原來(lái)你是這樣的“鱷”老大！一體化智慧門店經(jīng)營(yíng)，我看行！

作為世界上最古老的爬行類動(dòng)物，身披鱗甲，長(zhǎng)嘴尖牙的鱷魚在人們的印象中一直是兇猛暴戾的形象。但其實(shí)鱷魚全身都是寶，鱷魚皮可以制成高檔皮具，鱷魚血和肉具有極高的藥用價(jià)值。

一、百生康（北京）健康產(chǎn)業(yè)
百生康（北京）健康產(chǎn)業(yè)科技有限公司是國(guó)內(nèi)專注鱷魚養(yǎng)殖、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高新技術(shù)企業(yè)，將鱷魚這一全身是寶的動(dòng)物進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研一體化深度開發(fā)，創(chuàng)建了鱷魚產(chǎn)業(yè)先鋒品牌—鱷珍。

公司精確把握市場(chǎng)消費(fèi)需求，以海南、廣東等地天然散養(yǎng)鱷魚為原材料，精心研發(fā)鱷魚皮具、鱷魚生鮮、鱷魚酒等七大系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。鱷珍品牌與南開大學(xué)藥學(xué)院、耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)院腫瘤中心合作，多次開展鱷魚藥用價(jià)值的研究，并擁有30多項(xiàng)專利。

目前鱷珍品牌銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)400多個(gè)城市，先后在北京、重慶、安徽宣城、浙江長(zhǎng)興、廣東珠海、福建廈門等地合作設(shè)立了六大鱷魚科普教育基地，專注于鱷魚文化的傳播和推廣，并致力將"科技讓鱷魚造福人類"這一理念推廣至全國(guó)。

二、成長(zhǎng)的煩惱
1.門店快速擴(kuò)張的信息化管理難題
近年來(lái)國(guó)人對(duì)鱷魚皮具和鱷魚深加工食品的需求不斷增加，2017年我國(guó)鱷魚食用領(lǐng)域規(guī)模達(dá)到100 億元，并以20%年復(fù)合增長(zhǎng)率不斷增長(zhǎng)。鱷珍品牌也迎來(lái)了高速發(fā)展的“黃金期”，短短幾年時(shí)間已經(jīng)在全國(guó)開設(shè)了超過(guò)百家直營(yíng)和加盟門店。但隨著業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)，連鎖門店的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題日益凸顯。

2.缺乏會(huì)員管理體系
如何吸引客人到店消費(fèi)是每家零售門店要解決的關(guān)鍵問(wèn)題之一，而如何將顧客沉淀下來(lái)進(jìn)行會(huì)員制運(yùn)營(yíng)則是一個(gè)門店長(zhǎng)久發(fā)展的核心。之前，鱷珍各個(gè)門店通過(guò)Excel表格記錄會(huì)員信息，門店間會(huì)員無(wú)法互通共享，顧客離店后，無(wú)法再有效觸達(dá)客戶，總部也無(wú)法制定統(tǒng)一的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)和促銷政策，造成客戶體驗(yàn)差和品牌認(rèn)可度低。

3.手工收銀，存在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
全國(guó)幾十家門店采用手工收銀的方式，通過(guò)excel表格或者記事本記錄每天的銷售數(shù)據(jù)，匯總后匯報(bào)給總部，遺漏或者記錯(cuò)數(shù)據(jù)的情形時(shí)有發(fā)生?？偛坎荒芗皶r(shí)了解門店的銷售情況，如訂單情況、商品庫(kù)存狀態(tài)、會(huì)員數(shù)據(jù)和折扣信息。

4.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)難，無(wú)法提供決策支撐
在連鎖門店管理中，老板最想要看到的是每個(gè)門店進(jìn)了哪些貨，賣了多少貨，利潤(rùn)多少？了解到每個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)狀況，整個(gè)市場(chǎng)哪種貨品最為暢銷，哪些貨賣不動(dòng)？但過(guò)去，財(cái)務(wù)拿到幾十家門店的銷售數(shù)據(jù)后需要手工核對(duì)和匯總各類數(shù)據(jù)，通過(guò)大量的分析工作，才能得到相關(guān)的報(bào)表，工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性也無(wú)法保障。

三、百生康數(shù)字化運(yùn)營(yíng)之道
精斗云新零售解決方案助力百生康實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化升級(jí)，重構(gòu)“人貨場(chǎng)”，解決門店收銀、進(jìn)銷存管理和會(huì)員運(yùn)營(yíng)等核心問(wèn)題，打造門店數(shù)字化、智慧化運(yùn)營(yíng)體系。

1.以營(yíng)銷為核心的會(huì)員體系
打通全渠道會(huì)員體系，會(huì)員分級(jí)管理，總部統(tǒng)一設(shè)置價(jià)格策略，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)一管控。支付即可添加到微信會(huì)員，積分、余額、消費(fèi)記錄可隨時(shí)查看，客戶消費(fèi)記錄清楚明了。通過(guò)微信可以二次觸達(dá)客戶，將營(yíng)銷和促銷信息推送給客戶，提升顧客黏性和復(fù)購(gòu)率。積累交易數(shù)據(jù)，根據(jù)會(huì)員消費(fèi)記錄，實(shí)現(xiàn)會(huì)員畫像分析和標(biāo)簽設(shè)定，便于后續(xù)為會(huì)員提供個(gè)性化營(yíng)銷服務(wù)。以營(yíng)銷為核心的會(huì)員體系，提升了客戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，將極大提升門店的銷售業(yè)績(jī)。

2.聚合收銀，理清財(cái)、貨
銷售員用掃描槍掃描商品二維碼，商品信息和價(jià)格自動(dòng)彈出，不用再到倉(cāng)庫(kù)去查庫(kù)存，查價(jià)格，3秒完成收銀。每一筆收銀在進(jìn)銷存系統(tǒng)生成銷貨單和收款單，同時(shí)自動(dòng)扣減庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)了錢、貨和庫(kù)存的一體化管理。系統(tǒng)還提供豐富的門店收銀報(bào)表，如銷售額、客單價(jià)、利潤(rùn)等，每個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)狀況可隨時(shí)查看，賺多賺少一目了然。門店運(yùn)轉(zhuǎn)效率高，業(yè)務(wù)員自然有更多的時(shí)間、精力投入到客戶接待上。

3.數(shù)據(jù)賦能，實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)
系統(tǒng)能實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)所有門店的銷量、庫(kù)存數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)、會(huì)員充值消費(fèi)等數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)生成圖形化報(bào)表，為門店運(yùn)營(yíng)策略、產(chǎn)品研發(fā)方向和促銷活動(dòng)提供數(shù)據(jù)支撐。比如通過(guò)暢銷、滯銷排行榜可以知道哪個(gè)商品賣的最好，可以將其設(shè)定為爆款商品，向市場(chǎng)大力推廣。新零售時(shí)代，數(shù)據(jù)即資產(chǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)賦能經(jīng)營(yíng)，助力百生康更快更穩(wěn)健的發(fā)展。