鏈接用戶，數(shù)啟未來——金蝶車商悅高端“思享會”南京站

11月25日14:00，金蝶車商悅高端“思享會”在南京頤和芥子園酒店舉行，本次大會以“鏈接用戶，數(shù)啟未來”為主題，與南京地區(qū)的多家汽車經(jīng)銷商集團(tuán)，一同探討疫情和經(jīng)濟(jì)雙重壓力的新局勢下，汽車企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營之道！

會議伊始，金蝶車商悅總經(jīng)理曾新華先生對所有來賓表示歡迎，并對當(dāng)前汽車行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及困局，提出了自己的思考。曾新華認(rèn)為，未來3-5年將是汽車產(chǎn)業(yè)攻堅克難的關(guān)鍵階段，眾多車企在探索過程中，開始對汽車產(chǎn)業(yè)鏈的模式做出了變革嘗試，過去“以車企為中心” 的結(jié)構(gòu)形式，將逐步轉(zhuǎn)向“研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)均以用戶為中心”的模式 。

同樣，經(jīng)銷商也面臨角色的轉(zhuǎn)型，它將是從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)消費者，圍繞客戶生命周期，構(gòu)建線上線下融合發(fā)展的新數(shù)字化觸點，從而催生出“人·車·生活” 相關(guān)的新商業(yè)模式。

隨后，本次“思享會”的特邀嘉賓，浙江大學(xué)市場營銷學(xué)系助理教授錢悅發(fā)表了《零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的主題演講！近幾年，隨著移動網(wǎng)民的的逐漸增長，線上零售業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。線下實體店的數(shù)字化經(jīng)營不是簡單的開辟線上渠道，而是利用消費者產(chǎn)生數(shù)據(jù)，是將商業(yè)問題轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)問題，通過數(shù)據(jù)分析得出的結(jié)果最終應(yīng)用到商業(yè)中來。汽車經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在數(shù)字化的基礎(chǔ)上，打造線上線下相結(jié)合的全渠道經(jīng)營模式。

作為南京汽車經(jīng)銷商代表企業(yè)，朗馳集團(tuán)信息部負(fù)責(zé)人李響為大家分享了《朗馳集團(tuán)數(shù)字化運營實踐》。自2000年起，朗馳就開始了信息化建設(shè)的道路，從金蝶云之家再到如今的客服管理系統(tǒng)，一直與金蝶保持著深入探索，共同進(jìn)步的合作關(guān)系。朗馳的信息化建設(shè)是以客戶為中心，打造線上線下一體化的互聯(lián)網(wǎng)營銷平臺，助力有效地挖掘客戶價值；打造業(yè)財稅一體化系統(tǒng)，強(qiáng)化資源整合和共享，實現(xiàn)集團(tuán)精細(xì)化管控。

未來，朗馳集團(tuán)將繼續(xù)構(gòu)建高效可持續(xù)的，適合自身需求的成長路徑，為新階段發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐！

會議中，來自百強(qiáng)經(jīng)銷商的信息負(fù)責(zé)人，帶來了《新時代汽車經(jīng)銷商如何轉(zhuǎn)型升級》的分享。在信息化發(fā)展到數(shù)字化的新局勢下，經(jīng)銷商也需從信息化管控升級到數(shù)字化賦能的模式，數(shù)字化給業(yè)務(wù)發(fā)展提供了更大的想象空間！以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用APP、呼叫平臺、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)手段，對車輛的銷售過程和車主服務(wù)過程進(jìn)行升級賦能，進(jìn)而重塑汽車經(jīng)銷商數(shù)字營銷與服務(wù)能力，給實際經(jīng)營帶來了意想不到的良好效果。

本次活動，各位嘉賓以思想的碰撞，經(jīng)驗的分享，相互交流行業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的新突破，取得學(xué)術(shù)與實戰(zhàn)的雙重收獲。車商悅將一如既往的秉承為客戶創(chuàng)造價值的理念，與眾多經(jīng)銷商一同探索前行。

未來，車商悅將在全國多地繼續(xù)舉辦“思享會”活動，邀請更多專業(yè)學(xué)者和行業(yè)大咖，與汽車同仁一起激蕩思想，讓汽車行業(yè)更加主動擁抱變革，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在新經(jīng)濟(jì)的浪潮中，構(gòu)建屬于自己的數(shù)字戰(zhàn)斗力！