以互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)迎接市場 金蝶在線ERP就是這么“任性”

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)這股“巨風(fēng)”由個(gè)人吹向企業(yè)時(shí)，我們看到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在未來企業(yè)信息化中卷起新一輪的狂潮。在今天的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變了個(gè)人行為，同時(shí)也改變企業(yè)發(fā)展行為，甚至在顛覆企業(yè)業(yè)務(wù)模式。以制造業(yè)企業(yè)為例，過去傳統(tǒng)制造業(yè)的業(yè)務(wù)模式更多是“少樣多量”，而現(xiàn)在由于環(huán)境的變化，制造業(yè)的業(yè)務(wù)正在由“少樣多量”向“多樣少量”轉(zhuǎn)變，這就對(duì)于業(yè)務(wù)以及支撐業(yè)務(wù)的IT提出了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)。

對(duì)于企業(yè)來講，如果仍然采用過去的架構(gòu)或者IT系統(tǒng)已經(jīng)很難滿足企業(yè)的需求。無獨(dú)有偶，我們看到不僅僅是制造業(yè)企業(yè)如此，在一些大中型以及集團(tuán)化的企業(yè)，他們的需求也在隨著市場的變化而發(fā)生變化，這給傳統(tǒng)IT服務(wù)商產(chǎn)品提出了更高的要求，要能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)變化的需求。

我們看到企業(yè)客戶的變化以及需求就是市場，這就要求對(duì)于傳統(tǒng)軟件服務(wù)商而言需要對(duì)不斷的改善、優(yōu)化產(chǎn)品，必須做出符合企業(yè)客戶需求的產(chǎn)品，對(duì)于眾多的服務(wù)商而言，看似簡單的道理誰都會(huì)懂但究竟如何來做？相信沒有幾家能夠做出來。

過去，許多服務(wù)商一直在吶喊以用戶為中心但實(shí)際上一旦涉及到產(chǎn)品層面更多還是按照傳統(tǒng)固有的方式去做即以產(chǎn)品為中心并沒有真正把用戶的聲音和需求融入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)過程中，這也就導(dǎo)致了后期產(chǎn)品往往很難滿足用戶的需求或者需要多次做二次定制開發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)需要的是融入互聯(lián)網(wǎng)的“基因”的產(chǎn)品，才能讓企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

“變則活，不變則死”，企業(yè)客戶的變化、需求就服務(wù)商的生存的根本，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的今天，客戶的困局或者是需求如果得不到有效的解決，不去適應(yīng)這種變化，那么，作為服務(wù)商必然會(huì)消亡。

面對(duì)企業(yè)客戶的需求以及變化的市場環(huán)境，不久前，金蝶友商網(wǎng)正式發(fā)布了在線ERP，詮釋出金蝶以互聯(lián)網(wǎng)思維以及開放的心態(tài)服務(wù)企業(yè)客戶的決心。據(jù)悉，金蝶率先以互聯(lián)網(wǎng)思維模式打破了傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)模式，金蝶以企業(yè)級(jí)應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)模式變革為起點(diǎn)，從核心產(chǎn)品變革開始夯實(shí)“企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化”戰(zhàn)略，現(xiàn)已發(fā)布三款產(chǎn)品模型——“在線會(huì)計(jì)”、“在線進(jìn)銷存”以及“在線ERP”，可以零距離接觸用戶，用心聆聽企業(yè)IT部門與業(yè)務(wù)部門的明確需求與隱藏需求，“以用戶為中心”由口號(hào)變成金蝶實(shí)際的行動(dòng)。金蝶公開征集企業(yè)用戶、產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴、行業(yè)專家與社會(huì)學(xué)者等各方建議，開啟眾享模式。

對(duì)金蝶來講，為什么讓客戶參與產(chǎn)品的研發(fā)？這是因?yàn)椋?ldquo;一方面客戶的需求變化快，另外一方面過去花費(fèi)很大力氣開發(fā)的產(chǎn)品往往未能百分百滿足用戶需求，如果客戶能夠與服務(wù)商一致準(zhǔn)確抓住需求，我們相信能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，這無論是對(duì)于客戶以及金蝶自身都是非常有好處的。”

