IDC 中國SaaS云服務(wù)市場：金蝶再次位居第一！

IaaS市場梯隊(duì)明顯，云服務(wù)市場卻一直是混戰(zhàn)狀態(tài)。近幾年，金蝶在云服務(wù)市場呈現(xiàn)出領(lǐng)頭羊的氣勢。在成立三十周年之際，金蝶連拿三個(gè)云服務(wù)第一！

近日，據(jù)《IDC中國 EA SaaS 公有云服務(wù)市場跟蹤報(bào)告（2022年上半年）》數(shù)據(jù)顯示，金蝶在大型企業(yè)、中型企業(yè)，小型企業(yè)SaaS EPM(企業(yè)績效管理云服務(wù))市場占有率第一，市場占比為29.6%。這是金蝶首次獲得EPM中國市場第一，憑借金蝶云·星瀚新一代EPM等王牌產(chǎn)品，金蝶正成為大型企業(yè)績效管理的優(yōu)選。

據(jù)IDC《中國企業(yè)級應(yīng)用軟件市場跟蹤研究報(bào)告（2022 年上半年）》數(shù)據(jù)顯示，金蝶在 SaaS ERM（企業(yè)資源管理云）領(lǐng)域獲得市場占有率第一，財(cái)務(wù)云市場占有率第一。

據(jù)之前國際權(quán)威咨詢公司Gartner發(fā)布《Market Share:All Software Markets，Worldwide，2021》報(bào)告，報(bào)告中指出，在高生產(chǎn)力aPaaS（High Productivity aPaaS）領(lǐng)域中，金蝶力壓微軟、Mendix、甲骨文等眾多國外廠商，蟬聯(lián)中國市場占有率第一，占比23.84%。

金蝶憑什么獲得三項(xiàng)第一，背后蘊(yùn)藏著什么，金蝶作對了什么？筆者認(rèn)為金蝶云服務(wù)連拿第一，背后有外因也有內(nèi)因。外因是金蝶踩準(zhǔn)數(shù)字化浪潮節(jié)奏，內(nèi)因是金蝶持續(xù)不斷的兩項(xiàng)修煉，即對產(chǎn)品和技術(shù)的不斷修煉，以及堅(jiān)守以客戶為中心初心的持續(xù)修煉。

1、數(shù)字化浪潮波瀾壯闊，金蝶乘風(fēng)破浪

國家層面發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)和建設(shè)數(shù)字中國的政策不斷落地。今年兩會(huì)上表決通過了《國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革方案》，根據(jù)該改革方案，組建國家數(shù)據(jù)局，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)推進(jìn)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度建設(shè)，統(tǒng)籌數(shù)據(jù)資源整合共享和開發(fā)利用，統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字中國、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)規(guī)劃和建設(shè)等。

國家最近三年連續(xù)發(fā)布了《關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》、《數(shù)字中國建設(shè)整體布局規(guī)劃》、《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》等數(shù)字化政策。

從央企到民企，從大型企業(yè)到中小型企業(yè)，這幾年都感受到了數(shù)字化強(qiáng)勁的東風(fēng)。數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入火熱的落地階段，能夠?qū)崒?shí)在在帶給企業(yè)好處，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各個(gè)行業(yè)的必經(jīng)之路。

筆者認(rèn)為，在數(shù)字化浪潮中，金蝶有三大優(yōu)勢。

第一是產(chǎn)品優(yōu)勢，在數(shù)字化過程中，企業(yè)必然需要能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的解決方案和工具。而作為中國最早的軟件公司之一，金蝶無疑成了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要合作伙伴。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于企業(yè)而言，不僅僅是一場技術(shù)變革，更是一場全面的變革。這場變革將影響到企業(yè)的組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、人才培養(yǎng)等方方面面。企業(yè)需要一些必備的數(shù)字化工具，如ERP、EPM、ERM等。金蝶軟件在這方面擁有深刻的理解和服務(wù)能力，擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)和成熟的產(chǎn)品解決方案，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第二是信創(chuàng)環(huán)境下具有獨(dú)特優(yōu)勢，大型國有企業(yè)數(shù)字化必須基于信創(chuàng)平臺，金蝶研發(fā)能力在國內(nèi)企業(yè)位于前列，又常年服務(wù)于大型國有企業(yè)，對企業(yè)業(yè)務(wù)理解深刻。更換平臺雖然有挑戰(zhàn)，但是對金蝶來說機(jī)會(huì)大于挑戰(zhàn)，金蝶強(qiáng)大的研發(fā)能力讓企業(yè)更加信賴，同時(shí)也構(gòu)筑了強(qiáng)大的護(hù)城河。

