讓資產(chǎn)與服務(wù)更有價值，存量資產(chǎn)數(shù)字化運(yùn)營之道

歲月不居，時節(jié)如流。20年間，整個房地產(chǎn)行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生了日新月異的變化。政策紅利、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、科技技術(shù)發(fā)展等諸多因素都在推動著地產(chǎn)行業(yè)邁入大存量時代。存量時代的大資產(chǎn)運(yùn)營，其實(shí)是空間+產(chǎn)業(yè)+服務(wù)+資本的結(jié)合體，再加上數(shù)字化技術(shù)融合，來最大化釋放存量資產(chǎn)的經(jīng)營價值

在11月5日舉辦的金蝶云全球用戶大會?房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平行論壇上，金蝶我家云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理星文紀(jì)指出：目前房地產(chǎn)存量資產(chǎn)約250-300萬億平方，但經(jīng)營模式與手段還相對傳統(tǒng)，真正被數(shù)字化改造成功的部分連1%都不到，整個市場還處于早期階段，發(fā)展空間很大。隨著數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用，空間資產(chǎn)管理數(shù)字化不僅是圍繞資產(chǎn)生命周期的運(yùn)營與管理，還將以空間資產(chǎn)為核心延伸到物業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、生活服務(wù)、AIOT等增值服務(wù)領(lǐng)域。如何幫助企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是我們一直在探索與實(shí)踐的課題。

資產(chǎn)運(yùn)營和物業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì)：構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)平臺

隨著空間資產(chǎn)的智能化、產(chǎn)業(yè)化、數(shù)字化，其上下游生態(tài)協(xié)作越來越緊密，客戶對服務(wù)內(nèi)容的需求維度越來越多元，公共服務(wù)資源越來越共享。通過“空間+服務(wù)+技術(shù)”，激發(fā)業(yè)務(wù)變革，打通端到端的鴻溝，提升服務(wù)體驗，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)降本增效、持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營目標(biāo)。

資產(chǎn)運(yùn)營和物業(yè)企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)能力模型建設(shè)

圍繞產(chǎn)業(yè)互聯(lián)，資產(chǎn)運(yùn)營和物業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要五大方面業(yè)務(wù)能力：1、客戶體驗平臺?？蛻艨赏ㄟ^APP、小程序?qū)崿F(xiàn)出入、繳費(fèi)、報修、社交、生活配套等一站式極簡體驗便捷服務(wù)；2、物聯(lián)網(wǎng)平臺。智能門禁、智能停車、各類智能設(shè)備、監(jiān)控大屏等物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，在降低人力成本的同時，讓住戶出行居住體驗更智能化，讓管理更安全高效；3、生態(tài)系統(tǒng)平臺。整合第三方增值服務(wù)，直連客戶，通過新的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)多種經(jīng)營，增加收入；4、信息系統(tǒng)平臺。將財務(wù)系統(tǒng)、HR系統(tǒng)、物業(yè)管理系統(tǒng)、招商管理、資產(chǎn)租賃系統(tǒng)等深度應(yīng)用融合，消除信息孤島，實(shí)現(xiàn)業(yè)財稅一體化，提升企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營與管理效率；5、數(shù)據(jù)分析平臺。依托一體化平臺的用戶數(shù)據(jù)、資產(chǎn)數(shù)據(jù)、設(shè)備數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析應(yīng)用將數(shù)據(jù)變“活”，構(gòu)建精準(zhǔn)的服務(wù)和營銷場景，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新經(jīng)營，將會帶來無限的想象空間。這五大數(shù)字化業(yè)務(wù)能力的構(gòu)建，需要長時間、高成本的持續(xù)投入，無論是資金投入還是人才投入，都牽制著資管物業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，如何破局？

金蝶我家云為資產(chǎn)運(yùn)營和物業(yè)企業(yè)提供SaaS一體化云服務(wù)及自主可控PaaS開發(fā)平臺

金蝶我家云覆蓋資產(chǎn)運(yùn)營和物業(yè)企業(yè)的全業(yè)務(wù)價值鏈，將行業(yè)最佳實(shí)踐通過SaaS云服務(wù)全面賦能資管物業(yè)企業(yè)的智慧物業(yè)服務(wù)、資產(chǎn)管理及增值、業(yè)主/企業(yè)衍生服務(wù)三大業(yè)務(wù)場景，降低企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本與推廣應(yīng)用門檻，加速全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。“在近些年與眾多優(yōu)秀企業(yè)的深度合作中，我們發(fā)現(xiàn)很多大型企業(yè)都有很多個性化需求，這對于金蝶來說更是一個優(yōu)勢。我家云今年正式發(fā)布我家云蒼穹版，基于金蝶云蒼穹PaaS自主可控開發(fā)平臺，把標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品服務(wù)能力、平臺開發(fā)能力開放給我們的客戶，客戶技術(shù)團(tuán)隊可以在這個平臺上面快速構(gòu)建一部分自研個性化應(yīng)用，并能與我家云成熟產(chǎn)品的融合解決方案。”星文紀(jì)說道，“我們現(xiàn)有的產(chǎn)品平臺是非常開放的，不僅可以開放給客戶，還可以開放給相關(guān)領(lǐng)域的第三方科技公司如物業(yè)企業(yè)下屬科技公司、騰訊、華為及IoT廠商等，把我們的產(chǎn)品服務(wù)能力、行業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計能力及最佳實(shí)踐，連同合作伙伴在各個領(lǐng)域的服務(wù)能力進(jìn)行互補(bǔ)，來更好地服務(wù)更多的客戶。”

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)時代，金蝶我家云提供的不僅是成熟的資產(chǎn)運(yùn)營與物業(yè)SaaS產(chǎn)品服務(wù)，更是為企業(yè)構(gòu)建一個新型的服務(wù)生態(tài)。未來我家云將協(xié)同金蝶大體系及眾多合作伙伴一起，幫助更多的資產(chǎn)運(yùn)營與物業(yè)企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動存量資產(chǎn)的商業(yè)模式和服務(wù)模式的創(chuàng)新與發(fā)展，讓資產(chǎn)與服務(wù)更有價值！