運通集團：汽車4S巨頭的人力資源管理新模式

運通集團是一家擁有汽車、地產、投資等業(yè)務的多元化集團，成立于1983年。30年來，運通致力于汽車行業(yè)的發(fā)展，現已建成、運營4S店70余家，覆蓋13省19個城市，在目前經營的15個汽車品牌中，85%為超豪華和豪華汽車品牌。按照“秉承豪華品牌、定位國內發(fā)達一二線城市、自有土地、園區(qū)化經營”的四大戰(zhàn)略，運通在全國已陸續(xù)建成十余個豪華品牌集中的綜合型汽車園區(qū)，形成“集團化、跨地域經營、品牌化管理”的全新運營模式。2016年，汽車板塊總收入286億元，忠誠客戶超過70萬名，以精細的管理和良好的服務在行業(yè)內和社會中樹立了良好的企業(yè)形象，在2016年度中國汽車經銷商集團百強排名中位列第13名。

運通集團下屬汽車板塊有70多家4S店，分布在全國各地，員工近萬人。在企業(yè)規(guī)模快速擴張過程中，不斷受到經銷店人員流動率大、外勤銷售人員管理難、班次復雜、考勤統(tǒng)計繁瑣、員工檔案信息更新不及時、薪酬核算監(jiān)管難度大等來自HR領域的管理困擾。同時企業(yè)規(guī)?；?、多元化和品牌化的發(fā)展戰(zhàn)略對HR的人才引進效率、強化集團管控、提升文化宣貫能力提出了更高的要求。

1、構建暢順的人才獲取通道

高端品牌汽車銷售服務行業(yè)，對銷售、售后、管理等崗位人才的外貌氣質、溝通能力、專業(yè)能力等方面要求非常高。“入職人員：備選簡歷”之比高達1:60，可謂“百里挑一”。

為支撐運通集團在人才獲取數量及質量方面的高要求，金蝶s-HR為運通集團搭建了內外一體化的人才招聘及管理平臺。通過招聘管理系統(tǒng)與智聯、前程無憂等高端招聘網站無縫對接，實現了招聘需求集中審核，一鍵式職位發(fā)布、一鍵云搜備選人才、應聘簡歷自動匯總、重復簡歷自動篩除、系統(tǒng)外簡歷自動解析導入等一系列智能招聘功能，在大大降低招聘人員勞動強度的同時，為挑選合適人才提供了豐富的簡歷資源，構建了暢順的人才獲取通道。

2、搭建移動的文化溝通橋梁

近年來，中國汽車流通市場進入成熟期，虧損賣車、經銷商轉讓4S店等現象屢見不鮮。運通集團作為汽車經銷商隊伍中的資深“老兵”，一直堅持長線發(fā)展的路子，堅持體系化運營，推崇“行業(yè)精神”，在汽車經銷百強中一直穩(wěn)步前進。

為了將公司倡導的“行業(yè)精神”文化更便捷的傳導給每一位員工，實現文化傳承與延續(xù)，運通集團借助金蝶移動s-HR和與云之家應用，不僅實現了HR業(yè)務的移動化處理，還集成了OA、ERP、攜程商旅等諸多移動業(yè)務。從總部到經銷店的各級員工，都可以在手機智能終端的云之家APP中，查詢與本人相關的檔案、出勤情況、假期額度、工資條以及同事通訊錄等信息，在線提交個人請假、出差、加班、調休等流程，還可即時獲取公司的最新動態(tài)、發(fā)布的政策、公告、通知，參與公司發(fā)起的線上員工活動?；诮鸬浦覙嫿ㄆ鹦滦偷囊苿由缃蝗肆Y源服務與企業(yè)文化溝通平臺，為全集團近萬名員工搭建了高效、互聯、移動的企業(yè)文化溝通橋梁。

3、提供高效便捷的移動考勤服務

運通集團各門店之前采用人臉識別考勤機管理員工考勤，在上班高峰時段，經常出現員工排長隊等待刷臉的現象。對經常出外勤的人員，也難以掌握外勤人員的實際出勤狀態(tài)。每月考勤核對時，還要耗費人事人員大量的時間和精力。

金蝶s-HR為運通集團搭建了高效的考勤數據采集平臺，員工通過智能手機終端的移動簽到APP，在到達工作地點附近時即可在手機上完成簽到。對外勤人員，在外勤工作地點進行移動簽到后，系統(tǒng)在地圖上自動記錄簽到點。在沒有網絡信號的情況下，可以通過拍攝上傳外勤工作地場景照的方式實現離線簽到。

移動簽到記錄自動同步到金蝶s-HR考勤管理系統(tǒng)，與考勤排班自動匹配計算，生成員工的出勤數據，將原來的復雜考勤統(tǒng)計變得非常簡單，有效提升了考勤校對和核算工作效率。同時，員工通過移動簽到APP，可以查看本人每天的考勤狀況，對考勤異?？梢詫崟r在線反饋?？记诠芾硎侄蔚纳墸坏嵘巳肆Y源管理效率，還讓員工親身感受到人力資源信息化帶來的快捷和便利服務。

4、實現一體化的集團人力管控

運通集團一直采取自購土地布局4S店的策略，加之近年從傳統(tǒng)模式向新零售模式轉變過程中催生的線上汽車平臺“運通匯”，以及二手車新零售平臺“運通行”，形成汽車線下銷售、線上銷售、二手車銷售、4S店園區(qū)物業(yè)管理等多種相關業(yè)務構成的專業(yè)化汽車經銷集團。為有效支撐專業(yè)化業(yè)務運營，運通集團需要一體化的人力資源管控平臺，實現對各業(yè)務板塊人力資源的統(tǒng)一管理。

在金蝶s-HR系統(tǒng)中，運通總部搭建了統(tǒng)一的職位體系，包括職位編碼、職位命名、編制、職等、職務族、職務類等標準；搭建了統(tǒng)一的薪酬標準體系，包括薪酬標準表、薪酬項目、薪酬計算公式、薪酬審批流程、薪酬統(tǒng)計口徑等。各業(yè)務板塊基于總部構建的標準體系，按授權進行組織維護、定薪調薪、薪酬核算、薪酬發(fā)放等具體業(yè)務執(zhí)行。

通過金蝶s-HR系統(tǒng)，運通集團總部對各業(yè)務板塊的具體業(yè)務操作進行實時監(jiān)控。以薪酬管理為例，過去總部只能對各分公司和門店進行薪酬總額審批，無法查詢詳細情況?，F在，總部在審批薪酬總額的同時，可以查詢每一個員工具體的薪酬數據。

借助金蝶s-HR的靈活報表工具，總部可以實時統(tǒng)計各業(yè)務板塊、各級組織、各類人員的準確數據，并基于多維分析模型，快速完成集團人力盤點，實時掌控全集團人力資源狀況，為集團管理層決策提供高效的人力資源管理支持。