金九銀十來了！如何通過集客報名，獲得精準(zhǔn)鎖客？

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金九銀十的汽車銷售旺季來了，如何通過營銷活動，快速提升門店銷量？本期通過策略+案例，給各位一些參考。

封面來源 | pexels

文| 郭志祥

金九銀十是很多行業(yè)一年當(dāng)中的黃金期，也是消費(fèi)者的買車旺季，各車企，經(jīng)銷商紛紛發(fā)力創(chuàng)新，推出線上線下聯(lián)動的營銷活動。作為汽車經(jīng)銷商的得力運(yùn)營助手，車商悅從營銷推廣、整車銷售、售后管理各環(huán)節(jié)，助力經(jīng)銷商深耕運(yùn)營，優(yōu)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。

01

營銷思路

僅需三步，讓4S店數(shù)字營銷事半功倍：

「第一步：客戶儲備，私域流量池早搭建」

高昂的獲客成本成為影響經(jīng)銷商發(fā)展的主要原因，有限的新增流量對各汽車經(jīng)銷商的運(yùn)營水平提出了更高要求，維護(hù)好每一個意向車主顯得尤為重要。而選擇良好的運(yùn)營環(huán)境，獲得流量，完成客戶儲備是私域運(yùn)營的第一步。

微信是當(dāng)下用戶池最大、接受度最高，社交屬性強(qiáng)的生態(tài)渠道。車商悅將微信公眾號、企業(yè)微信、小程序與汽車垂媒、ERP、SCRM系統(tǒng)打通，全面覆蓋客戶生命周期，助力車企、經(jīng)銷商搭建自己的私域流量池，進(jìn)行精細(xì)化的服務(wù)與運(yùn)營。

汽車垂媒：懂車帝、汽車之家、易車網(wǎng)、太平洋汽車線索引流

企業(yè)微信：新增客戶的對接，一對一的專屬顧問服務(wù)，一對多的社群運(yùn)營

微信公眾號：內(nèi)容/活動分發(fā)和傳播，社交流量激活

微信小程序：通過線上展廳、積分商城，移動支付，促進(jìn)業(yè)務(wù)訂單的成交

「第二步：定向轉(zhuǎn)化，鎖定私域高精客戶」

把握客戶真實(shí)想法，是鎖定客戶，完成訂單的一大法寶。顧問使用企業(yè)微信與客戶交流的過程中，可隨時在側(cè)邊欄中調(diào)出SCRM的用戶畫像。通過了解用戶行為軌跡（瀏覽車型、購車預(yù)算，優(yōu)惠偏向等），消費(fèi)偏好等特點(diǎn)，提供更有針對性的服務(wù)，推薦用戶更感興趣的車輛或營銷活動。

此外，在營銷活動、車輛保養(yǎng)、車險續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)場景中，可以根據(jù)標(biāo)簽，篩選目標(biāo)用戶，派發(fā)專屬優(yōu)惠券，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。

例如：針對“奔馳CLA”標(biāo)簽用戶，顧問可在車商悅SCRM后臺創(chuàng)建“奔馳CLA試駕”專場活動；通過微信公眾號活動推文，進(jìn)行該標(biāo)簽用戶的定向推送；此外，顧問可通過企業(yè)微信，選擇同類用戶標(biāo)簽，一鍵轉(zhuǎn)發(fā)，二次觸達(dá)目標(biāo)客戶。

「第三步：組合出擊，環(huán)環(huán)相扣持續(xù)增長」

面對海量流量，千人千面的營銷需求，每一場營銷活動都需要車企、經(jīng)銷商提供高質(zhì)量的內(nèi)容、有吸引力的創(chuàng)意或優(yōu)惠。根據(jù)不同營銷場景策劃活動，借助營銷工具，更有效地觸達(dá)用戶，更深入地挖掘運(yùn)營價值。

02

案例分享

活動概括：

9月，某汽車經(jīng)銷商集團(tuán)策劃了自己的品牌日活動，依托金蝶車商悅SCRM系統(tǒng)，通過微信渠道集客引流，高效鎖定500+精準(zhǔn)客戶，交付車輛300+，轉(zhuǎn)化率高達(dá)70%。

活動名稱：XX汽車超級品牌日

活動周期：7天

活動策劃：線上預(yù)付99元拼團(tuán)，活動期間成功訂車，即可獲得價值2000元超級禮包（含 機(jī)油4L*2+油漆面*1）

宣傳渠道：微信公眾號、朋友圈、企業(yè)微信

營銷工具：車商悅SCRM-集客報名

執(zhí)行步驟：

借助節(jié)假日，策劃品牌、門店聯(lián)動的車主回饋活動

在車商悅SCRM后臺，由集團(tuán)運(yùn)營人員創(chuàng)建“xx品牌日”報名活動二維碼

設(shè)計統(tǒng)一的活動海報，編輯帶有活動二維碼的公眾號推文，進(jìn)行群發(fā)

顧問通過企業(yè)微信，向自己的客戶推送活動報名鏈接，告知參與規(guī)則

車主報名時，可根據(jù)自己的意愿，選擇報名的門店

車主報名后，可獲得優(yōu)惠券，到店核銷使用

集客報名示意

03

經(jīng)驗總結(jié)

在購車黃金期，策劃自己的品牌日，通過有吸引力的優(yōu)惠禮包、準(zhǔn)備充分的預(yù)熱，本次在線拼團(tuán)活動在短期內(nèi)獲得較高的轉(zhuǎn)化?；顒宇A(yù)付款人數(shù)500+人，交付車輛300+輛，轉(zhuǎn)化率70%。

借助節(jié)日熱點(diǎn)、展會、品牌日，策劃不同主題、不同級別的活動

由集團(tuán)策劃，門店聯(lián)合宣傳，提高活動聲量，讓用戶更關(guān)注

從一個營銷點(diǎn)切入，在短的營銷周期內(nèi)高效執(zhí)行，降低用戶決策難度

適當(dāng)降低準(zhǔn)入門檻，可以提高用戶的決策積極性

以“好禮”“優(yōu)惠券”放大用戶受惠心態(tài)，推動意向用戶決策，創(chuàng)造訂單機(jī)會

眾籌/拼團(tuán)，對消費(fèi)者而言，接受程度高；對4S店而言，保證了最低的數(shù)量

禮包選擇售后服務(wù)，對車主而言，是維修保養(yǎng)的剛需；對4S店而言，促進(jìn)老客戶的線下回廠

集客引流，保客運(yùn)營是每家4S店永遠(yuǎn)的核心需求。在獲客成本高昂的當(dāng)下，通過線上引流，沉淀自家的私域流量池；通過精細(xì)化運(yùn)營，循序漸進(jìn)地與用戶建立聯(lián)系與信任；通過不定期的營銷互動，回饋用戶，進(jìn)一步提高粘性，最終獲得轉(zhuǎn)化。

車商悅企微SCRM系統(tǒng)，借助用戶畫像、多場景營銷工具，以更低成本、更簡便的操作，提升您精細(xì)化運(yùn)營效率，助力汽車經(jīng)銷商在流量紅利消失的當(dāng)下，走出一條高效獲客增長之路。