第三是金蝶不斷沉淀的數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)，金蝶成立30年來，已為世界范圍內(nèi)超過740萬家企業(yè)和組織提供產(chǎn)品和服務(wù)，備受國內(nèi)外知名研究機(jī)構(gòu)認(rèn)可。在中國信通院《企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線和雙象限(2022版)》中，金蝶是唯一被認(rèn)定爲(wèi)引領(lǐng)者的行業(yè)賦能價(jià)值和技術(shù)服務(wù)能力雙領(lǐng)域SaaS服務(wù)廠商。筆者認(rèn)為龐大的用戶數(shù)量有利于沉淀各種場景下的經(jīng)驗(yàn)，軟件產(chǎn)品必需依靠經(jīng)驗(yàn)才能發(fā)揮出最大效能。金蝶的產(chǎn)品加經(jīng)驗(yàn)，能夠更好的為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，也獲得了權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

中國式現(xiàn)代化需要數(shù)字經(jīng)濟(jì)支撐，信創(chuàng)和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的增加必然會(huì)推動(dòng)企業(yè)管理云服務(wù)市場爆發(fā)，但如果沒有過硬的產(chǎn)品和技術(shù)支撐也難以借助市場實(shí)現(xiàn)增長，打鐵還需自身硬。拿到三項(xiàng)第一說明金蝶的產(chǎn)品和技術(shù)很硬，我們來看看金蝶的產(chǎn)品和技術(shù)硬體現(xiàn)在哪些地方。

2、過硬的產(chǎn)品和技術(shù)，來自于不斷修煉

過硬的產(chǎn)品和技術(shù)，首先體現(xiàn)在用戶的信任上。在大企業(yè)市場/高端市場，蒼穹成為眾多500強(qiáng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)底座，累計(jì)幫助154家大型企業(yè)完成國產(chǎn)化替代；成為眾多500強(qiáng)企業(yè)的新選擇。在中型企業(yè)市場，金蝶云·星空入選2022年IDC中國數(shù)字工廠服務(wù)商領(lǐng)先者象限，實(shí)現(xiàn)收入約16.79億元，同比增長約18.4%。金蝶云·星空云訂閱ARR同比增長約31.2%，客戶續(xù)費(fèi)率97.2%，客戶數(shù)達(dá)3.1萬家。

筆者認(rèn)為，能解決用戶需求的產(chǎn)品就是好產(chǎn)品，能解決用戶痛點(diǎn)的技術(shù)就是好技術(shù)。金蝶的產(chǎn)品能夠被500強(qiáng)企業(yè)用戶認(rèn)可，能夠給多年保持高速增長，能夠保持高續(xù)約率，充分說明了經(jīng)過金蝶不斷的修煉，說明了產(chǎn)品和技術(shù)越來越硬。

過硬的產(chǎn)品和技術(shù)，還體現(xiàn)在能打硬仗上。去年，金蝶承接了山西國資運(yùn)營公司（以下簡稱“山西國運(yùn)”）人力資源數(shù)字化系統(tǒng)項(xiàng)目。山西國運(yùn)涵蓋3家世界500強(qiáng)，20家上市公司，4566個(gè)法人產(chǎn)權(quán)主體，總員工多達(dá)110萬。該項(xiàng)目業(yè)態(tài)跨度大、復(fù)雜度高，困難和挑戰(zhàn)無處不在。而最現(xiàn)實(shí)的問題是時(shí)間，原先計(jì)劃10個(gè)月完成的工作，留給金蝶的時(shí)間只有5個(gè)月。于是，一場大規(guī)模的資源調(diào)配在金蝶內(nèi)部啟動(dòng)：兩周內(nèi)，數(shù)十位顧問趕赴項(xiàng)目現(xiàn)場，加班加點(diǎn)追趕進(jìn)度；項(xiàng)目內(nèi)部采取了統(tǒng)一項(xiàng)目目標(biāo)，討論項(xiàng)目成功定義；很多關(guān)鍵問題甚至每天一次溝通，每三天一次大方案、大管控模式討論。經(jīng)過近2個(gè)月的努力，項(xiàng)目最終按時(shí)順利上線。

