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攜手戰疫,車商悅助力企業轉危為機

作者 yuntianxia | 2022-03-26
1550 瀏覽

突如其來的新冠疫情,成為2020年最大的黑天鵝事件,給持續下行兩年的中國車市,又吹來一陣猛烈的寒風。疫情與業績的雙重重壓之下,越來越多的車商看到了數字化工具為企業帶來的強大韌性與動能,快速尋找到一個成熟可靠的數字化轉型方案,成為他們的當務之急。

車商悅,自2007年起一直專注為汽車經銷及服務企業提供數字化管理解決方案,以全面的業務模塊設計和持續升級的創新功能,助力4000+車商實現業財稅一體化的轉型升級。

全方位線上業務支持

在當下“無接觸”的大環境中,如何保障經營業務的正常開展,是眾多汽車經銷商最關注的問題。車商悅立足“以客戶為中心”的出發點,圍繞遠程看車、保養預約、上門服務、線上商城、員工績效和在線審批六大核心場景,搭建一體化的線上線下協同平臺,助力經銷商突破疫情限制。

 

業財一體化建設

憑借金蝶在財務管理領域的深厚積淀,車商悅構建了完善的業財一體化方案,實現了業務數據與財務數據的雙向對接,業務單據與財務憑證的自動關聯,確保數據匯總的高效準確,增強集團管控能力,同時大大減輕財務工作量。

 

多項創新功能升級

近年來,車商悅不斷強化產品模塊的融合創新,不斷探索汽車產業協同模式,拓展配件集采、聚合支付、BI分析等多項增值業務,幫助車商打通業務上下游,加強資源整合,提升汽車行業的整體服務水平與運營效率,實現行業價值鏈重構。

01

智慧BI

車商悅全新BI產品,可根據汽車企業的職能要求,建立不同的分析主題,涵蓋銷售、售后、庫存、財務、市場、客服等業務環節,對返利、資金預算、客戶畫像、車輛軌跡等指標深度管理,逐層下鉆,前向追溯現象原因,后向預測盈利風險。

 

02

聚合支付

車商悅聚合支付方案,不僅給企業帶來了收款對賬的便利,更是通過支付通道的統一實現了數據的一體化管理,利用數據驅動服務,幫助企業更好地進行管控和運營決策。

 

五大價值

● 減輕前臺收銀壓力,降低人工成本

● 提升支付效率、便捷性、實時性

● 提升客戶體驗,提高客戶滿意度

● 到賬快、安全、費率低

● 線上線下一套帳,實現資金的集中管理和財務的統一核算

031

智能道閘

車商悅智能道閘解決方案,融合新車銷售、保養維修、車輛管理、保險推銷、客戶呼叫、自動開單、車間管控、自助支付等多個業務場景,完善車輛出入自動化控制,增強車商業務整合能力,賦能智能化車間管理,提升客戶極致體驗,讓道閘不僅是一個場地的入口,更是客戶服務體驗的起點。

 

04

隱私工作號

車商悅全新推出了“隱私工作號”服務,為4S門店電話相關業務提供一站式解決方案,幫助門店建立穩定的客戶聯系渠道,把控服務質量,提升運營效率,讓客戶鏈接更加安全、輕松。

 

創新亮點

● 使用工作號撥號,享受隱私通話服務

● 客戶信息不丟失:通過隱私號集中分配控制客戶群,避免因人員離職或崗位調整,造成客戶丟失

● 服務過程可監控:通過號碼分配、錄音、記錄等信息,有效把控服務質量,評估是否有效跟進,對客訴問題可溯源

● 跳過購買號碼卡復雜的實名認證環節

● 員工無需配備兩臺手機/雙卡雙待手機

05

電子發票

車商悅在業財一體化方案的基礎上,接入金蝶旗下發票云產品,通過對發票全生命周期的管理,幫助車商打通“業財稅”管理流程,解決開票效率低、 企業成本高、錯開虛開難監控、發票與業務單據脫節、發票抵扣不及時等問題,為智能稅務管理打好基礎。

 

一站式便捷開票

● 車主到前臺掃描臺牌,錄入發票抬頭信息,直接申請電子發票

● 系統根據消費金額及配置的信息(過濾已開票金額、優惠券、積分兌換現金等),自動計算出可開具發票的金額

● 收銀員通過電子發票申請進行開票

● 車主可在門店公眾號的個人中心點擊“我的發票”,查看歷史開票信息,公開透明

主機廠業務新突破

2019年,車商悅成功推出面向主機廠客戶的DMS產品方案,結合多年來服務經銷商客戶的成功案例經驗,創新打造主機廠、經銷商和客戶三位一體協同生態,強化大數據分析能力,提升客戶服務價值,實現端到端的全價值鏈營銷賦能。

 

2020年的起步雖然遇到疫情沖擊,但這也未必不是一個轉型升級的契機,暫時的困難可以讓我們發現潛藏的隱患,只要及時調整,補足短板,必將迎來新的發展時期。車商悅愿意助力更多汽車企業,砥礪前行,共創輝煌!

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