媒體專訪 | 金蝶我家云星文紀(jì)：地產(chǎn)科技犇跑者 再出發(fā)

《地產(chǎn)讀數(shù)》是克而瑞科創(chuàng)針對房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化變革打造的深度觀察報(bào)道，將視角聚焦地產(chǎn)科技創(chuàng)新勢力，全方位解讀行業(yè)發(fā)展動向，剖析行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

當(dāng)大時代洪流攜機(jī)會與挑戰(zhàn)奔騰而來的時候，該如何屹立潮頭，勇敢前行？“犇跑者，創(chuàng)未來。”這是星文紀(jì)給出的答案。

1998年，隨著福利分房制度徹底被廢止，商品房時代正式到來，市場化齒輪的轉(zhuǎn)動讓金蝶敏銳洞察到行業(yè)將走向一個嶄新時代。僅一年后，金蝶便與萬科地產(chǎn)聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首套成本管理軟件，并成立了地產(chǎn)業(yè)務(wù)部，成為最早涉足地產(chǎn)信息化業(yè)務(wù)的國內(nèi)科技企業(yè)。

隨著時代的發(fā)展，房地產(chǎn)業(yè)在轉(zhuǎn)型與變革中不斷前行，與地產(chǎn)為根本，延伸與連接多元業(yè)態(tài)，金蝶再一次捕捉到從開發(fā)到存量運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，布局資管與物業(yè)市場，并在2018年成立子公司金蝶我家云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱：我家云），在整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)一步拓寬自己的業(yè)務(wù)范疇，引領(lǐng)城市空間運(yùn)營企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

近日，克而瑞科創(chuàng)《地產(chǎn)讀數(shù)》獨(dú)家對話我家云總經(jīng)理星文紀(jì)，了解他在加入金蝶之后面臨的一系列挑戰(zhàn)，以及我家云是如何承接金蝶28年的企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，通過科技賦能地產(chǎn)行業(yè)。

挑戰(zhàn)一

因收購加入金蝶 邁入更大平臺

星文紀(jì)的微信頭像是一張?jiān)谕讲竭^程中的照片，“別看我現(xiàn)在胖，但我的體力很好。”他告訴我們，因?yàn)橄矚g運(yùn)動、喜歡挑戰(zhàn)，自己曾經(jīng)多次參與過戈壁徒步，“而且，整個金蝶集團(tuán)一直以來也都有晨跑與賽艇文化。”

事實(shí)上，不管是人生軌跡還是職業(yè)生涯星文紀(jì)始終踐行著犇跑者的角色，挑戰(zhàn)一路相伴，前進(jìn)的步履從未停歇。2010年，作為房地產(chǎn)專業(yè)軟件企業(yè)嘉碼軟件的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，星文紀(jì)在公司被金蝶整體收購的過程中，正式加入了金蝶。他也因此面臨了在金蝶的第一個挑戰(zhàn)：如何融入金蝶，并且在更大的平臺上把業(yè)務(wù)做大。

彼時，金蝶因?yàn)樵跇I(yè)財(cái)業(yè)務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先地位，已經(jīng)服務(wù)著數(shù)千家房企，但在地產(chǎn)數(shù)字化的其他領(lǐng)域尚處于發(fā)展探索階段。隨著嘉碼軟件的加入，金蝶也順勢成立建筑與房地產(chǎn)事業(yè)部，邁出房地產(chǎn)行業(yè)化深耕重要的一步。

在公司合并的過程中，自然不可避免的會發(fā)生了人事變動，企業(yè)文化融合等一系列的問題。“我在房地產(chǎn)行業(yè)從事過開發(fā)，做過產(chǎn)品，也做過交付，還負(fù)責(zé)過區(qū)域管理。”星文紀(jì)表示，過往的這些工作經(jīng)歷，讓他能夠很快適應(yīng)新的角色和定位。

在2015年底，伴隨著金蝶云轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以及地產(chǎn)行業(yè)向存量服務(wù)轉(zhuǎn)型的大趨勢，星文紀(jì)在負(fù)責(zé)的建筑與房地產(chǎn)事業(yè)部內(nèi)組建了一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)研發(fā)基于云原生架構(gòu)的智慧物業(yè)云服務(wù)平臺，這也為后來我家云的成立埋下了伏筆，而星文紀(jì)隨之也迎來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

挑戰(zhàn)二

進(jìn)軍物業(yè)市場 我家云誕生

“我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)沒有房企那么有錢，但卻需要更多的連接和資源聚合。”星文紀(jì)認(rèn)為，物業(yè)行業(yè)這樣的特點(diǎn)，對于推廣SaaS產(chǎn)品來說很合適。

事實(shí)上，早在嘉碼軟件期間，星文紀(jì)就曾經(jīng)嘗試過做物業(yè)的數(shù)字化業(yè)務(wù)。但是，他發(fā)現(xiàn)當(dāng)時整個物業(yè)行業(yè)還是比較粗放的管理方式，市場并未成熟，不久之后就把業(yè)務(wù)砍掉了。“不過，隨著社會的發(fā)展，人們對于物業(yè)的需求在不斷提升，所以到了2015年，我們覺得切入物業(yè)行業(yè)是一個好的時機(jī)。”

經(jīng)過2年的業(yè)務(wù)推進(jìn)，物業(yè)端的客戶逐步累積到了100多家，這也使金蝶集團(tuán)慢慢看到了這塊業(yè)務(wù)未來巨大的潛力。于是，在2018年，物業(yè)及其延伸出的資管業(yè)務(wù)被單獨(dú)分拆出來，我家云正式宣告成立，而星文紀(jì)也成為這家子公司的聯(lián)合創(chuàng)始人。

我家云致力于為中國物業(yè)企業(yè)提供一站式數(shù)字化管理解決方案，能夠?yàn)榭蛻籼峁┰剖召M(fèi)、云租賃、云客服、云物業(yè)、品質(zhì)巡更、生活服務(wù)平臺、移動驗(yàn)房等全方位云服務(wù)，幫助物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)效率；通過整合商家資源提供豐富的增值服務(wù)，幫助物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲取高額增值回報(bào)。

“物業(yè)數(shù)字化是整個行業(yè)的大趨勢，我們現(xiàn)在可以看到頭部企業(yè)都在自建或者投資科技企業(yè)。”不過，星文紀(jì)認(rèn)為，未來通過我家云這種平臺類公司進(jìn)行數(shù)字化變革，對企業(yè)來說投入產(chǎn)出比會更高。“例如，天驕愛生活現(xiàn)在的所有系統(tǒng)服務(wù)，包括內(nèi)部平臺、消費(fèi)、客服等全部由我家云提供，若公司自己去研發(fā)，總體花費(fèi)將極其昂貴。然而從服務(wù)效果和客戶感知來講，兩者并沒有太大的差別。”

經(jīng)過近3年的業(yè)務(wù)拓展，如今，我家云服務(wù)物業(yè)企業(yè)項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到3000多個，遍布全國170多個城市，管理面積達(dá)4.5億平方米，服務(wù)住戶超過800萬，獲得了眾多行業(yè)百強(qiáng)企業(yè)的支持與認(rèn)可，服務(wù)業(yè)態(tài)覆蓋住宅物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、酒店公寓、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園、文化創(chuàng)意社區(qū)等。