媒體專訪 | 金蝶我家云星文紀：地產科技犇跑者 再出發

《地產讀數》是克而瑞科創針對房地產產業鏈數字化變革打造的深度觀察報道，將視角聚焦地產科技創新勢力，全方位解讀行業發展動向，剖析行業未來發展趨勢。

當大時代洪流攜機會與挑戰奔騰而來的時候，該如何屹立潮頭，勇敢前行？“犇跑者，創未來。”這是星文紀給出的答案。

1998年，隨著福利分房制度徹底被廢止，商品房時代正式到來，市場化齒輪的轉動讓金蝶敏銳洞察到行業將走向一個嶄新時代。僅一年后，金蝶便與萬科地產聯合發布了國內首套成本管理軟件，并成立了地產業務部，成為最早涉足地產信息化業務的國內科技企業。

隨著時代的發展，房地產業在轉型與變革中不斷前行，與地產為根本，延伸與連接多元業態，金蝶再一次捕捉到從開發到存量運營服務轉型的機遇，布局資管與物業市場，并在2018年成立子公司金蝶我家云網絡科技有限公司（以下簡稱：我家云），在整個房地產產業鏈進一步拓寬自己的業務范疇，引領城市空間運營企業數字化轉型。

近日，克而瑞科創《地產讀數》獨家對話我家云總經理星文紀，了解他在加入金蝶之后面臨的一系列挑戰，以及我家云是如何承接金蝶28年的企業信息化服務經驗，通過科技賦能地產行業。

挑戰一

因收購加入金蝶 邁入更大平臺

星文紀的微信頭像是一張在徒步過程中的照片，“別看我現在胖，但我的體力很好。”他告訴我們，因為喜歡運動、喜歡挑戰，自己曾經多次參與過戈壁徒步，“而且，整個金蝶集團一直以來也都有晨跑與賽艇文化。”

事實上，不管是人生軌跡還是職業生涯星文紀始終踐行著犇跑者的角色，挑戰一路相伴，前進的步履從未停歇。2010年，作為房地產專業軟件企業嘉碼軟件的聯合創始人之一，星文紀在公司被金蝶整體收購的過程中，正式加入了金蝶。他也因此面臨了在金蝶的第一個挑戰：如何融入金蝶，并且在更大的平臺上把業務做大。

彼時，金蝶因為在業財業務的行業領先地位，已經服務著數千家房企，但在地產數字化的其他領域尚處于發展探索階段。隨著嘉碼軟件的加入，金蝶也順勢成立建筑與房地產事業部，邁出房地產行業化深耕重要的一步。

在公司合并的過程中，自然不可避免的會發生了人事變動，企業文化融合等一系列的問題。“我在房地產行業從事過開發，做過產品，也做過交付，還負責過區域管理。”星文紀表示，過往的這些工作經歷，讓他能夠很快適應新的角色和定位。

在2015年底，伴隨著金蝶云轉型戰略，以及地產行業向存量服務轉型的大趨勢，星文紀在負責的建筑與房地產事業部內組建了一個創業團隊研發基于云原生架構的智慧物業云服務平臺，這也為后來我家云的成立埋下了伏筆，而星文紀隨之也迎來了新的挑戰和機遇。

挑戰二

進軍物業市場 我家云誕生

“我們發現物業企業沒有房企那么有錢，但卻需要更多的連接和資源聚合。”星文紀認為，物業行業這樣的特點，對于推廣SaaS產品來說很合適。

事實上，早在嘉碼軟件期間，星文紀就曾經嘗試過做物業的數字化業務。但是，他發現當時整個物業行業還是比較粗放的管理方式，市場并未成熟，不久之后就把業務砍掉了。“不過，隨著社會的發展，人們對于物業的需求在不斷提升，所以到了2015年，我們覺得切入物業行業是一個好的時機。”

經過2年的業務推進，物業端的客戶逐步累積到了100多家，這也使金蝶集團慢慢看到了這塊業務未來巨大的潛力。于是，在2018年，物業及其延伸出的資管業務被單獨分拆出來，我家云正式宣告成立，而星文紀也成為這家子公司的聯合創始人。

我家云致力于為中國物業企業提供一站式數字化管理解決方案，能夠為客戶提供云收費、云租賃、云客服、云物業、品質巡更、生活服務平臺、移動驗房等全方位云服務，幫助物業企業提高服務效率；通過整合商家資源提供豐富的增值服務，幫助物業服務企業獲取高額增值回報。

“物業數字化是整個行業的大趨勢，我們現在可以看到頭部企業都在自建或者投資科技企業。”不過，星文紀認為，未來通過我家云這種平臺類公司進行數字化變革，對企業來說投入產出比會更高。“例如，天驕愛生活現在的所有系統服務，包括內部平臺、消費、客服等全部由我家云提供，若公司自己去研發，總體花費將極其昂貴。然而從服務效果和客戶感知來講，兩者并沒有太大的差別。”

經過近3年的業務拓展，如今，我家云服務物業企業項目已經達到3000多個，遍布全國170多個城市，管理面積達4.5億平方米，服務住戶超過800萬，獲得了眾多行業百強企業的支持與認可，服務業態覆蓋住宅物業、商業物業、工業物業、酒店公寓、創新產業園、文化創意社區等。