金蝶云·星辰食品行業(yè)案例｜舌尖上的數(shù)字化征程

如今的零食消費(fèi)，從記憶中的大白兔、浪味仙到層出不窮的網(wǎng)紅品牌，各種包裝精美的小袋子，不僅僅滿足了口腹之欲，同樣也成為社交娛樂、閨蜜閑聊的社交貨幣。小零食，大市場(chǎng)，在今天巨大的市場(chǎng)消費(fèi)需求的擁躉下，催生了休閑零食品牌崛起。在尚未形成一家獨(dú)大的市場(chǎng)格局下，零食界的群英會(huì)戰(zhàn)就在所難免了。

例如，休閑零食批發(fā)代表企業(yè)烏魯木齊福蘭德，就在近幾年采取了全渠道布局策略發(fā)展業(yè)務(wù)。可以預(yù)見，未來休閑零食的銷售模式趨勢(shì)是做到線上的需求延伸到線下去，同時(shí)通過線下門店體驗(yàn)增加轉(zhuǎn)化率，又吸引消費(fèi)者回到線上完成購買，形成線上和線下融合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互加持的全渠道模式，為消費(fèi)者提供多觸點(diǎn)、便捷化的多場(chǎng)景購物解決方案。    

本期分享，烏魯木齊福蘭德是如何運(yùn)用金蝶云·星辰實(shí)現(xiàn)“線上+線下”全渠道布局的故事。

烏魯木齊福蘭德工貿(mào)有限公司成立于2004年，主營(yíng)產(chǎn)品有黃老五系列、雅客糖果系列、南方黑芝麻糊、西麥燕麥片、老布特?zé)o糖食品等二十多家疆內(nèi)外名牌產(chǎn)品。本著“無糖也甜健康之選”的價(jià)值理念，“烏魯木齊福蘭德”作為疆內(nèi)無糖食品代理商，為現(xiàn)代人們的生活增添了許多健康美味。

公司業(yè)務(wù)以新疆區(qū)為重心，輻射周邊區(qū)域甘肅、陜西、青海、西藏等，知名合作系統(tǒng)有“友好”，“好家鄉(xiāng)”，“匯嘉時(shí)代”，“華潤(rùn)萬家”，“百草堂”，“領(lǐng)先超市”等，經(jīng)銷商遍布全疆各地，批發(fā)、餐飲、流通、零售、電商等渠道均涉及。公司配有多輛專業(yè)貨運(yùn)車，為不同需求的客戶提供貨物的配送。特別是烏魯木齊市內(nèi)的配送，遍及每個(gè)角落（包括各大賣場(chǎng)、連鎖、經(jīng)銷商等）更是公司的配送強(qiáng)項(xiàng)。

烏魯木齊福蘭德經(jīng)過16年的不斷發(fā)展，公司業(yè)務(wù)已涵蓋西部超過5個(gè)省區(qū)，與超過6家知名商超長(zhǎng)期合作，經(jīng)銷商客戶也遍布全疆。但在大力發(fā)展的同時(shí)，公司也遇到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、食品安全管理、渠道擴(kuò)展、電商轉(zhuǎn)型難、信息化不匹配、管理跟不上等諸多瓶頸。

01

快速搭建小程序商城，幫助企業(yè)拓客開源

企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境：隨著電商的快速發(fā)展及疫情催化，福蘭德意識(shí)到營(yíng)銷轉(zhuǎn)型迫在眉睫，必須借助互聯(lián)網(wǎng)工具來實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，探索新銷售模式，抓住新平臺(tái)來拓展自己的銷量。

公司要營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，亟待解決以下問題：?jiǎn)T工如何營(yíng)銷、訂單如何管理、客戶如何管理、庫存如何保障、送貨如何及時(shí)等。同時(shí)線上運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)如何與線下運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)打通也是福蘭德最關(guān)心的事情。

金蝶云·星辰價(jià)值點(diǎn)：福蘭德現(xiàn)在使用小程序商城，通過可視化頁面編輯，拖拽操作便可輕松設(shè)計(jì)制作店鋪頁面。同時(shí)，也可利用社交電商的營(yíng)銷模式進(jìn)行裂變傳播，秒殺、拼團(tuán)、集卡等營(yíng)銷方式應(yīng)有盡有。通過小程序商城可沉淀顧客數(shù)據(jù)，引導(dǎo)顧客復(fù)購，維護(hù)好新老客戶。

02

搭建專屬訂貨商城，幫助經(jīng)銷商自主訂貨

企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境：福蘭德經(jīng)銷商已遍布全疆各地。以前經(jīng)銷商訂貨需要與福蘭德的業(yè)務(wù)員電話溝通，了解現(xiàn)有貨品庫存和價(jià)格，再根據(jù)自己的需求訂貨，業(yè)務(wù)員手工記錄經(jīng)銷商訂貨信息后再轉(zhuǎn)交內(nèi)勤打單，倉庫根據(jù)銷售單發(fā)貨，但這樣以來容易出現(xiàn)錯(cuò)單漏單的現(xiàn)象。

另外業(yè)務(wù)員推廣新的貨品時(shí)須拿著新品彩頁到經(jīng)銷商處宣傳，路途遙遠(yuǎn)，浪費(fèi)人力物力成本，同時(shí)開發(fā)新的經(jīng)銷商也需要經(jīng)常出差拜訪潛在經(jīng)銷商。

