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隨著5G、物聯網、大數據以及人工智能等新興技術應用日趨成熟,數字化技術賦能千行百業的進程已經開啟,傳媒公司也在探索一種方法,通過利用數字化技術,根據產品特點和商家的營銷訴求,實現廣告精準、精細和智能投放,既降低客戶廣告投入成本,也增強廣告投放效果,讓客戶收獲最優的市場推廣體驗。
近日,在金蝶云蒼穹峰會上,記者采訪了分眾傳媒副總裁寧玉杰,與他就當下傳媒行業發展趨勢以及行業數字化實踐進行了交流。近年,分眾傳媒借助數字化技術實現廣告精準、精細和智能投放,讓客戶投放價值最大化,這一切是如何實現的?
業務模式變革驅動分眾傳媒進行數字化轉型
目前,分眾傳媒的產品與服務覆蓋電梯電視、電梯海報、晶視影院、終視賣場,全國覆蓋超過230個城市,260多萬個終端,日覆蓋城市主流人群超3.1億。
“高密度、高質量的一二三線城市主流人群全方位覆蓋是分眾傳媒的基礎優勢,但我們更看重對主流消費人群注意力和品牌價值的引爆。”寧玉杰表示,為讓客戶廣告投入更有效果,2018年公司借助日趨成熟的物聯網、5G等數字化技術,對海量的投屏終端進行改造,通過云端強化對投屏終端的管控,實現廣告的遠程精準投放;同時充分發揮數據和算法的能力,讓廣告針對不同人群需求實現精細、智能的觸達。
他指出,“利用數字化技術重塑商業模式,并以自身成功實踐引領線下媒體商業模式變革。通過對數字化技術的不斷迭代,為客戶帶來更優質的廣告服務體驗。”
在數字化技術的支撐下,2020年公司營收實現逆勢增長,不僅品牌大客戶廣告投入費用持續增加,中小客戶數量也在快速增長,客戶的多元化發展更使業務營收持續穩健提升,但同時也有了要面臨的新的挑戰。
據了解,隨著公司業務的快速拓展,日漸增多的終端采購、安裝、場地租賃、維修及損壞報銷都會產生大量財務數據。不僅如此,還有大量的合同簽單需要及時處理。面對如此繁瑣的財務管理需求,傳統財務系統已難以勝任。因此,分眾傳媒亟需業務并發能力更強、架構更先進的管理平臺,以持續滿足公司業務快速增長以及點位全生命周期的管理需求,而數字化轉型是唯一的途徑。
專業人做專業事,構建以業務驅動的數字化體系
對線下傳媒行業而言,誰能快速的占領城市的社區、寫字樓、商場、影院等人流密集區位,誰就擁有更大的市場話語權,對客戶的吸引力也就越大。但市場快速擴張的前提是需要極強的數字化管控能力做支撐。
寧玉杰表示,因為有金蝶的支持與幫助,分眾對資源、點位、財務方向都做到了強管控,從以往粗放式逐步實現標準化、規范化和精細化管理。
傳媒廣告是典型的以客戶為中心、業務驅動的行業之一,因此,更適合搭建以資源、信息和流程為核心能力整合的技術平臺架構,以更快的速度應對業務的變化調整,而金蝶近年主推的EBC即是將資源、信息、流程和環境等因素進行綜合利用,二者一拍即合。其中金蝶云·蒼穹就是以EBC為思想構建的平臺產品,通過融合AI、云、大數據、IoT和5G等技術的數據中臺,以數據壺為基礎數據的建模和治理,為各決策提供場景化的數據分析和服務。
寧玉杰說,“分眾有非常多樣的供應商能力,但之前分眾對供應商能力的管控是基于單體、孤立的系統,需要大量的人工在一個個系統孤島中傳遞信息、溝通業務,造成整體效率低下。在金蝶云·蒼穹實施之后,我們可以更高效地完成尋源、認證、協同和績效管控等既有流程,在認證體系上做到更開放的能力。這是金蝶提供的端到端全流程業務支撐,對分眾供應鏈管理帶來了極大的效率提升。”
為幫助分眾更好地管理數百萬點位資產,以及數十萬份采購相關的合同,金蝶還為分眾規范了資產管理流程,幫助建立起覆蓋資產全生命周期管理能力,通過金蝶費用云,解放大量的人力,釋放職能部門能力。在這個規范落地之后,整個公司的財務治理水平也上了一個新臺階。
寧玉杰告訴記者,2018年啟動數字化轉型帶來的效果超過了預期。因此,他非常堅定地看好數字化,并致力于帶領技術團隊持續推進數字化轉型進程,目標是將廣告投放業務做得更加精細、精準和智能,對于不同商家的多樣化營銷訴求,都能給予有針對性且有效的方案,將分眾對商家的全方位服務推上新的高度。
上一階段數字化轉型實踐的成果,更加堅定了分眾讓“專業人做專業事”的方向,即企業在任何時候都必須聚焦自己的核心業務,持續做強自己和做大市場。有了這個篤定的目標,分眾將專注于做基礎設備的升級、做更強的覆蓋密度和廣度,做自己內部管理和員工培訓的升級、全方位助力客戶品牌升級,為客戶創造更多的價值。而將對業務支撐的專業方向上的數字化能力的構建同金蝶攜手共同搭建,借助金蝶的數字化技術方案,一起把事情做得更好,即聚焦廣告業務做更為飽和的攻擊戰斗。
蒼穹賦能,助力數字化重塑商業模式
當前,分眾傳媒已實現“網絡可推送、實時可監測、洞察可回流、效果可評估”,通過更精準的廣告投放、更清晰的全鏈路效果跟蹤,成為了融入品牌全域營銷、提升品牌消費者資產的核心平臺。
可以說,分眾傳媒的數字化轉型推行至今是成功的;同時也必須認識到,數字化是一個長期過程,一旦啟動就無終點。隨著時代的發展、技術演進和客戶需求的變化,數字化進程還得一如既往地堅持走下去??梢灶A見,隨著公司數字化轉型的持續深入,未來需要實施的數字化場景也越來越多,且更為復雜,這需要廠商持續投入技術、人力和資源支持。
如今,金蝶云·蒼穹拆分為PaaS和SaaS,這一變化帶來的不止是產品線的變化,而是整個數字化服務思維的轉變。未來,金蝶云·蒼穹作為獨立PaaS平臺,能專注于滿足不同行業和企業的應用開發需求。也就是說,金蝶云·蒼穹能根據企業差異化需求構建滿足不同場景的技術功能和產品,更好地支撐企業不斷深化的數字化轉型進程。由此可見,未來雙方可合作的空間將越來越大。
分眾傳媒創始人江南春表示:“分眾傳媒正在運用數字化重塑公司的業務模式,并全面引領線下媒體的數字化變革。未來,分眾傳媒將不斷加強推進公司自我迭代,為客戶提供更優化的媒體價值與服務。”