金蝶在線ERP是金蝶企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)整體解決方案的主要組成部分之一，也是中國企業(yè)級(jí)軟件首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品解決方案：面向消費(fèi)者的O2O全渠道營銷可以支持C2B規(guī)?；ㄖ?面向企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)，可通過集團(tuán)企業(yè)B2B架構(gòu)，支持全渠道分銷管理。從面向消費(fèi)者到面向企業(yè)，從面向物到面向員工，金蝶在線ERP已經(jīng)形成了全面面向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化應(yīng)用的解決方案。

在市場上，我們很難看到哪一家服務(wù)商敢如此來嘗試——與企業(yè)客戶共同來做產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)。金蝶這樣做的目的就是希望通過互聯(lián)網(wǎng)思維模式來不斷完善、做出符合用戶需求的產(chǎn)品支撐企業(yè)客戶服務(wù)。

眾所周知，一般產(chǎn)品研發(fā)它有這樣一個(gè)流程，首先是規(guī)劃、調(diào)研、與產(chǎn)品經(jīng)理、總架構(gòu)師要出產(chǎn)品的原型和產(chǎn)品概要設(shè)計(jì)，然后由設(shè)計(jì)師進(jìn)一步做產(chǎn)品技術(shù)性設(shè)計(jì)、之后是做代碼、測試，最后是發(fā)版上市，這是產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)流程過程，在整個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)過程中傳統(tǒng)的研發(fā)模式一般與客戶接觸只有兩個(gè)節(jié)點(diǎn)即客戶調(diào)研階段和原型測試。而且，研發(fā)是一個(gè)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程，傳統(tǒng)的研發(fā)模式一旦兩邊封閉，中間設(shè)計(jì)開發(fā)階段是在質(zhì)量為零的狀態(tài)下進(jìn)行的，如果有更改會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生很大的影響。

如果是在過去，這種產(chǎn)品研發(fā)的流程或許是可行的，但在今天如果仍然是采用這種封閉、不開放且缺少用戶意見的研發(fā)模式，顯然是行不通的。

“金蝶在線ERP在產(chǎn)品研發(fā)過程中是在原型設(shè)計(jì)后還沒有開發(fā)的階段與客戶進(jìn)行溝通，這在整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)過程過去是從來沒有過的。金蝶在線ERP在研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)產(chǎn)品研發(fā)的模式，它是真正的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)格，這個(gè)風(fēng)格是C2M模式，是傳統(tǒng)研發(fā)向C2M研發(fā)轉(zhuǎn)變的模式。金蝶開創(chuàng)了業(yè)界和整個(gè)研發(fā)平臺(tái)一個(gè)創(chuàng)舉，金蝶把這個(gè)創(chuàng)舉更好的分享給了客戶，未來希望客戶、合作伙伴與金蝶一起來設(shè)計(jì)、開發(fā)，然后做出更符合客戶需求的產(chǎn)品。

今天我們看到了金蝶正在以開放的互聯(lián)網(wǎng)心態(tài)進(jìn)軍企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，以開放核心產(chǎn)品金蝶在線ERP的原型設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，與客戶共同來設(shè)計(jì)產(chǎn)品，彰顯出金蝶對(duì)于更好服務(wù)客戶以及應(yīng)對(duì)新的市場環(huán)境的決心與自信。

事實(shí)上，今天的金蝶它不像部分小服務(wù)商是借助企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的概念來作秀或者炒作，它更多是實(shí)實(shí)在做事，真正的為企業(yè)客戶提供更加符合客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)，在記者看來，金蝶這次是“玩真的”，是實(shí)實(shí)在在從企業(yè)客戶角度出發(fā)為客戶解決問題，未來面對(duì)客戶變化以及復(fù)雜的需求，我們有理由相信，憑借互聯(lián)網(wǎng)思維、開放心態(tài)以及與客戶的共同合作，金蝶在線ERP能夠完美的勝任客戶的任何需求，為客氣提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。