金蝶云·星辰食品行業案例｜舌尖上的數字化征程

如今的零食消費，從記憶中的大白兔、浪味仙到層出不窮的網紅品牌，各種包裝精美的小袋子，不僅僅滿足了口腹之欲，同樣也成為社交娛樂、閨蜜閑聊的社交貨幣。小零食，大市場，在今天巨大的市場消費需求的擁躉下，催生了休閑零食品牌崛起。在尚未形成一家獨大的市場格局下，零食界的群英會戰就在所難免了。

例如，休閑零食批發代表企業烏魯木齊福蘭德，就在近幾年采取了全渠道布局策略發展業務?？梢灶A見，未來休閑零食的銷售模式趨勢是做到線上的需求延伸到線下去，同時通過線下門店體驗增加轉化率，又吸引消費者回到線上完成購買，形成線上和線下融合、優勢互補、相互加持的全渠道模式，為消費者提供多觸點、便捷化的多場景購物解決方案。    

本期分享，烏魯木齊福蘭德是如何運用金蝶云·星辰實現“線上+線下”全渠道布局的故事。

烏魯木齊福蘭德工貿有限公司成立于2004年，主營產品有黃老五系列、雅客糖果系列、南方黑芝麻糊、西麥燕麥片、老布特無糖食品等二十多家疆內外名牌產品。本著“無糖也甜健康之選”的價值理念，“烏魯木齊福蘭德”作為疆內無糖食品代理商，為現代人們的生活增添了許多健康美味。

公司業務以新疆區為重心，輻射周邊區域甘肅、陜西、青海、西藏等，知名合作系統有“友好”，“好家鄉”，“匯嘉時代”，“華潤萬家”，“百草堂”，“領先超市”等，經銷商遍布全疆各地，批發、餐飲、流通、零售、電商等渠道均涉及。公司配有多輛專業貨運車，為不同需求的客戶提供貨物的配送。特別是烏魯木齊市內的配送，遍及每個角落（包括各大賣場、連鎖、經銷商等）更是公司的配送強項。

烏魯木齊福蘭德經過16年的不斷發展，公司業務已涵蓋西部超過5個省區，與超過6家知名商超長期合作，經銷商客戶也遍布全疆。但在大力發展的同時，公司也遇到了市場競爭激烈、食品安全管理、渠道擴展、電商轉型難、信息化不匹配、管理跟不上等諸多瓶頸。

01

快速搭建小程序商城，幫助企業拓客開源

企業經營困境：隨著電商的快速發展及疫情催化，福蘭德意識到營銷轉型迫在眉睫，必須借助互聯網工具來實現升級轉型，探索新銷售模式，抓住新平臺來拓展自己的銷量。

公司要營銷轉型，亟待解決以下問題：員工如何營銷、訂單如何管理、客戶如何管理、庫存如何保障、送貨如何及時等。同時線上運營數據如何與線下運營數據打通也是福蘭德最關心的事情。

金蝶云·星辰價值點：福蘭德現在使用小程序商城，通過可視化頁面編輯，拖拽操作便可輕松設計制作店鋪頁面。同時，也可利用社交電商的營銷模式進行裂變傳播，秒殺、拼團、集卡等營銷方式應有盡有。通過小程序商城可沉淀顧客數據，引導顧客復購，維護好新老客戶。

02

搭建專屬訂貨商城，幫助經銷商自主訂貨

企業經營困境：福蘭德經銷商已遍布全疆各地。以前經銷商訂貨需要與福蘭德的業務員電話溝通，了解現有貨品庫存和價格，再根據自己的需求訂貨，業務員手工記錄經銷商訂貨信息后再轉交內勤打單，倉庫根據銷售單發貨，但這樣以來容易出現錯單漏單的現象。

