金蝶云星辰寵物行業(yè)案例：新零售時代，寵物企業(yè)如何決勝市場?

隨著我國人口結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟的發(fā)展，我國人口老齡化加劇，以及獨生子女一代逐步成為消費主力。我國逐漸增加的老人以及新一代的年輕人更加崇尚獨居的自由生活，對寵物的陪伴需求加大，寵物角色也由“看家護院”到“情感陪伴”逐漸轉(zhuǎn)變。

寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店，甚至寵物網(wǎng)站等，這不僅形成了一個相當大的市場，還創(chuàng)造了一個新名詞：寵物經(jīng)濟。

在寵物經(jīng)濟這塊大蛋糕尚可瓜分的今天，涉及到寵物的方方面面，都會成為新的創(chuàng)業(yè)熱點和“淘金地”，孕育著蓬勃的商機。

本期分享，河南純寵寵物服務企業(yè)是如何運用金蝶云星辰實現(xiàn)高效門店管理的故事。      

純寵（河南）寵物服務有限公司成立于2020年，是一家集寵物貓銷售、寵物洗護服務及寵物周邊用品銷售的公司。公司堅持打造“世界名貓匯”的效應，以“買名貓，到貓府”為經(jīng)營核心，立足于現(xiàn)代化服務理念，為廣大寵物愛好者提供全方位高端貓寵服務。

公司的旗艦門店位于鄭州市國貿(mào)360商圈，面積200平米，全面展示公司產(chǎn)品，打造符合現(xiàn)代消費者的體驗營銷模式。

河南純寵寵物服務企業(yè)雖然是一家新企業(yè)，但是通過大量的媒體廣告的投入，在寵物行業(yè)已占有一定的影響力。因疫情影響，企業(yè)在門店復工、成本、渠道、運營管理、日常辦公等方面也受到了一定的影響。

但同時市場也出現(xiàn)了新機遇：消費者的消費習慣會更趨向線上，新零售大機會；消費者更愿意為品質(zhì)花錢，有市場口碑的寵物品牌將迎大機會；消費者的消費會更趨向于精神滿足，寵物行業(yè)機會加大。為了在困境中抓住機遇，河南純寵決定使用金蝶云·星辰，滿足企業(yè)在財務、進銷存、零售門店上的經(jīng)營管理需求。

01

業(yè)務、財務、零售數(shù)據(jù)共享，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)化管理

企業(yè)管理困境：河南純寵寵物服務企業(yè)之前使用寵老板系統(tǒng)進行收銀系統(tǒng)，在財務和業(yè)務管理上使用某品牌的軟件，這2套管理軟件之間毫無關聯(lián)，數(shù)據(jù)不能共享，導致收銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與財務系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)老是對不上。

此外，作為零批兼營還有大部分服務性商品及會員充次，因受2套管理軟件功能的限制，商品的成本計算比較困難，也不夠精確。

金蝶云星辰價值點：河南純寵寵物服務企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的財務云、進銷存云、零售云等SaaS應用與服務，各功能數(shù)據(jù)共享，打破了各模塊之間的數(shù)據(jù)壁壘。現(xiàn)在門店收銀員通過POS端銷售、查詢庫存等，銷售收款更加便捷。店長可以隨時查看門店日銷售和庫存數(shù)據(jù)報表，數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加準確。

由于數(shù)據(jù)同步，財務也可以隨著查看門店的商品庫存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)等，還可以通過業(yè)務單據(jù)自動生成會計憑證，商品成本計算也更加精準。所以企業(yè)整體的運營效率得到很大的提升。 

02

會員+營銷+收銀+庫存，實現(xiàn)門店高效管理

企業(yè)管理困境：河南純寵寵物服務企業(yè)目前有一家旗艦門店，之前企業(yè)使用的門店收銀系統(tǒng)和財務業(yè)務系統(tǒng)不能對接，造成前臺賬（收銀系統(tǒng)）和后臺的進銷存賬經(jīng)常出現(xiàn)差錯，對賬和錯賬給企業(yè)財務帶來了很大的困擾。