金蝶云·星辰價(jià)值點(diǎn)：福蘭德現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的訂貨商城，搭建起企業(yè)自主的商城，開辟經(jīng)銷商訂貨新渠道。經(jīng)銷商通過登錄訂貨商城，可自主選擇申請(qǐng)成為經(jīng)銷商，申請(qǐng)成為經(jīng)銷商后，后臺(tái)可給劃分不同級(jí)別，從而享有不同的訂貨折扣，未申請(qǐng)自動(dòng)劃分為散客。

商城支持靈活的交易模式，先款后貨，先貨后款，或者按客戶等級(jí)設(shè)置是否允許先發(fā)貨后付款等。現(xiàn)在，經(jīng)銷商可以自主下單提升了訂貨速度和準(zhǔn)確率，還能讓經(jīng)銷商及時(shí)了解新品，縮短商品推廣時(shí)間。

03

專業(yè)SaaS應(yīng)用與服務(wù)，幫助企業(yè)異地辦公

企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境：福蘭德有多輛專業(yè)貨運(yùn)車，為各大賣場(chǎng)、連鎖、經(jīng)銷商等客戶配送貨品。由于商品種類多、數(shù)量大，公司設(shè)有大型庫房管理，但與辦公室不在一個(gè)地方。每天業(yè)務(wù)員手工開單后，轉(zhuǎn)交內(nèi)勤在進(jìn)銷存系統(tǒng)開銷售單，再送到倉庫發(fā)貨，司機(jī)送貨后的單交倉庫，倉庫再把當(dāng)天單據(jù)匯總后，到辦公室交內(nèi)勤按照實(shí)際送貨記錄修改之前系統(tǒng)中的銷售單，工作流程長(zhǎng)且效率低下。

另外，業(yè)務(wù)員也不能實(shí)時(shí)了解倉庫商品庫存，每次客戶訂貨都是先打電話給倉庫咨詢后再下單，有時(shí)候倉庫數(shù)據(jù)也不準(zhǔn)確。

金蝶云·星辰價(jià)值點(diǎn)：福蘭德現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的進(jìn)銷存云、財(cái)務(wù)云等SaaS應(yīng)用與服務(wù)，無需安裝及維護(hù)，通過微信、APP、電腦多端直接在線使用。根據(jù)客戶訂貨信息，業(yè)務(wù)員可以直接在系統(tǒng)中錄銷售單，內(nèi)勤審核單據(jù)后，倉庫直接發(fā)貨。

司機(jī)送貨后的單據(jù)，倉庫可以直接修改，內(nèi)勤復(fù)核即可。業(yè)務(wù)員現(xiàn)可隨時(shí)登陸軟件查看商品庫存和價(jià)格，及銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)；庫管可以隨時(shí)在倉庫登陸軟件查看商品庫存，及時(shí)進(jìn)行盤點(diǎn)，做到合理管理商品，防止商品過期和盈缺。

企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)用戶與門店之間深度綁定的核心戰(zhàn)略，是通往智慧零售的必要手段。這不是對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)小修小補(bǔ)，而是從根本上對(duì)行業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)和技術(shù)進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型。

盡管不同行業(yè)的發(fā)展程度、數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式都不盡相同，但面臨的變革壓力都一樣，只有明確數(shù)字思維、積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，將數(shù)字化轉(zhuǎn)型普及開來變?yōu)槌B(tài)化，才能把握數(shù)字化時(shí)代機(jī)遇，獲得更大的發(fā)展空間。

客戶感言

總經(jīng)理白棟：金蝶云·星辰可以在電腦和手機(jī)上按部門、時(shí)間等維度查看銷售訂單數(shù)據(jù)，同時(shí)可以對(duì)收支進(jìn)行分析，查看凈收入，以及收入和支出中各子項(xiàng)目的詳細(xì)占比，在應(yīng)收統(tǒng)計(jì)中更是能夠查看所有欠款用戶的排行，為決策提供了很好的數(shù)據(jù)支撐。

銷售經(jīng)理姚曉梅：金蝶云·星辰的批次保質(zhì)期管理功能，幫助我們能好的管理貨物。在做單時(shí)有提醒功能，對(duì)于信用超額的客戶，每次做單時(shí)都給予提示，還可以控制信用超額的用戶不許做單，使企業(yè)能夠更好的控制資金的流水。

END

烏魯木齊福蘭德工貿(mào)有限公司由烏魯木齊市雷馳電子有限公司提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。該公司為金蝶集團(tuán)烏魯木齊地區(qū)伙伴，主要提供金蝶云系列產(chǎn)品銷售、實(shí)施、售后服務(wù)，十余年來，雷馳電子堅(jiān)持“幫助顧客成功”的經(jīng)營(yíng)理念，立足于為中小型企業(yè)提供專業(yè)的信息化解決方案，以管理咨詢?yōu)橐劳?，已為烏魯木齊1000多家企業(yè)提供信息化產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，雷馳電子有限公司始終把積極的企業(yè)文化和人才成長(zhǎng)機(jī)制當(dāng)作最寶貴的財(cái)富，公司定期舉辦知識(shí)培訓(xùn)及戶外活動(dòng)，將企業(yè)每個(gè)人的興趣、特長(zhǎng)發(fā)揮出來，幫助員工成長(zhǎng)！