筆者認(rèn)為，極端條件下的表現(xiàn)，是日常不斷修煉的自然結(jié)果。硬仗是產(chǎn)品和技術(shù)的極端考驗(yàn)，在極端復(fù)雜條件下，金蝶的產(chǎn)品經(jīng)受住了考驗(yàn)，技術(shù)發(fā)揮出了特長。這是產(chǎn)品和技術(shù)過硬的典型表現(xiàn)，也是服務(wù)體系和服務(wù)能力過硬的表現(xiàn)。

過硬的產(chǎn)品和技術(shù)，還體現(xiàn)在綜合實(shí)力上。金蝶是數(shù)字化時(shí)代的航空母艦，金蝶的SaaS云業(yè)務(wù)涵蓋了財(cái)務(wù)、人力資源、供應(yīng)鏈、銷售等多個(gè)領(lǐng)域，形成了較為完整的產(chǎn)品線，能夠滿足企業(yè)在不同領(lǐng)域的管理需求。另外，金蝶在生態(tài)上持續(xù)發(fā)力，已有超1500家伙伴加盟金蝶ISV生態(tài)，其中120家ISV伙伴基于蒼穹平臺構(gòu)建產(chǎn)品解決方案，貫通企業(yè)「研-產(chǎn)-供-銷-服」的業(yè)務(wù)鏈。

筆者認(rèn)為，金蝶資深豐富的產(chǎn)品疊加ISV生態(tài)的能力，構(gòu)成了數(shù)字化的航空母艦戰(zhàn)斗群，形成了很強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。對客戶來說可以助力客戶解決更多數(shù)字化難題，助力客戶業(yè)務(wù)發(fā)展。對金蝶和ISV來說，則增強(qiáng)了自身的能力和競爭力。

金蝶能夠緊跟數(shù)字化浪潮，在VUCA時(shí)代（不穩(wěn)定（volatile）、不確定（uncertain）、復(fù)雜（complex）、模糊（ambiguous））以變化應(yīng)對變化。然而，如果認(rèn)真分析金蝶還有不變的地方，那就是堅(jiān)守以客戶為中心的初心。

3、持續(xù)修煉內(nèi)心，堅(jiān)守以客戶為中心的初心

金蝶成立于1993年，30年來正是堅(jiān)持“以客戶為中心，長期堅(jiān)持專業(yè)主義；以奮斗者為本，長期堅(jiān)持明心盡心”的金蝶哲學(xué)，持續(xù)修煉內(nèi)心，金蝶才能在變化中找到方向。

筆者認(rèn)為，正是堅(jiān)守以客戶為中心的初心，在VUCA時(shí)代，金蝶才沒有迷失技術(shù)方向。數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)變化越來越快，從PC時(shí)代到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，從大數(shù)據(jù)到人工智能，許多企業(yè)在技術(shù)的迭代中迷失。但如果以客戶為中心，想客戶之所想，讓技術(shù)為客戶的需求服務(wù)，那自然不會(huì)走錯(cuò)方向。正是堅(jiān)守以客戶為中心的初心，金蝶才能夠跟得上數(shù)字化的浪潮，在數(shù)字化時(shí)代用產(chǎn)品和技術(shù)為客戶創(chuàng)造確定性。

正是堅(jiān)持以客戶中心的初心，金蝶才能研發(fā)出過硬的產(chǎn)品，才能積累出深厚的技術(shù)體系和服務(wù)能力，才能在碰到極端情況下迎難而上，勇于打硬仗。正是堅(jiān)持以客戶中心的初心，金蝶才能發(fā)展出蓬勃的生態(tài)體系，為客戶賦能。

數(shù)字化一浪超過一浪，金蝶乘風(fēng)破浪，為企業(yè)助力，在數(shù)字化浪潮中和企業(yè)共同前進(jìn)。正因?yàn)檫^去30年的修煉，讓金蝶贏得客戶的信任，才有了很多個(gè)第一。而面向未來，金蝶這場修煉還遠(yuǎn)未結(jié)束，在成為世界級云服務(wù)公司的路上，金蝶將對產(chǎn)品和服務(wù)做更精細(xì)的打磨，讓中國管理軟件真正在全球崛起。