烽火通信：HR持續(xù)變革支撐全球化業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

烽火通信科技股份有限公司（股票代碼：600498）建立于1999年，目前是國(guó)內(nèi)唯一集光通信領(lǐng)域三大戰(zhàn)略技術(shù)于一體的科研與產(chǎn)業(yè)實(shí)體，先后被國(guó)家批準(zhǔn)為”國(guó)家光纖通信技術(shù)工程研究中心”、”亞太電信聯(lián)盟培訓(xùn)中心”、”MII光通信質(zhì)量檢測(cè)中心”、”國(guó)家高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地”等，公司掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，參與制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)200多項(xiàng)，是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國(guó)家科技部認(rèn)定的國(guó)內(nèi)光通信領(lǐng)域唯一的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢?中國(guó)光谷”龍頭企業(yè)之一。

烽火通信與金蝶的合作始于2010年，在集團(tuán)組織、薪酬方面有著深入合作。后按照國(guó)資委對(duì)央企人力資源管理和信息化的指導(dǎo)意見，并結(jié)合烽火通信集團(tuán)人力資源管控的新要求，金蝶s-HR團(tuán)隊(duì)分別于2015年、2017年完成了烽火人力資源項(xiàng)目的一、二期升級(jí)工程，獲得了集團(tuán)管理層的高度認(rèn)可。其中二期工程中薪酬模塊的子公司推廣也為集團(tuán)后期做薪酬統(tǒng)一化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

近幾年隨著烽火公司業(yè)務(wù)的全球化大發(fā)展，組織架構(gòu)的不斷延伸，外籍員工的薪酬管理以及全平臺(tái)員工的統(tǒng)一考勤成為集團(tuán)業(yè)務(wù)一體化發(fā)展亟待解決的問(wèn)題。2018年4月，烽火集團(tuán)與金蝶啟動(dòng)了集團(tuán)人力資源管理信息化三期工程，希望通過(guò)平臺(tái)升級(jí)，滿足集團(tuán)在業(yè)務(wù)全球化環(huán)境下的人力資源管理新訴求。

一、外籍員工薪酬核算

隨著海外業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，大量的外籍員工進(jìn)入到烽火通信，地域分布全球50多個(gè)國(guó)家，每個(gè)國(guó)家的薪酬核算規(guī)則、幣別等均不一樣，很難實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。原有模式下，外籍員工的薪酬發(fā)放由海外分支機(jī)構(gòu)HR每月收集相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)excel手工核算出工資，再向總部請(qǐng)款，總部批復(fù)后進(jìn)行發(fā)放。對(duì)外籍員工薪酬的手工核算方式不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力、糾錯(cuò)成本高，最重要的是無(wú)法做到實(shí)時(shí)統(tǒng)一的管控。

烽火通信三期項(xiàng)目以菲律賓作為實(shí)施樣板，建立了適合菲律賓業(yè)務(wù)的員工薪酬核算方案，對(duì)菲律賓員工的薪酬核算源數(shù)據(jù)采集、工資核算、審核發(fā)放、幣別轉(zhuǎn)換、賬務(wù)憑證等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了全程線上處理。

通過(guò)新的核算模式，對(duì)外籍員工的薪酬發(fā)放實(shí)現(xiàn)了線上化、自動(dòng)化處理，薪酬核算耗時(shí)從12小縮短到1小時(shí)，大幅提升了海外分支機(jī)構(gòu)HR的工作效率，還提升了薪酬核算業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性。

同時(shí)，烽火通信還對(duì)薪酬規(guī)則和審批流做了大量?jī)?yōu)化，如新增“薪酬查詢”功能，讓管理者實(shí)時(shí)了解薪酬統(tǒng)計(jì)結(jié)果；還上線社保、公積金管理等，員工通過(guò)移動(dòng)端可自助查詢，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了薪酬核算業(yè)務(wù)優(yōu)化。

二、全員一體化考勤實(shí)時(shí)洞察員工出勤

烽火通信全資、控股、參股的子公司數(shù)十個(gè)，在職員工超過(guò)15000人。之前，各子公司使用了多個(gè)考勤機(jī)品牌進(jìn)行打卡，員工的請(qǐng)假業(yè)務(wù)也在OA系統(tǒng)中流轉(zhuǎn)，致使員工的考勤數(shù)據(jù)來(lái)源眾多，數(shù)據(jù)接口維護(hù)工作非常麻煩，數(shù)據(jù)異?；虿患皶r(shí)等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

為徹底解決考勤管控問(wèn)題，烽火通信人力資源三期項(xiàng)目對(duì)考勤進(jìn)行了升級(jí)改造。一方面，統(tǒng)一采用金蝶配套的指紋+IC卡多功能考勤機(jī)，實(shí)現(xiàn)考勤打卡數(shù)據(jù)與金蝶s-HR系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接；

