攜手戰(zhàn)疫，車(chē)商悅助力企業(yè)轉(zhuǎn)危為機(jī)

突如其來(lái)的新冠疫情，成為2020年最大的黑天鵝事件，給持續(xù)下行兩年的中國(guó)車(chē)市，又吹來(lái)一陣猛烈的寒風(fēng)。疫情與業(yè)績(jī)的雙重重壓之下，越來(lái)越多的車(chē)商看到了數(shù)字化工具為企業(yè)帶來(lái)的強(qiáng)大韌性與動(dòng)能，快速尋找到一個(gè)成熟可靠的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，成為他們的當(dāng)務(wù)之急。

車(chē)商悅，自2007年起一直專(zhuān)注為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)及服務(wù)企業(yè)提供數(shù)字化管理解決方案，以全面的業(yè)務(wù)模塊設(shè)計(jì)和持續(xù)升級(jí)的創(chuàng)新功能，助力4000+車(chē)商實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅一體化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

全方位線上業(yè)務(wù)支持

在當(dāng)下“無(wú)接觸”的大環(huán)境中，如何保障經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展，是眾多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商最關(guān)注的問(wèn)題。車(chē)商悅立足“以客戶(hù)為中心”的出發(fā)點(diǎn)，圍繞遠(yuǎn)程看車(chē)、保養(yǎng)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、線上商城、員工績(jī)效和在線審批六大核心場(chǎng)景，搭建一體化的線上線下協(xié)同平臺(tái)，助力經(jīng)銷(xiāo)商突破疫情限制。

業(yè)財(cái)一體化建設(shè)

憑借金蝶在財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域的深厚積淀，車(chē)商悅構(gòu)建了完善的業(yè)財(cái)一體化方案，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的雙向?qū)?，業(yè)務(wù)單據(jù)與財(cái)務(wù)憑證的自動(dòng)關(guān)聯(lián)，確保數(shù)據(jù)匯總的高效準(zhǔn)確，增強(qiáng)集團(tuán)管控能力，同時(shí)大大減輕財(cái)務(wù)工作量。

多項(xiàng)創(chuàng)新功能升級(jí)

近年來(lái)，車(chē)商悅不斷強(qiáng)化產(chǎn)品模塊的融合創(chuàng)新，不斷探索汽車(chē)產(chǎn)業(yè)協(xié)同模式，拓展配件集采、聚合支付、BI分析等多項(xiàng)增值業(yè)務(wù)，幫助車(chē)商打通業(yè)務(wù)上下游，加強(qiáng)資源整合，提升汽車(chē)行業(yè)的整體服務(wù)水平與運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)行業(yè)價(jià)值鏈重構(gòu)。

01

智慧BI

車(chē)商悅?cè)翨I產(chǎn)品，可根據(jù)汽車(chē)企業(yè)的職能要求，建立不同的分析主題，涵蓋銷(xiāo)售、售后、庫(kù)存、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、客服等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)返利、資金預(yù)算、客戶(hù)畫(huà)像、車(chē)輛軌跡等指標(biāo)深度管理，逐層下鉆，前向追溯現(xiàn)象原因，后向預(yù)測(cè)盈利風(fēng)險(xiǎn)。

02

聚合支付

車(chē)商悅聚合支付方案，不僅給企業(yè)帶來(lái)了收款對(duì)賬的便利，更是通過(guò)支付通道的統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的一體化管理，利用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)服務(wù)，幫助企業(yè)更好地進(jìn)行管控和運(yùn)營(yíng)決策。

五大價(jià)值

● 減輕前臺(tái)收銀壓力，降低人工成本

● 提升支付效率、便捷性、實(shí)時(shí)性

● 提升客戶(hù)體驗(yàn)，提高客戶(hù)滿意度

● 到賬快、安全、費(fèi)率低

● 線上線下一套帳，實(shí)現(xiàn)資金的集中管理和財(cái)務(wù)的統(tǒng)一核算

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智能道閘

車(chē)商悅智能道閘解決方案，融合新車(chē)銷(xiāo)售、保養(yǎng)維修、車(chē)輛管理、保險(xiǎn)推銷(xiāo)、客戶(hù)呼叫、自動(dòng)開(kāi)單、車(chē)間管控、自助支付等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，完善車(chē)輛出入自動(dòng)化控制，增強(qiáng)車(chē)商業(yè)務(wù)整合能力，賦能智能化車(chē)間管理，提升客戶(hù)極致體驗(yàn)，讓道閘不僅是一個(gè)場(chǎng)地的入口，更是客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)的起點(diǎn)。

