一張紙帶動一座城，這家企業占領當地90%的市場

一、一張紙，看似輕薄，卻不可或缺。
自蔡倫發明造紙術以來，紙作為傳承人類文明的載體之一，在人類社會進步過程中發揮了重要作用。隨著現代社會商業貿易和信息交流的日益頻繁，紙在國民經濟和社會發展中的地位和作用越來越重要。
我國既是世界造紙大國也是紙制品的消費大國，包裝紙、生活用紙、打包紙等等，紙制品的應用范圍相當廣泛，從2010年到2019年，消費量年均增長率4.5%。隨著線上購物和外賣的快速增長，食品包裝和熱敏打印紙的消費進入快速增長期。數據預測，2020年外賣行業訂單超過600億個，熱敏打印紙和食品級白卡的需求將增長30%以上。
近幾年來，隨著大數據、人工智能等技術的發展和應用，數字化也已經變成各個企業繞不過去的話題。數字化技術如何應用在供應鏈管理上，已成為企業共同思考的議題。

二、關于山東立泰紙業
山東立泰紙業有限公司是一家集生產與銷售于一體的現代化紙制品企業，憑借著廣大用戶的支持與信賴及公司全新的市場營銷理念、服務理念，公司取得了良好的市場信譽和高速發展，短短幾年時間里發展成為山東地區規模大型的紙質生產和銷售企業。公司的產品主要有：各種規格型號的電腦打印紙、熱敏記錄紙、收銀紙、傳真紙，ATM紙、收款機紙等，同時可根據客戶需求進行定制化生產。
公司目前擁有近六千多家的直接客戶與經銷商，行業覆蓋酒店餐飲、金融、電訊、醫院、科研、學校、工商企業等眾多領域。2010年起著手開拓國際市場，截止到今日，公司產品已遠銷美國、加拿大、日本、澳大利亞、南非等二十余個國家和地區。形成了龐大的國內外銷售體系。

三、壓力之下，換道賽跑：立泰紙業數字化升級
立泰紙業立足青島本地，覆蓋當地90%以上的商超、便利店、餐飲、零售、行政單位等業態。超過幾千家的當地客戶是通過微信和電話購買產品。公司配備4個專職客服，從早上9點到晚上8點，專門負責微信和電話接單，工作量非常大，還容易出現記錄錯誤和漏單等問題。熱敏紙的需求量大，一旦用完就需要快速補貨，對送貨和服務的及時性也是一個巨大的挑戰。
進入移動互聯網時代后，大多數企業也開始嘗試網購平臺，以降低采購成本。面對互聯網的沖擊，依靠手工和人工處理訂單的方式，不僅效率低，人工成本也居高不下，無法提升商品競爭力。
企業原有的供應鏈管理系統不能隨著業務模式的發展進行擴展，對分銷商訂貨、小程序商城等新的銷售渠道無法進行數字化管理。
立泰紙業借助金蝶云·星辰實現了管理的數字化升級，構建了多渠道訂單統一管理、經銷商在線訂貨、業務和財務系統一體化的數字化運營體系，在數字經濟時代，支撐企業業務的轉型升級，有效降低運營成本。

1.客戶自助訂貨，降低運營成本
立泰紙業搭建企業訂貨商城，借助精美的圖片、準確的文字描述，真正實現商品的全方位展示，節省了訂貨溝通時間?？蛻粝窬W購一樣在平臺上搜索商品，查看促銷信息，直接在線下單。
訂單直接傳遞到倉庫，通過立泰紙業自建物流系統，最快30分鐘內配送給到客戶，極大提升了客戶滿意度。原來接單的4個客服，可以解放出來轉崗成銷售人員去拓展市場，為企業節約運營成本近20萬元。

2.價格精細管理，優惠活動激活客戶
按照經銷商的等級，設置相應的訂貨價格?？蛻舻卿浻嗀浬坛呛?，可以看到專屬的商品和訂貨價格，同時還可以根據訂貨數量設置商品階梯價格。通過滿減、滿贈等促銷政策，激勵客戶多買多優惠，可以快速出貨，提前回籠資金，還提升了物流的效率。豐富的營銷手段幫助立泰紙業實現了經銷商的精細化管理和運營效率的提升。

3.往來對賬更高效
之前人工處理訂貨時，回款金額雖然不大，但數量多，收支明細不好查，處理賬務和記賬成為財務的煩心事。使用金蝶云·星辰訂貨系統后，每個客戶的訂單與資金一一對應，通過收支明細表，非常清晰的完成客戶對賬情況。通過信用授權，給予VIP經銷商一定的訂貨額度，通過月度和季度結算等方式，控制優質客戶的回款情況，加強了企業資金管控。
 
城市競爭是一場長跑賽，拼的不是爆發力，而是持久力。短暫的迷茫并不可怕，重點是主動適應新環境，不斷調整步伐、切換賽道，成為一名志向高遠、步履穩健的長跑選手。
山東立泰從“數字紙業”出發，搶占數字先機轉型深耕，可謂走在了弄"紙”前列，其行進中的數字化征途或許也能為其他企業的數字化轉型提供價值參考。