另一方面，將員工請(qǐng)假業(yè)務(wù)流程從OA遷移到金蝶s-HR，請(qǐng)假結(jié)果數(shù)據(jù)自動(dòng)同步到考勤管理。通過(guò)上述兩方面的改造，簡(jiǎn)化了考勤數(shù)據(jù)來(lái)源，真正構(gòu)建了全員一體化考勤管控平臺(tái)。現(xiàn)在，基于一體化的考勤管控平臺(tái)，各級(jí)管理者對(duì)員工出勤情況可以實(shí)時(shí)查看。

在平臺(tái)升級(jí)過(guò)程中，需要在數(shù)十家子公司分散更換60余臺(tái)考勤機(jī)，并將1萬(wàn)余名員工的考勤檔案更新到新的考勤機(jī)設(shè)備中。為不影響烽火通信的正常辦公，這項(xiàng)工作必須在2019年元旦假期3天內(nèi)完成。在工期緊、任務(wù)重的情況下，烽火通信和金蝶雙方項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切配合，排除硬件安裝環(huán)境復(fù)雜、暴雪惡劣天氣影響等諸多困難，在3天內(nèi)成功完成所有考勤設(shè)備的更換工作，保障了全員節(jié)后順利打卡，此項(xiàng)工作獲得烽火通信的高度贊揚(yáng)。

此外，還需要將大量歷史考勤數(shù)據(jù)遷移到新平臺(tái)。在烽火通信的高度重視和配合下，金蝶s-HR團(tuán)隊(duì)對(duì)歷史考勤數(shù)據(jù)進(jìn)行了分段式遷移，累計(jì)導(dǎo)入打卡數(shù)據(jù)80萬(wàn)余條，補(bǔ)簽數(shù)據(jù)13萬(wàn)余條。

針對(duì)不同分子公司的具體業(yè)務(wù)情況，解決了考勤計(jì)算、考勤異常處理等難題。如實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的考勤規(guī)則、考勤制度以及排班設(shè)置管理；實(shí)現(xiàn)不同假期休假順序、醫(yī)療期及產(chǎn)假額度等的自動(dòng)校驗(yàn)；實(shí)現(xiàn)了智能考勤終端設(shè)備打卡、移動(dòng)端考勤打卡、自助請(qǐng)假等數(shù)據(jù)的一體化集成等等。

至此，烽火通信通過(guò)升級(jí)全員考勤管控平臺(tái)，真正實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)層面的全員一體化考勤管理，為烽火通信業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)定的發(fā)展提供了高效的管理支撐。

三、一站式人力共享服務(wù)有效提升員工體驗(yàn)

隨著入職員工的年輕化，如何利用數(shù)字化工具，為員工提供更好的自助服務(wù)體驗(yàn)成為了當(dāng)下人力資源管理研究的熱門課題。為此，金蝶s-HR通過(guò)與人事共享自助服務(wù)機(jī)一體化集成，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)人員信息數(shù)據(jù)與硬件自助設(shè)備連通，幫助烽火通信實(shí)現(xiàn)員工快速入職、快速打印證明等自助服務(wù)。

在烽火通信的人力共享服務(wù)中心，新員工入職時(shí)無(wú)須再線下填表，而是通過(guò)掃描二維碼進(jìn)行在線填寫檔案信息，HR人員對(duì)信息核實(shí)完成后，通過(guò)人事共享自助服務(wù)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)為新員工制作集考勤、門禁、飯?zhí)玫裙δ苡谝惑w的工卡，員工領(lǐng)取工卡后當(dāng)天即可使用。在之前，新員工工卡制作至少需要2-3天時(shí)間。

在烽火通信人力共享服務(wù)中心，還為新員工提供自助照相服務(wù)，所拍照片可以同步到HR管理系統(tǒng)生成員工標(biāo)準(zhǔn)照。對(duì)需要開具證明的員工，通過(guò)人事共享自助服務(wù)機(jī)，可以進(jìn)行3類15種證明的快速開具。

烽火通信人力共享服務(wù)中心的運(yùn)行，在解放HR雙手的同時(shí)，為員工提供了多項(xiàng)7*24小時(shí)的HR自助服務(wù)，讓烽火通信的員工滿意度得以進(jìn)一步提升。

四、人力大數(shù)據(jù)分析模型護(hù)佑烽火通信組織健康

隨著人力資源信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，烽火通信對(duì)HR數(shù)據(jù)的挖掘、分析和運(yùn)用提出了更高的要求?；诮鸬鹲-HR系統(tǒng)多年沉淀的豐富業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，借助金蝶運(yùn)營(yíng)魔方工具，金蝶為烽火通信構(gòu)建了人力總量監(jiān)控、員工結(jié)構(gòu)指數(shù)、員工入職分析、績(jī)效分析、離職分析、薪酬分析、干部管理分析等數(shù)十個(gè)人力數(shù)據(jù)分析模型，并通過(guò)人力資源看板進(jìn)行展現(xiàn)。

通過(guò)各類高度可視化的人力數(shù)據(jù)分析模型，烽火通信管理層不僅可以實(shí)時(shí)監(jiān)控人力資源管理狀態(tài)，還能進(jìn)行數(shù)據(jù)穿透深入細(xì)節(jié)分析，掌握組織健康狀況，為經(jīng)營(yíng)決策提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的支持。