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組織韌性:抵御環(huán)境風險,抓住發(fā)展機遇的能力

作者 aidekangsai | 2022-06-16
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隨著智能時代的到來,企業(yè)最重要的是提升組織的韌性,有韌性的組織才能經(jīng)受住內(nèi)外部環(huán)境的持續(xù)變遷,有韌性的組織才能把握環(huán)境變遷下的發(fā)展機遇,有韌性的組織才能實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的持續(xù)演化和基業(yè)長青。

那什么是組織韌性?組織韌性就是組織抵御內(nèi)外部環(huán)境變遷的能力,尤其能夠抵御環(huán)境風險抓住發(fā)展機遇的能力。具有“韌性”的組織內(nèi)部資源和能力,應該具備有“核心競爭力”的四個屬性:“Valuable(有價值的)、Rare(稀缺的)、Inimitable(復制成本高的)、Non-substitutable(難以取代的)”。

過去,我們更多地認為,組織韌性就是組織在遇到危機之后迅速反應、東山再起、甚至反敗為勝的能力。實際上,組織韌性應該被理解為一種產(chǎn)出韌性結(jié)果的過程,是一種事前預測、事中反應、事后學習和迭代的系統(tǒng)適應能力,它包括組織的環(huán)境敏感度和面對危機降低組織動蕩、恢復效能的能力,主要由企業(yè)的變革能力、學習能力和重構(gòu)資源的能力決定。

在當下數(shù)字化浪潮席卷、智能時代開啟的潮流下,企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境頻繁變化帶來的發(fā)展和機遇不確定性,以及發(fā)展風險和決策風險的不可預測性才是企業(yè)面臨的最根本的困難,這個時候組織韌性的建設(shè)就是重中之重。

企業(yè)在面對突發(fā)危機事件時,組織韌性主要由兩個方面來決定:準備度和適應力。我們可以從這兩個方面來評估組織韌性水平,可以從這兩個維度發(fā)力來塑造企業(yè)的組織韌性。

準備度是指組織在發(fā)展管理風險的系統(tǒng)路徑方面的表現(xiàn)水平,它可以分為主動和被動兩類。采取被動方式的組織,對于危機事件的反應是分配資源和即興發(fā)揮。采取主動方式的組織,重心在于發(fā)展危機管理計劃,旨在盡可能多地為災害事件做好組織準備。

至于適應力,是指組織在應對災難時靈活分配資源的表現(xiàn)水平,可以分為刻板和靈活兩類。采取刻板方式的組織,其資源配置往往缺乏柔性,沒有可用的資源或政策,流程高度正式化限制了企業(yè)重新配置資源的能力。往往采取靈活方式的企業(yè)能夠為突發(fā)災難靈活配置資源,并且能夠支撐臨時資源的供應。

可見,未來組織既要能夠預見危機,也要有能力度過危機,更要能夠從危機中東山再起,甚至逆勢突圍。

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