聽說好看的人都在這里，看DR.LI 玩轉“愛美”經濟

顏值即是正義的時代，女性美容消費市場達到了空前的規(guī)模。深圳特術健康管理咨詢有限公司主營皮膚護理美容加盟項目DR.LI 李教授社區(qū)護膚中心，提供安全健康、專業(yè)的美容服務。公司計劃在全國范圍內開設1000家李教授社區(qū)護膚中心。隨著業(yè)務與門店的快速擴張，公司當前的經營管理面臨諸多挑戰(zhàn)。這是一個看臉的世界，“顏值即正義”追逐一張精致的面孔成為了不少人的夢想。調研報告顯示，全國女性平均護膚時間為28分鐘/天，到2022年，全國美容行業(yè)的總產值將超過萬億。

深圳特術健康管理咨詢有限公司與中國皮膚科泰斗、國務院特殊津貼專家李長恒教授合作，主營皮膚護理美容加盟項目DR.LI 李教授社區(qū)護膚中心。安全健康的VV品牌產品、專業(yè)的護膚咨詢師、完整的商業(yè)模式閉環(huán)使DR.LI品牌在“顏值經濟”時代保持高速的擴張。

服務行業(yè)最大的競爭力是保持服務標準的統(tǒng)一。李教授社區(qū)護膚中心所有門店的咨詢師都需要接受專業(yè)的培訓，到上海李長恒教授執(zhí)政的皮膚科醫(yī)院進行臨床學習，經過臨床考核、理論考核、實踐考核后，方能執(zhí)證上崗。

為推廣皮膚健康安全事業(yè)、完善社會基層咨詢服務體系，深圳特術啟動新零售社交“新店商”模式，計劃在全國范圍內開設1000家李教授社區(qū)護膚中心，以普及、提升國民的護膚安全意識。

隨著業(yè)務與門店的快速擴張，公司當前的經營管理面臨更多挑戰(zhàn)：
一、多門店管理模式亟待升級
1、無法滿足一線門店需求
總部負責所有門店是護膚品采購、庫存管理和調撥，再統(tǒng)一調撥到各個門店。隨著門店數(shù)量的快速擴張，之前手工記賬的方式已不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要?？偛繉﹂T店經營和庫存的不了解，導致庫存管理混亂，無法提前進行銷售預測和采購計劃，管理非常被動。

2、缺乏有效會員管理體系
美容護膚行業(yè)多采用會員制，消費者先充值后消費，按次消費扣除賬戶余額。因此在門店經營中，會員管理是最重要的一環(huán)。之前會員的新增、資料管理、激活和次數(shù)扣減等，通過手工賬進行記錄和統(tǒng)計，不僅容易造成客戶服務次數(shù)的賬目失誤，客戶資料存在店員微信中，隨著人員變動，也容易造成客戶流失。

二、精斗云解決方案實現(xiàn)統(tǒng)一管控
1、門店庫存統(tǒng)一管控
倉庫人員可以管控所有門店的庫存數(shù)據，通過庫存匯總表和庫存預警，再結合門店的銷售情況進行分析并制定采購計劃，合理優(yōu)化庫存結構。庫存入庫和出庫自動增加和扣減庫存，無需人工干預，庫存管理井井有條。

2、門店手機要貨方便快捷
店長通過手機/iPAD可隨時查看門店的庫存數(shù)據，通過商品預警表及時掌握商品情況，及時補貨，在手機上直接發(fā)起調貨單給到總部，商品到貨后，再通過調撥確認單核對到貨的商品數(shù)量，手機上動動手指即可完成要貨、收貨確認，簡單又便捷。

3、會員管理精細化
門店人員通過手機/iPAD可直接錄入會員信息，并通過POS收銀結算，系統(tǒng)會自動更新客戶可用服務次數(shù)。對接微信會員，客戶在微信卡包中可隨時查看積分、賬戶余額和剩余次數(shù)等數(shù)據。此外，每次服務結束后還有消息提醒，消費更透明，客戶更滿意。通過客戶權限管理，業(yè)務員僅可查看自己歸屬下的客戶資料和服務信息，實現(xiàn)客戶資料隔離，減少客戶流失的風險。

4、會員沖次管理
顧客服務次數(shù)為0時，業(yè)務員通過手機APP可隨時隨地幫助顧客進行服務沖次和充值業(yè)務。銷售和客戶喝著茶，逛著街，就把業(yè)績完成了。