客戶案例｜數字賦能傳統干果店助力業績提升

美味健康和時尚的零食，每一代人都有每一代的選擇，但是90、00年輕人不做選擇，全部都要，健康是本錢，但他們同樣也無法舍棄美味的放肆。“朋克養生”是年輕人在高壓社會環境下獨特的解壓手段，符合他們要求一定有堅果，在寧夏，在銀川，每個人都能吃到來自四季鮮市場大毛干果商行的堅果。

永寧縣望遠鎮大毛干果商行，已經賣了二十多年的堅果，是寧夏時間最久，規模最大的堅果批發商，可以說大毛干果商行的發展史，也是寧夏地區堅果行業的發展史，憑借著物美價廉的產品和客戶的認可，成為寧夏優秀的堅果龍頭企業。目前公司供應500多種干果單品，合作伙伴遍布寧夏、內蒙及周邊地區。大毛干果一直致力于尋找最好吃的堅果，給大眾提供“好、健康、綠色、時尚”的產品。

隨著業務的快速發展，如何更好的管理食品保質期，如何對產品進行溯源追蹤，如何提升各部門的協作能力，成為大毛干果對供應鏈能力升級的核心訴求。

記賬算不清

在創業的前十幾年，大毛干果的業務全部依靠手工單據在處理，手寫開單，手工盤庫存，企業的所有數據都記載在一個個厚厚的筆記本上。堅果行業種類多，上新快，而且大毛的客戶更多是上門親自挑選合適自己的產品種類，人一多，根本不知道每天來了多少客戶，賣了多少產品？賺了多少錢？數據的統計和整理分析很難開展，如同麻繩一般，根本解不開。

庫存盤不清

業務記賬混亂的時候，很快就發現，庫存也厘不清了，經常出現賣的好的品類突然庫存就斷貨了。而有的產品已經臨近保質期，還有很多在庫房。企業沒有信息化時候，就需要頻繁復核庫存，要靠人腦來記住大量的數據，工作量巨大，還容易出錯。之前大毛干果也嘗試過安裝版的ERP產品，但是客戶一多，每個員工都要去電腦上錄單，操作繁瑣，客戶等待時間長，不能解決實際問題。

管理需升級

隨著企業發展，有更多的客戶慕名而來，企業急需品牌化、專業化和規范化運營。對內需要時刻了解企業基本庫存、資金、產品毛利等信息，從而更好的做出決策，對外需要更強大的數字化工具支持業務發展，提升客戶響應速度和服務能力。

在產品選型時，作為計算機專業出身的毛總提出“我們就是要網頁版的產品，可以隨時隨地的了解我們產品銷售情況、庫存數據，因為前端銷售人員的文化素質不高，操作要盡量簡單易用”。

金蝶云·星辰基于互聯網交互原則設計的產品界面，簡潔、易上手，業務流程上采購、銷售、倉庫和資金都能串聯起來，實現全業務流程監管，再加上方便好用的移動端，一下子就打動了毛總。

移動開單，提升業績

每個員工手機上都下載了金蝶云APP，手機上就能隨時查庫存、查價格，給客戶開單和訂貨，讓員工不再局限于門店銷售，上門拜訪客戶談生意就更加方便了。在現場跟客戶談好價格，立馬就能開單，單據自動發送到倉庫進行遠程打印，倉庫快速配貨送貨，整個業務流程配合的嚴絲合縫。

把賬管明白

“2018年我來的時候，老板已經有前瞻思維，就是要全面實現企業數字化，把企業賬管明白”大毛干果財務閆姐說。金蝶云·星辰把每個業務流程都進行了規范化和數字化，當所有人都按照標準進行執行后，整個企業的管理就規范了，數據也更加準確了。

與以往靠死記硬背不同，現在企業的數據都在手機里面，打開手機就可以看到客戶的歷史成交記錄、幾百種單品的庫存和保質期、每個產品的成本數據，還有通過預警機制，可以提醒客戶回款、庫存安全余量，就像一個數據管家提供24小時貼身服務，幫助每一個員工更高效的工作。

數據分析助力經營

借助金蝶云·星辰的數據分析看板，管理者可以輕松查詢銷售明細、產品毛利、庫存明細，通過銷售數據的多維分析，可以更好的了解市場的變化、消費的變化以及客戶的反饋，在做銷售策略的時候就簡單多了，例如滯銷的品類可以通過營銷促銷來清庫存，或者換一個區域銷售；而熱銷品類要加強采購量提升安全庫存數。隨著數據分析和經營決策一次次滾動循環，企業整體的經營效益也上來了。

總經理毛總：“金蝶云·星辰最值得信賴的是，它永遠在線，業務在線，服務也在線。記得疫情的時候，大家都居家辦公，當產品遇到問題時，電話聯系售后，就能夠遠程幫助我們解決問題。這也讓我們相信，金蝶也能夠用它專業的信息化能力幫助我們解決業務上的難題，幫助我們更好的經營企業，更快的發展”。