產(chǎn)銷協(xié)同，金蝶云·星空新消費(fèi)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案

在當(dāng)下動蕩的貿(mào)易環(huán)境中，全球消費(fèi)品公司正面臨著通貨膨脹飆升、經(jīng)濟(jì)衰退、供應(yīng)鏈中斷以及可持續(xù)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)提高等問題。我們通過對金蝶云·星空快消行業(yè)客戶的充分調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，除了這些外部因素之外，消費(fèi)者的行為也變得難以預(yù)測。緊縮的錢包和日益增強(qiáng)的氣候意識影響著他們對品牌和產(chǎn)品的選擇，越來越多的購物者轉(zhuǎn)而選擇自有品牌，驅(qū)動快消品品牌在產(chǎn)品透明度和重拾消費(fèi)者信心方面加大力度。

1.消費(fèi)新趨勢 – 新人類、新消費(fèi)

消費(fèi)品行業(yè)消費(fèi)群體發(fā)生變動的同時，消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)理念、消費(fèi)方式也在發(fā)生變化。Z世代對食物飲料的消費(fèi)不僅注重口味、新鮮，更注重便捷、省時；千禧一代出于對孩子健康的考慮，對營養(yǎng)、健康、安全更加關(guān)注。2020年年初的新冠疫情，更加強(qiáng)化了消費(fèi)品行業(yè)健康、便捷、營養(yǎng)的消費(fèi)理念。

2.消費(fèi)新趨勢 – 新零售、新場景

根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)的分析，2023年相對2022年，消費(fèi)品飲料的網(wǎng)購增速高達(dá)29.9%，網(wǎng)購對消費(fèi)品飲料、烘焙增長金額的貢獻(xiàn)已經(jīng)高達(dá)73%。新消費(fèi)群體帶動新的消費(fèi)場景誕生，企業(yè)需要加大全渠道營銷的資源投入。

3.產(chǎn)業(yè)新生態(tài) – 上下游生態(tài)延伸，中游精細(xì)化運(yùn)營

消費(fèi)品產(chǎn)業(yè)生態(tài)上下游更加緊密，需要不斷延伸管理觸角，達(dá)到同一生態(tài)鏈的管理模式。

4.經(jīng)營新挑戰(zhàn) – 行業(yè)重整，營銷成本加劇

隨著營銷成本的不斷提升，消費(fèi)品企業(yè)的銷售預(yù)測準(zhǔn)確率要求不斷提高。

5.轉(zhuǎn)型新思路 – 破舊立新，以新為標(biāo)，融合前行

在企業(yè)如何組織推動消費(fèi)品行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題上，大部分消費(fèi)品行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)比較薄弱和陳舊，企業(yè)數(shù)字化采取何種手段推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，主要取決于企業(yè)對未來消費(fèi)趨勢、行業(yè)趨勢、經(jīng)營管理需求的認(rèn)知。突破舊的管理觀念，實現(xiàn)新的突破成為消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。

1.頂層設(shè)計

·數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型：從密集網(wǎng)絡(luò)到去中間化，推動移動互聯(lián)、全渠道、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，直達(dá)消費(fèi)市場，提升品牌知名度；

·數(shù)字化產(chǎn)品轉(zhuǎn)型：從大批量生產(chǎn)到個性化，培養(yǎng)數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)能力，提供便捷化、快速化產(chǎn)品創(chuàng)新，精準(zhǔn)對接高中低端消費(fèi)群，打造智慧品牌；

·數(shù)字化服務(wù)轉(zhuǎn)型：從”產(chǎn)品+渠道”到“以消費(fèi)者為中心”，構(gòu)建面向供應(yīng)鏈全過程的消費(fèi)者體驗平臺，提升社交化、場景化服務(wù)能力；

·數(shù)字化運(yùn)營轉(zhuǎn)型：從“人腦”到“AI”，推動“供、產(chǎn)、存、銷”數(shù)字化智能決策、大數(shù)據(jù)精細(xì)化運(yùn)營，打造智能企業(yè)；