此外，門店前臺的調(diào)貨和換貨比較頻繁，之前使用的軟件功能受限，很多都是收銀員手工處理后再報到財務進行記錄。

金蝶云星辰價值點：河南純寵寵物服務企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的進銷存云、零售云等SaaS應用與服務，各模塊同一平臺數(shù)據(jù)融通共享。旗艦門店的POS收銀系統(tǒng)的商品圖片更新、商品庫存更新、會員積分和儲值、促銷政策等都可以在云星辰設置，門店的要貨配貨和各類銷售報表也可以隨時處理和查看。

如今運營人員可以設置營銷活動，收銀員開單價格自動變化?？蛻暨M店選購商品后，商品是否有活動之前還要問店長，現(xiàn)在收銀員掃描商品自動帶出價格享受優(yōu)惠活動價格。收銀員不需要手動輸入和查價格，5秒內(nèi)就能完成收銀，解決了收銀排隊的現(xiàn)象。云星辰系統(tǒng)中收銀數(shù)據(jù)和銷貨單一 一對應，解決了錢和貨分離的現(xiàn)象，門店運營更規(guī)范。

03

專業(yè)SaaS應用與服務，幫助企業(yè)移動辦公

企業(yè)管理困境：河南純寵寵物服務企業(yè)之前使用寵老板系統(tǒng)進行收銀系統(tǒng)，在財務和業(yè)務管理上使用某品牌的非SaaS軟件，由于使用站點受限，每次門店店長和老板需要了解門店營業(yè)數(shù)據(jù)和報表都是財務先在系統(tǒng)查好后發(fā)送他們，非常不方便。

金蝶云星辰價值點：河南純寵寵物服務企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的SaaS應用與服務，無需安裝及維護，通過微信、APP、電腦多端直接在線使用。

現(xiàn)在倉管員可以電腦端登錄系統(tǒng)錄入出入庫單據(jù)、查詢庫存等。財務人員也可以電腦端登錄系統(tǒng)編制憑證、出具財務報表、資金對賬等。

門店店長可以隨時登錄星辰APP按日期查看門店的銷售數(shù)據(jù)和報表。老板除了隨時登錄云星辰APP查看門店營業(yè)數(shù)據(jù)、財務數(shù)據(jù)和報表等外，還能查看系統(tǒng)自帶的企業(yè)整體的當月銷售達成情況、銷售趨勢、重要財務指標數(shù)據(jù)、當日收付款情況等，這些經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能很好的幫助老板了解企業(yè)的經(jīng)營情況，并做出及時合理的經(jīng)營決策。

2021年，市場經(jīng)濟依舊充滿了不確定性，創(chuàng)業(yè)者仍需在不確定性中承壓前行。所以，企業(yè)更要修煉好內(nèi)功，提高自身抗風險能力。

當然，如今所說的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是簡單的線上辦公或銷售渠道線上化，而是要利用數(shù)字化手段賦能企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，這對所有企業(yè)來說都是個很大的挑戰(zhàn)。但同時我們應該注意的是數(shù)字化是個循序漸進的過程，企業(yè)家要根據(jù)企業(yè)自身情況，制定最適宜的轉(zhuǎn)型方案。

寵物新零售仍處于培育階段，但隨著行業(yè)的前進發(fā)展，勢必促成越來越多的傳統(tǒng)寵物品牌加入新零售轉(zhuǎn)型隊伍，破局寵物門店增長天花板。

請相信，初心若不移，手可摘星辰！

客戶感言

“ 以前我們是兩個系統(tǒng)登記各種商品庫存，有時漏了，有時忘記登記了，導致后面的商品盤點不準確。現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的前臺零售，商品自動出庫，保證了數(shù)據(jù)的及時更新，財務/倉庫/POS數(shù)據(jù)共享，提高了數(shù)據(jù)準確率。”

——總經(jīng)理仝女士

“ 每個月底的成本核算/貨品盤點對我們來說是最繁重的工作，常常加班加點?，F(xiàn)在用了金蝶云·星辰，各業(yè)務員數(shù)據(jù)我們都能及時統(tǒng)計，用了系統(tǒng)以后工作輕松好多，老板通過手機端隨時查看公司當前運營的各種數(shù)據(jù)。”

——財務張娜