作為企業(yè)利器，營銷管理系統(tǒng)可幫助企業(yè)更好地開展營銷活動

伴隨著商業(yè)的高速發(fā)展，企業(yè)在享受經濟發(fā)展所帶來的紅利的同時，也面臨著比以往更為嚴峻的挑戰(zhàn)：從銷售層面看，同類產品層出不窮，市場和消費者的需求越發(fā)多樣化。如何了解市場和消費者需求、有效應對市場變化？是企業(yè)必須面對的問題。

營銷不僅創(chuàng)造利潤，還是企業(yè)了解市場和消費者需求的一個窗口，然而營銷網絡建設和渠道精細化管理遠比想象來得更復雜。

古人云：工欲善其事，必先利其器。營銷管理系統(tǒng)就是企業(yè)的利器，幫助企業(yè)更好地開展營銷活動。營銷管理系統(tǒng)對內明確制定員工制度，讓企業(yè)員工分工明確，搭建橋梁輕松交流；對外管理客戶各種信息，挖掘潛在客戶，放棄沒有消費潛力的客戶，了解市場和客戶人群。

如專業(yè)的CRM管理軟件以客戶信息為主線，將客戶的意向、跟進、實施、服務等有機結合起來，形成一個完整的銷售與客戶管理信息平臺。企業(yè)只有真正找到專業(yè)的客戶管理軟件，并且將其運用于企業(yè)的日常管理之中，才能真正發(fā)揮其應有的功效。

客戶管理系統(tǒng)屬于營銷管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)?？蛻艄芾韺Ｗ⒂诳蛻粜畔⒄?，給客戶分級（潛在客戶、現消費客戶、目標客戶），回訪記錄，消費習慣，每次消費（合作）記錄，追蹤客戶、產品服務評價等等與客戶有關的記錄，具有指導營銷人員對客戶進行日常管理行為的功能。

要知道的事，客戶管理系統(tǒng)進一步提高統(tǒng)一客戶視圖系統(tǒng)的客戶數據整合與共享能力，給營銷管理系統(tǒng)運行提供強大客戶數據支撐，營銷管理系統(tǒng)需經常升級。系統(tǒng)全部實現基于統(tǒng)一客戶視圖系統(tǒng)，為公司全面利用客戶數據開展營銷銷售活動奠定堅實基礎。

營銷管理系統(tǒng)為企業(yè)開展營銷服務，提供客戶想要的數據管理支持，還有軟件服務，幫助企業(yè)減少研究營銷市場的成本。而金蝶就是這樣的營銷管理系統(tǒng)提供商，挖掘客戶信息成為潛在客戶，減少無效廣告投放，為客戶提供更好更優(yōu)質的服務，快速響應客戶需求。

就比如金蝶K/3系統(tǒng)，可以通過對企業(yè)運營中數據采集以及全網數據采集和分析等羅列出客戶類型和重要性以及特征等各種數據報表，幫助企業(yè)制定有效的潛在客戶挖掘方案。