另外業務員推廣新的貨品時須拿著新品彩頁到經銷商處宣傳，路途遙遠，浪費人力物力成本，同時開發新的經銷商也需要經常出差拜訪潛在經銷商。

金蝶云·星辰價值點：福蘭德現在使用金蝶云·星辰的訂貨商城，搭建起企業自主的商城，開辟經銷商訂貨新渠道。經銷商通過登錄訂貨商城，可自主選擇申請成為經銷商，申請成為經銷商后，后臺可給劃分不同級別，從而享有不同的訂貨折扣，未申請自動劃分為散客。

商城支持靈活的交易模式，先款后貨，先貨后款，或者按客戶等級設置是否允許先發貨后付款等?，F在，經銷商可以自主下單提升了訂貨速度和準確率，還能讓經銷商及時了解新品，縮短商品推廣時間。

03

專業SaaS應用與服務，幫助企業異地辦公

企業經營困境：福蘭德有多輛專業貨運車，為各大賣場、連鎖、經銷商等客戶配送貨品。由于商品種類多、數量大，公司設有大型庫房管理，但與辦公室不在一個地方。每天業務員手工開單后，轉交內勤在進銷存系統開銷售單，再送到倉庫發貨，司機送貨后的單交倉庫，倉庫再把當天單據匯總后，到辦公室交內勤按照實際送貨記錄修改之前系統中的銷售單，工作流程長且效率低下。

另外，業務員也不能實時了解倉庫商品庫存，每次客戶訂貨都是先打電話給倉庫咨詢后再下單，有時候倉庫數據也不準確。

金蝶云·星辰價值點：福蘭德現在使用金蝶云·星辰的進銷存云、財務云等SaaS應用與服務，無需安裝及維護，通過微信、APP、電腦多端直接在線使用。根據客戶訂貨信息，業務員可以直接在系統中錄銷售單，內勤審核單據后，倉庫直接發貨。

司機送貨后的單據，倉庫可以直接修改，內勤復核即可。業務員現可隨時登陸軟件查看商品庫存和價格，及銷售業績數據；庫管可以隨時在倉庫登陸軟件查看商品庫存，及時進行盤點，做到合理管理商品，防止商品過期和盈缺。

企業的數字化經營管理，是實現消費用戶與門店之間深度綁定的核心戰略，是通往智慧零售的必要手段。這不是對傳統行業小修小補，而是從根本上對行業戰略、運營和技術進行升級轉型。

盡管不同行業的發展程度、數字化轉型方式都不盡相同，但面臨的變革壓力都一樣，只有明確數字思維、積極轉型升級，將數字化轉型普及開來變為常態化，才能把握數字化時代機遇，獲得更大的發展空間。

客戶感言

總經理白棟：金蝶云·星辰可以在電腦和手機上按部門、時間等維度查看銷售訂單數據，同時可以對收支進行分析，查看凈收入，以及收入和支出中各子項目的詳細占比，在應收統計中更是能夠查看所有欠款用戶的排行，為決策提供了很好的數據支撐。

銷售經理姚曉梅：金蝶云·星辰的批次保質期管理功能，幫助我們能好的管理貨物。在做單時有提醒功能，對于信用超額的客戶，每次做單時都給予提示，還可以控制信用超額的用戶不許做單，使企業能夠更好的控制資金的流水。

END

烏魯木齊福蘭德工貿有限公司由烏魯木齊市雷馳電子有限公司提供數字化轉型服務。該公司為金蝶集團烏魯木齊地區伙伴，主要提供金蝶云系列產品銷售、實施、售后服務，十余年來，雷馳電子堅持“幫助顧客成功”的經營理念，立足于為中小型企業提供專業的信息化解決方案，以管理咨詢為依托，已為烏魯木齊1000多家企業提供信息化產品和服務，同時，雷馳電子有限公司始終把積極的企業文化和人才成長機制當作最寶貴的財富，公司定期舉辦知識培訓及戶外活動，將企業每個人的興趣、特長發揮出來，幫助員工成長！