·數(shù)字化產(chǎn)品安全轉(zhuǎn)型：從被動響應(yīng)到主動出擊，借助大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等，構(gòu)建全產(chǎn)業(yè)鏈、自動化消費(fèi)品信息追溯體系，提升消費(fèi)品安全管理能力；

·數(shù)字化技術(shù)平臺轉(zhuǎn)型：從“鏈?zhǔn)酱?rdquo;向“網(wǎng)狀互聯(lián)”，推動全連接的供應(yīng)鏈數(shù)字化系統(tǒng)，打造產(chǎn)業(yè)鏈云生態(tài)系統(tǒng)；

2.消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化新平臺構(gòu)建思路

·全渠道營銷管理能力：連接、賦能渠道，解決渠道核心需求，掌控渠道動銷真實狀況；全面支撐新業(yè)務(wù)場景，提升渠道滿意度，實現(xiàn)品牌商與終端消費(fèi)者的“新”鏈接；

·敏捷供應(yīng)鏈能力：構(gòu)建高效、智能、集成、端到端的大供應(yīng)鏈體系，降本增效，提升消費(fèi)品企業(yè)的核心競爭力；

·精細(xì)化運(yùn)營管理能力：激發(fā)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)新動能，支撐企業(yè)戰(zhàn)略軟著陸，從人、財、數(shù)三個方面重塑企業(yè)運(yùn)營新篇章。

3.消費(fèi)品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新平臺整體應(yīng)用藍(lán)圖

1.智能銷售預(yù)測

金蝶云·星空智能銷售預(yù)測，內(nèi)置大數(shù)據(jù)計算引擎、機(jī)器自學(xué)習(xí)模型，通過自動化AI預(yù)測工程生成最佳預(yù)測結(jié)果，驅(qū)動訂貨、采購等環(huán)節(jié)，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，提高供應(yīng)鏈效率以及效益。

2.動態(tài)安全庫存

根據(jù)快消品預(yù)測需求變化而變化，并能夠滿足實際需求，可根據(jù)不同快消品的供需關(guān)系計算合理的安全庫存，并指導(dǎo)后端生產(chǎn)計劃的安排，動態(tài)安全庫存可以幫助優(yōu)化供應(yīng)鏈，確保庫存水平與實際需求和預(yù)測需求相匹配。

3.渠道資金池

全渠道業(yè)務(wù)賬統(tǒng)一管理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)賬與返利管理、營銷費(fèi)用、訂單的全業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)打通管理，解決企業(yè)運(yùn)營效率低、數(shù)據(jù)不通、管理成本高等問題，激活渠道，使渠道商下單更加積極，實現(xiàn)渠道賦能，增強(qiáng)渠道經(jīng)營韌性，清晰展示資金入賬、出賬、調(diào)整明細(xì)，高效、快捷線上資金池對賬，優(yōu)化及提升渠道管理流程，清晰資金。

4.大快消行業(yè)的運(yùn)費(fèi)計算

通過維護(hù)物流公司運(yùn)費(fèi)單價及與生產(chǎn)基地的運(yùn)距，實現(xiàn)運(yùn)費(fèi)的快速計算，提高人員工作效率，快速計算物流成本，通過要貨計劃的導(dǎo)入，實現(xiàn)對工廠計劃的快速調(diào)整，快速響應(yīng)業(yè)務(wù)端的交期回復(fù)，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，幫助管理人員及時洞察物流費(fèi)用，實現(xiàn)物流費(fèi)用的對比分析。

新消費(fèi)行業(yè)是一個古老又現(xiàn)代的行業(yè)，這個行業(yè)不斷追逐著消費(fèi)者的收入水平、消費(fèi)需求及科技發(fā)展的步伐，在過去的二十年里發(fā)生了翻天覆地的變化。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中，新消費(fèi)企業(yè)面臨著諸多困難與機(jī)遇，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是每個企業(yè)的必經(jīng)階段，新消費(fèi)企業(yè)為適應(yīng)新的消費(fèi)理念、消費(fèi)方式、消費(fèi)偏好，通過新一代數(shù)字化技術(shù)手段破除舊的管理模式，依托創(chuàng)新商業(yè)模式、管理模式、運(yùn)營模式及產(chǎn)品與服務(wù)模式，迎接時代潮流的考驗。