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金蝶:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)固然重要,系統(tǒng)維護(hù)也更加要注意

作者 aidekangsai | 2022-04-08
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金蝶云·蒼穹平臺(tái)作為自主創(chuàng)新的新一代企業(yè)級(jí)PaaS平臺(tái),累計(jì)申請(qǐng)專利213項(xiàng),推出了業(yè)界領(lǐng)先的金蝶云·蒼穹多維數(shù)據(jù)庫(kù),進(jìn)一步強(qiáng)化在財(cái)稅領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì),產(chǎn)品可靠性多次獲客戶高度認(rèn)可;積極融入國(guó)家信創(chuàng)生態(tài)體系,參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。此外,蒼穹應(yīng)用市場(chǎng)生態(tài)伙伴數(shù)量累計(jì)超1200家。

金蝶不僅只是一個(gè)研發(fā)產(chǎn)品的平臺(tái),還很注重后期系統(tǒng)維護(hù)。從本質(zhì)上講,維護(hù)工作可以看成開(kāi)發(fā)工作的一個(gè)縮影。而且事實(shí)上在提出一項(xiàng)維護(hù)要求之前,與軟件維護(hù)有關(guān)的工作已經(jīng)開(kāi)始了。為了有效的進(jìn)行維護(hù)工作,首先必須建立一個(gè)維護(hù)組織,由這個(gè)維護(hù)組織確定維護(hù)報(bào)告、進(jìn)行維護(hù)工作的評(píng)價(jià),而且必須為每個(gè)維護(hù)要求規(guī)定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的事件序列。

此外,還應(yīng)該建立一個(gè)適用于維護(hù)活動(dòng)的記錄保管過(guò)程,并且規(guī)定復(fù)審標(biāo)準(zhǔn)。金蝶也有專門(mén)的人員負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)。

不少人往往認(rèn)為系統(tǒng)的維護(hù)要比系統(tǒng)開(kāi)發(fā)容易得多,因此,維護(hù)工作不需要預(yù)先擬定方案或加以認(rèn)真準(zhǔn)備。實(shí)際情況并不是這樣,許多情況下,維護(hù)比開(kāi)發(fā)更困難,需要更多的創(chuàng)造性工作。因此,首先金蝶維護(hù)人員必須用較多的時(shí)間理解別人編寫(xiě)的程序和文檔,且對(duì)系統(tǒng)的修改不能影響該程序的正確性和完整性。其次,整個(gè)維護(hù)的工作又必須在所規(guī)定的很短時(shí)間內(nèi)完成。

雖然并不需要建立正式的維護(hù)組織,但是,對(duì)于金蝶而言,非正式的委托責(zé)任也是絕對(duì)必要的。維護(hù)是軟件開(kāi)發(fā)單位的責(zé)任。維護(hù)組織可由軟件開(kāi)發(fā)單位根據(jù)本身規(guī)模的大小,管理的內(nèi)容,應(yīng)包括對(duì)申請(qǐng)的審查與批準(zhǔn)、維護(hù)活動(dòng)的計(jì)劃與安排、人力資源的分配、批準(zhǔn)并向用戶提供維護(hù)的結(jié)果(例如軟件的新版本),以及對(duì)維護(hù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)與分析等。其責(zé)任是負(fù)責(zé)管理本單位開(kāi)發(fā)的軟件維護(hù)工作。

此外,維護(hù)組織應(yīng)在維護(hù)活動(dòng)開(kāi)始之前就明確維護(hù)責(zé)任,這樣做可以大大減少維護(hù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的混亂。并根據(jù)對(duì)維護(hù)工作定量度量的結(jié)果,金蝶為此做出關(guān)于開(kāi)發(fā)技術(shù)、語(yǔ)言選擇、維護(hù)工作量規(guī)劃、資源分配及其它許多方面的規(guī)定,確保維護(hù)工作有效的進(jìn)行。最后可以利用這些數(shù)據(jù)去分析評(píng)價(jià)維護(hù)工作的質(zhì)量。

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