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金九銀十的汽車銷售旺季來了,如何通過營銷活動,快速提升門店銷量?本期通過策略+案例,給各位一些參考。
封面來源 | pexels
文| 郭志祥
金九銀十是很多行業一年當中的黃金期,也是消費者的買車旺季,各車企,經銷商紛紛發力創新,推出線上線下聯動的營銷活動。作為汽車經銷商的得力運營助手,車商悅從營銷推廣、整車銷售、售后管理各環節,助力經銷商深耕運營,優化服務,實現業務增長。
01
營銷思路
僅需三步,讓4S店數字營銷事半功倍:
「第一步:客戶儲備,私域流量池早搭建」
高昂的獲客成本成為影響經銷商發展的主要原因,有限的新增流量對各汽車經銷商的運營水平提出了更高要求,維護好每一個意向車主顯得尤為重要。而選擇良好的運營環境,獲得流量,完成客戶儲備是私域運營的第一步。
微信是當下用戶池最大、接受度最高,社交屬性強的生態渠道。車商悅將微信公眾號、企業微信、小程序與汽車垂媒、ERP、SCRM系統打通,全面覆蓋客戶生命周期,助力車企、經銷商搭建自己的私域流量池,進行精細化的服務與運營。
汽車垂媒:懂車帝、汽車之家、易車網、太平洋汽車線索引流
企業微信:新增客戶的對接,一對一的專屬顧問服務,一對多的社群運營
微信公眾號:內容/活動分發和傳播,社交流量激活
微信小程序:通過線上展廳、積分商城,移動支付,促進業務訂單的成交
「第二步:定向轉化,鎖定私域高精客戶」
把握客戶真實想法,是鎖定客戶,完成訂單的一大法寶。顧問使用企業微信與客戶交流的過程中,可隨時在側邊欄中調出SCRM的用戶畫像。通過了解用戶行為軌跡(瀏覽車型、購車預算,優惠偏向等),消費偏好等特點,提供更有針對性的服務,推薦用戶更感興趣的車輛或營銷活動。
此外,在營銷活動、車輛保養、車險續費等業務場景中,可以根據標簽,篩選目標用戶,派發專屬優惠券,實現精準營銷。
例如:針對“奔馳CLA”標簽用戶,顧問可在車商悅SCRM后臺創建“奔馳CLA試駕”專場活動;通過微信公眾號活動推文,進行該標簽用戶的定向推送;此外,顧問可通過企業微信,選擇同類用戶標簽,一鍵轉發,二次觸達目標客戶。
「第三步:組合出擊,環環相扣持續增長」
面對海量流量,千人千面的營銷需求,每一場營銷活動都需要車企、經銷商提供高質量的內容、有吸引力的創意或優惠。根據不同營銷場景策劃活動,借助營銷工具,更有效地觸達用戶,更深入地挖掘運營價值。
02
案例分享
活動概括:
9月,某汽車經銷商集團策劃了自己的品牌日活動,依托金蝶車商悅SCRM系統,通過微信渠道集客引流,高效鎖定500+精準客戶,交付車輛300+,轉化率高達70%。
活動名稱:XX汽車超級品牌日
活動周期:7天
活動策劃:線上預付99元拼團,活動期間成功訂車,即可獲得價值2000元超級禮包(含 機油4L*2+油漆面*1)
宣傳渠道:微信公眾號、朋友圈、企業微信
營銷工具:車商悅SCRM-集客報名
執行步驟:
借助節假日,策劃品牌、門店聯動的車主回饋活動
在車商悅SCRM后臺,由集團運營人員創建“xx品牌日”報名活動二維碼
設計統一的活動海報,編輯帶有活動二維碼的公眾號推文,進行群發
顧問通過企業微信,向自己的客戶推送活動報名鏈接,告知參與規則
車主報名時,可根據自己的意愿,選擇報名的門店
車主報名后,可獲得優惠券,到店核銷使用
集客報名示意
03
經驗總結
在購車黃金期,策劃自己的品牌日,通過有吸引力的優惠禮包、準備充分的預熱,本次在線拼團活動在短期內獲得較高的轉化?;顒宇A付款人數500+人,交付車輛300+輛,轉化率70%。
借助節日熱點、展會、品牌日,策劃不同主題、不同級別的活動
由集團策劃,門店聯合宣傳,提高活動聲量,讓用戶更關注
從一個營銷點切入,在短的營銷周期內高效執行,降低用戶決策難度
適當降低準入門檻,可以提高用戶的決策積極性
以“好禮”“優惠券”放大用戶受惠心態,推動意向用戶決策,創造訂單機會
眾籌/拼團,對消費者而言,接受程度高;對4S店而言,保證了最低的數量
禮包選擇售后服務,對車主而言,是維修保養的剛需;對4S店而言,促進老客戶的線下回廠
集客引流,??瓦\營是每家4S店永遠的核心需求。在獲客成本高昂的當下,通過線上引流,沉淀自家的私域流量池;通過精細化運營,循序漸進地與用戶建立聯系與信任;通過不定期的營銷互動,回饋用戶,進一步提高粘性,最終獲得轉化。
車商悅企微SCRM系統,借助用戶畫像、多場景營銷工具,以更低成本、更簡便的操作,提升您精細化運營效率,助力汽車經銷商在流量紅利消失的當下,走出一條高效獲客增長之路。
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