產銷協同，金蝶云·星空新消費行業數字化轉型方案

在當下動蕩的貿易環境中，全球消費品公司正面臨著通貨膨脹飆升、經濟衰退、供應鏈中斷以及可持續發展標準提高等問題。我們通過對金蝶云·星空快消行業客戶的充分調研后發現，除了這些外部因素之外，消費者的行為也變得難以預測。緊縮的錢包和日益增強的氣候意識影響著他們對品牌和產品的選擇，越來越多的購物者轉而選擇自有品牌，驅動快消品品牌在產品透明度和重拾消費者信心方面加大力度。

1.消費新趨勢 – 新人類、新消費

消費品行業消費群體發生變動的同時，消費者的消費心理、消費理念、消費方式也在發生變化。Z世代對食物飲料的消費不僅注重口味、新鮮，更注重便捷、省時；千禧一代出于對孩子健康的考慮，對營養、健康、安全更加關注。2020年年初的新冠疫情，更加強化了消費品行業健康、便捷、營養的消費理念。

2.消費新趨勢 – 新零售、新場景

根據凱度消費者指數的分析，2023年相對2022年，消費品飲料的網購增速高達29.9%，網購對消費品飲料、烘焙增長金額的貢獻已經高達73%。新消費群體帶動新的消費場景誕生，企業需要加大全渠道營銷的資源投入。

3.產業新生態 – 上下游生態延伸，中游精細化運營

消費品產業生態上下游更加緊密，需要不斷延伸管理觸角，達到同一生態鏈的管理模式。

4.經營新挑戰 – 行業重整，營銷成本加劇

隨著營銷成本的不斷提升，消費品企業的銷售預測準確率要求不斷提高。

5.轉型新思路 – 破舊立新，以新為標，融合前行

在企業如何組織推動消費品行業的數字化轉型問題上，大部分消費品行業的數字化基礎比較薄弱和陳舊，企業數字化采取何種手段推進數字化轉型，主要取決于企業對未來消費趨勢、行業趨勢、經營管理需求的認知。突破舊的管理觀念，實現新的突破成為消費品行業數字化轉型的關鍵。

1.頂層設計

·數字化營銷轉型：從密集網絡到去中間化，推動移動互聯、全渠道、大數據精準營銷，直達消費市場，提升品牌知名度；

·數字化產品轉型：從大批量生產到個性化，培養數字化產品創新與生產能力，提供便捷化、快速化產品創新，精準對接高中低端消費群，打造智慧品牌；

·數字化服務轉型：從”產品+渠道”到“以消費者為中心”，構建面向供應鏈全過程的消費者體驗平臺，提升社交化、場景化服務能力；

·數字化運營轉型：從“人腦”到“AI”，推動“供、產、存、銷”數字化智能決策、大數據精細化運營，打造智能企業；

·數字化產品安全轉型：從被動響應到主動出擊，借助大數據、云計算、物聯網等，構建全產業鏈、自動化消費品信息追溯體系，提升消費品安全管理能力；

·數字化技術平臺轉型：從“鏈式串接”向“網狀互聯”，推動全連接的供應鏈數字化系統，打造產業鏈云生態系統；

2.消費品行業數字化新平臺構建思路

·全渠道營銷管理能力：連接、賦能渠道，解決渠道核心需求，掌控渠道動銷真實狀況；全面支撐新業務場景，提升渠道滿意度，實現品牌商與終端消費者的“新”鏈接；

·敏捷供應鏈能力：構建高效、智能、集成、端到端的大供應鏈體系，降本增效，提升消費品企業的核心競爭力；

·精細化運營管理能力：激發業務數據新動能，支撐企業戰略軟著陸，從人、財、數三個方面重塑企業運營新篇章。

3.消費品行業數字化轉型新平臺整體應用藍圖

1.智能銷售預測

金蝶云·星空智能銷售預測，內置大數據計算引擎、機器自學習模型，通過自動化AI預測工程生成最佳預測結果，驅動訂貨、采購等環節，優化庫存結構，提高供應鏈效率以及效益。

2.動態安全庫存

根據快消品預測需求變化而變化，并能夠滿足實際需求，可根據不同快消品的供需關系計算合理的安全庫存，并指導后端生產計劃的安排，動態安全庫存可以幫助優化供應鏈，確保庫存水平與實際需求和預測需求相匹配。

3.渠道資金池

全渠道業務賬統一管理，實現業務賬與返利管理、營銷費用、訂單的全業務環節打通管理，解決企業運營效率低、數據不通、管理成本高等問題，激活渠道，使渠道商下單更加積極，實現渠道賦能，增強渠道經營韌性，清晰展示資金入賬、出賬、調整明細，高效、快捷線上資金池對賬，優化及提升渠道管理流程，清晰資金。

4.大快消行業的運費計算

通過維護物流公司運費單價及與生產基地的運距，實現運費的快速計算，提高人員工作效率，快速計算物流成本，通過要貨計劃的導入，實現對工廠計劃的快速調整，快速響應業務端的交期回復，實現產銷協同，幫助管理人員及時洞察物流費用，實現物流費用的對比分析。

新消費行業是一個古老又現代的行業，這個行業不斷追逐著消費者的收入水平、消費需求及科技發展的步伐，在過去的二十年里發生了翻天覆地的變化。在數字化轉型的浪潮中，新消費企業面臨著諸多困難與機遇，數字化轉型是每個企業的必經階段，新消費企業為適應新的消費理念、消費方式、消費偏好，通過新一代數字化技術手段破除舊的管理模式，依托創新商業模式、管理模式、運營模式及產品與服務模式，迎接時代潮流的考驗。