04

隱私工作號(hào)

車(chē)商悅?cè)峦瞥隽?ldquo;隱私工作號(hào)”服務(wù)，為4S門(mén)店電話相關(guān)業(yè)務(wù)提供一站式解決方案，幫助門(mén)店建立穩(wěn)定的客戶(hù)聯(lián)系渠道，把控服務(wù)質(zhì)量，提升運(yùn)營(yíng)效率，讓客戶(hù)鏈接更加安全、輕松。

創(chuàng)新亮點(diǎn)

● 使用工作號(hào)撥號(hào)，享受隱私通話服務(wù)

● 客戶(hù)信息不丟失：通過(guò)隱私號(hào)集中分配控制客戶(hù)群，避免因人員離職或崗位調(diào)整，造成客戶(hù)丟失

● 服務(wù)過(guò)程可監(jiān)控：通過(guò)號(hào)碼分配、錄音、記錄等信息，有效把控服務(wù)質(zhì)量，評(píng)估是否有效跟進(jìn)，對(duì)客訴問(wèn)題可溯源

● 跳過(guò)購(gòu)買(mǎi)號(hào)碼卡復(fù)雜的實(shí)名認(rèn)證環(huán)節(jié)

● 員工無(wú)需配備兩臺(tái)手機(jī)/雙卡雙待手機(jī)

05

電子發(fā)票

車(chē)商悅在業(yè)財(cái)一體化方案的基礎(chǔ)上，接入金蝶旗下發(fā)票云產(chǎn)品，通過(guò)對(duì)發(fā)票全生命周期的管理，幫助車(chē)商打通“業(yè)財(cái)稅”管理流程，解決開(kāi)票效率低、 企業(yè)成本高、錯(cuò)開(kāi)虛開(kāi)難監(jiān)控、發(fā)票與業(yè)務(wù)單據(jù)脫節(jié)、發(fā)票抵扣不及時(shí)等問(wèn)題，為智能稅務(wù)管理打好基礎(chǔ)。

一站式便捷開(kāi)票

● 車(chē)主到前臺(tái)掃描臺(tái)牌，錄入發(fā)票抬頭信息，直接申請(qǐng)電子發(fā)票

● 系統(tǒng)根據(jù)消費(fèi)金額及配置的信息（過(guò)濾已開(kāi)票金額、優(yōu)惠券、積分兌換現(xiàn)金等），自動(dòng)計(jì)算出可開(kāi)具發(fā)票的金額

● 收銀員通過(guò)電子發(fā)票申請(qǐng)進(jìn)行開(kāi)票

● 車(chē)主可在門(mén)店公眾號(hào)的個(gè)人中心點(diǎn)擊“我的發(fā)票”，查看歷史開(kāi)票信息，公開(kāi)透明

主機(jī)廠業(yè)務(wù)新突破

2019年，車(chē)商悅成功推出面向主機(jī)廠客戶(hù)的DMS產(chǎn)品方案，結(jié)合多年來(lái)服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)的成功案例經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新打造主機(jī)廠、經(jīng)銷(xiāo)商和客戶(hù)三位一體協(xié)同生態(tài)，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)分析能力，提升客戶(hù)服務(wù)價(jià)值，實(shí)現(xiàn)端到端的全價(jià)值鏈營(yíng)銷(xiāo)賦能。

2020年的起步雖然遇到疫情沖擊，但這也未必不是一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的契機(jī)，暫時(shí)的困難可以讓我們發(fā)現(xiàn)潛藏的隱患，只要及時(shí)調(diào)整，補(bǔ)足短板，必將迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)期。車(chē)商悅愿意助力更多汽車(chē)企業(yè)，砥礪前行，共創(chuàng)輝煌！