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組織韌性:抵御環境風險,抓住發展機遇的能力

作者 aidekangsai | 2022-06-16
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隨著智能時代的到來,企業最重要的是提升組織的韌性,有韌性的組織才能經受住內外部環境的持續變遷,有韌性的組織才能把握環境變遷下的發展機遇,有韌性的組織才能實現組織戰略的持續演化和基業長青。

那什么是組織韌性?組織韌性就是組織抵御內外部環境變遷的能力,尤其能夠抵御環境風險抓住發展機遇的能力。具有“韌性”的組織內部資源和能力,應該具備有“核心競爭力”的四個屬性:“Valuable(有價值的)、Rare(稀缺的)、Inimitable(復制成本高的)、Non-substitutable(難以取代的)”。

過去,我們更多地認為,組織韌性就是組織在遇到危機之后迅速反應、東山再起、甚至反敗為勝的能力。實際上,組織韌性應該被理解為一種產出韌性結果的過程,是一種事前預測、事中反應、事后學習和迭代的系統適應能力,它包括組織的環境敏感度和面對危機降低組織動蕩、恢復效能的能力,主要由企業的變革能力、學習能力和重構資源的能力決定。

在當下數字化浪潮席卷、智能時代開啟的潮流下,企業內外部環境頻繁變化帶來的發展和機遇不確定性,以及發展風險和決策風險的不可預測性才是企業面臨的最根本的困難,這個時候組織韌性的建設就是重中之重。

企業在面對突發危機事件時,組織韌性主要由兩個方面來決定:準備度和適應力。我們可以從這兩個方面來評估組織韌性水平,可以從這兩個維度發力來塑造企業的組織韌性。

準備度是指組織在發展管理風險的系統路徑方面的表現水平,它可以分為主動和被動兩類。采取被動方式的組織,對于危機事件的反應是分配資源和即興發揮。采取主動方式的組織,重心在于發展危機管理計劃,旨在盡可能多地為災害事件做好組織準備。

至于適應力,是指組織在應對災難時靈活分配資源的表現水平,可以分為刻板和靈活兩類。采取刻板方式的組織,其資源配置往往缺乏柔性,沒有可用的資源或政策,流程高度正式化限制了企業重新配置資源的能力。往往采取靈活方式的企業能夠為突發災難靈活配置資源,并且能夠支撐臨時資源的供應。

可見,未來組織既要能夠預見危機,也要有能力度過危機,更要能夠從危機中東山再起,甚至逆勢突圍。

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