聽(tīng)說(shuō)好看的人都在這里，看DR.LI 玩轉(zhuǎn)“愛(ài)美”經(jīng)濟(jì)

顏值即是正義的時(shí)代，女性美容消費(fèi)市場(chǎng)達(dá)到了空前的規(guī)模。深圳特術(shù)健康管理咨詢有限公司主營(yíng)皮膚護(hù)理美容加盟項(xiàng)目DR.LI 李教授社區(qū)護(hù)膚中心，提供安全健康、專業(yè)的美容服務(wù)。公司計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家李教授社區(qū)護(hù)膚中心。隨著業(yè)務(wù)與門(mén)店的快速擴(kuò)張，公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理面臨諸多挑戰(zhàn)。這是一個(gè)看臉的世界，“顏值即正義”追逐一張精致的面孔成為了不少人的夢(mèng)想。調(diào)研報(bào)告顯示，全國(guó)女性平均護(hù)膚時(shí)間為28分鐘/天，到2022年，全國(guó)美容行業(yè)的總產(chǎn)值將超過(guò)萬(wàn)億。

深圳特術(shù)健康管理咨詢有限公司與中國(guó)皮膚科泰斗、國(guó)務(wù)院特殊津貼專家李長(zhǎng)恒教授合作，主營(yíng)皮膚護(hù)理美容加盟項(xiàng)目DR.LI 李教授社區(qū)護(hù)膚中心。安全健康的VV品牌產(chǎn)品、專業(yè)的護(hù)膚咨詢師、完整的商業(yè)模式閉環(huán)使DR.LI品牌在“顏值經(jīng)濟(jì)”時(shí)代保持高速的擴(kuò)張。

服務(wù)行業(yè)最大的競(jìng)爭(zhēng)力是保持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。李教授社區(qū)護(hù)膚中心所有門(mén)店的咨詢師都需要接受專業(yè)的培訓(xùn)，到上海李長(zhǎng)恒教授執(zhí)政的皮膚科醫(yī)院進(jìn)行臨床學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)臨床考核、理論考核、實(shí)踐考核后，方能執(zhí)證上崗。

為推廣皮膚健康安全事業(yè)、完善社會(huì)基層咨詢服務(wù)體系，深圳特術(shù)啟動(dòng)新零售社交“新店商”模式，計(jì)劃在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)1000家李教授社區(qū)護(hù)膚中心，以普及、提升國(guó)民的護(hù)膚安全意識(shí)。

隨著業(yè)務(wù)與門(mén)店的快速擴(kuò)張，公司當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)管理面臨更多挑戰(zhàn)：
一、多門(mén)店管理模式亟待升級(jí)
1、無(wú)法滿足一線門(mén)店需求
總部負(fù)責(zé)所有門(mén)店是護(hù)膚品采購(gòu)、庫(kù)存管理和調(diào)撥，再統(tǒng)一調(diào)撥到各個(gè)門(mén)店。隨著門(mén)店數(shù)量的快速擴(kuò)張，之前手工記賬的方式已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要?？偛繉?duì)門(mén)店經(jīng)營(yíng)和庫(kù)存的不了解，導(dǎo)致庫(kù)存管理混亂，無(wú)法提前進(jìn)行銷售預(yù)測(cè)和采購(gòu)計(jì)劃，管理非常被動(dòng)。

2、缺乏有效會(huì)員管理體系
美容護(hù)膚行業(yè)多采用會(huì)員制，消費(fèi)者先充值后消費(fèi)，按次消費(fèi)扣除賬戶余額。因此在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中，會(huì)員管理是最重要的一環(huán)。之前會(huì)員的新增、資料管理、激活和次數(shù)扣減等，通過(guò)手工賬進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)，不僅容易造成客戶服務(wù)次數(shù)的賬目失誤，客戶資料存在店員微信中，隨著人員變動(dòng)，也容易造成客戶流失。

二、精斗云解決方案實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管控
1、門(mén)店庫(kù)存統(tǒng)一管控
倉(cāng)庫(kù)人員可以管控所有門(mén)店的庫(kù)存數(shù)據(jù)，通過(guò)庫(kù)存匯總表和庫(kù)存預(yù)警，再結(jié)合門(mén)店的銷售情況進(jìn)行分析并制定采購(gòu)計(jì)劃，合理優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)。庫(kù)存入庫(kù)和出庫(kù)自動(dòng)增加和扣減庫(kù)存，無(wú)需人工干預(yù)，庫(kù)存管理井井有條。

2、門(mén)店手機(jī)要貨方便快捷
店長(zhǎng)通過(guò)手機(jī)/iPAD可隨時(shí)查看門(mén)店的庫(kù)存數(shù)據(jù)，通過(guò)商品預(yù)警表及時(shí)掌握商品情況，及時(shí)補(bǔ)貨，在手機(jī)上直接發(fā)起調(diào)貨單給到總部，商品到貨后，再通過(guò)調(diào)撥確認(rèn)單核對(duì)到貨的商品數(shù)量，手機(jī)上動(dòng)動(dòng)手指即可完成要貨、收貨確認(rèn)，簡(jiǎn)單又便捷。

3、會(huì)員管理精細(xì)化
門(mén)店人員通過(guò)手機(jī)/iPAD可直接錄入會(huì)員信息，并通過(guò)POS收銀結(jié)算，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新客戶可用服務(wù)次數(shù)。對(duì)接微信會(huì)員，客戶在微信卡包中可隨時(shí)查看積分、賬戶余額和剩余次數(shù)等數(shù)據(jù)。此外，每次服務(wù)結(jié)束后還有消息提醒，消費(fèi)更透明，客戶更滿意。通過(guò)客戶權(quán)限管理，業(yè)務(wù)員僅可查看自己歸屬下的客戶資料和服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)客戶資料隔離，減少客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。

4、會(huì)員沖次管理
顧客服務(wù)次數(shù)為0時(shí)，業(yè)務(wù)員通過(guò)手機(jī)APP可隨時(shí)隨地幫助顧客進(jìn)行服務(wù)沖次和充值業(yè)務(wù)。銷售和客戶喝著茶，逛著街，就把業(yè)績(jī)完成了。