方，我們大家一道來顛覆ERP，引入EBC，懷抱必勝的信念，重構數字戰斗力。

謝謝大家！