長房集團，始創于建國初期，是在中國改革開放、經濟發展的大背景下，歷經“事轉企”與產權制度改革，茁壯成長起來的一家專業提供房地產綜合運營服務的大型股份制企業集團。在王瑋董事長提出的“房地產全產業鏈生態互動發展”的“大長房”強企戰略的指引下，整合產業資源，形成了房地產開發、物業管理、房屋供暖、工程建設、房屋置換與擔保、資產運營等六大產業生態互動發展產業格局。長房集團現有5家分公司、4加全資子公司，目前集團可控資產20余億元，已步入了良性發展的快車道，產業規模與效益呈幾何級數快速增長。

其中，物業管理是公司主營基礎產業。長房集團是全國物業百強企業，擁有國家物業管理一級資質及ISO 9001質量、ISO 14001環境、OHSMS 18001職業健康安全三大管理體系認證資質，下設長房物業總公司、長房物業發展公司、長房委托公司、長春公租房公司等四家產業型公司。服務涵蓋商業大廈、住宅小區、辦公樓宇、直管公房、公租房、公園等物業多種業態，管理物業服務項目近80個，服務面積近千萬平方米，在管多個小區獲評吉林省、長春市“物業管理示范住宅小區”和“物業管理優秀住宅小區”等多項殊榮。

1.部門之間“工作不協同、流程不連續”

長房目前具有財務管理系統、招采系統、人力資源系統、物業管理系統，但各職能部門間的數據僅在部門范圍內進行流通使用，很難使數據可視化、共享化，加之客戶的物業管理是長房集團占比較重的部分，基于此背景，客戶需要一套可以將各部門數據集成整合、順暢流通的系統，達到事倍功半的工作效果。

2.對人員的監管“想管管不到，能管管不了”

隨著企業業務的不斷擴張，企業也漸漸的意識到了現有管理模式對人員的管控存在漏洞，通過傳統ERP的管理模式管理人員，員工經常“上有政策，下有對策”，企業急需進行精細化、網格化的管理。

3.國家行業調控政策以及國內經濟增速放緩下行的壓力下，導致房地產購買力低下;但消費群體要求不斷提升，外部競爭日漸激烈。

4.物業業務擴張速度飛快，急需平臺搭建

隨著近幾年物業行業快速擴張，集團下設的物業公司擴張的速度遠遠超過了預想速度，如若不及時依托集成性很強的云端管理系統來進行管理平臺搭建，將會被市場淘汰，因此，系統搭建需求迫在眉睫。

在這個信息技術高速發展的時代，如何利用數字化技術倡導美好生活，成了物業服務提升發展的關鍵。長房集團以建國70年的管房經驗，毅然選擇物業服務數字化之路，攜手金蝶我家云搭建智能物業管控平臺，線上+線下優化服務體驗，延伸用戶服務鏈條，打造出長房大數據物業管理服務平臺， 并通過標準化體系建立，使復雜業務和重復性作業變得扁平化、智能化、集約化和標準化，降低物業服務企業用工人員數量和勞動強度，大幅降低企業的人工成本;快速、精準處理客戶問題，客戶滿意度大幅提升。

我家云為長房規劃三維管理支撐，為運營管理賦能，做到數字化運營，科學決策;為業

務管理賦能，做到場景覆蓋，實時管理。第一步通過運營管理將數字化驅動業務，數據

化支撐決策;第二步全面業務管理，覆蓋全業務價值鏈條，業務場景打通形成閉環;第三步實現深度經營，深度商業及資產經營，為增值服務提供基礎。

1.依托云收費系統：業務數據線上全融合、數據全可控，實現業財一體化，有效減少了工作差錯與負擔;業主賬單一鍵即出，隨收隨錄;報表中心數據同步更新，幾個管家的收繳率一目了然，數據相關部室和主管領導云共享，免去了人工報表的繁瑣。

2.依托云物業系統：實現設備管理、品質管理、巡更管理、保潔管理、庫存管理、綠化管理等業務實現全場景覆蓋，數據可視化，業務線上化，人員網格化集中管理，讓物業企業快速獲取日常管理數據，助力企業科學決策，讓企業管理更智能。

3.依托云客服系統：針對業主報事報修、工單流轉、工單完工、關閉、存檔全業務實現閉環，全面提升企業運營效率、服務品質，并為未來打通長房業主C端，奠定堅實基礎。

在業主需求多元化及新興技術發展的雙輪驅動下，物業管理行業正在實現由粗放型傳統服務業向集約型現代化服務業的轉型，長房集團攜手金蝶我家云共同打造智能化管控平臺，以標準化服務體系和管理體系，進一步開創智能化生態格局，提升管控效率。

長房通過借助我家云物業管理平臺，運營效率提升近10倍，10分鐘派單及時率為90.33%;通過高頻監控、數據分析保障服務品質，實現設備巡檢完成率92.56%，品質自檢完成率4.81%，巡更完成率92.78%，全面提升企業運營效率、服務品質。

基于現有基礎，未來預計會幫助長房實現社區線上O2O、智慧園區、智慧民生等多重現代化社區打造，預計受眾人數超過40萬;未來預計會幫助長房實現設備能耗、設備性能、監控設施部署等領域的完善，預計涉及設備近萬臺。同時，助力長房建立互聯網時代下的產業互聯云平臺，為后續長房的深度集成和發展奠定基礎。