門店擴張怎么管?看百年茶葉品牌煥發(fā)新魅力

一、一碗人情 百年茶典
武夷瑞芳茶號始創(chuàng)于1899年，至今擁有近120年的歷史。瑞芳作為優(yōu)秀民族品牌和傳統(tǒng)商業(yè)文化的代表，擁有世代傳承的獨特產(chǎn)品和制作技藝。

瑞芳茶園及加工廠位于武夷山市九曲溪上游，這里生長著6800余棵不同品種的百年老茶樹，聚集成中國現(xiàn)存最大、最珍貴的原生態(tài)巖茶園。制茶師們嚴格遵循世界非物質(zhì)文化保護遺產(chǎn)大紅袍的精細加工程序，經(jīng)過采摘、萎凋、炒青、揉捻、渥堆等多達18道工序、近200天的精心制作，極致的篩選與拼配，讓不同茶葉的香型得到完美呈現(xiàn)。

一個品牌能延續(xù)百年競爭力，除了質(zhì)量精益求精，還要能開拓新的行業(yè)市場。憑借瑞芳茶的優(yōu)良品質(zhì)，截止2018年8月，武夷瑞芳已在全國范圍內(nèi)開設(shè)了3家直營店、21家加盟店。隨著門店的迅速擴張，管理上的難點也愈發(fā)凸顯，瑞芳掌門人苦苦思索解決之道。

1.數(shù)據(jù)無法實時同步
老板：經(jīng)常性出差各地，考察市場，需隨時隨地查看經(jīng)營情況；
店員：店員手工記錄日常銷售情況，倉庫與門店、門店與門店之間的數(shù)據(jù)不互通，庫存信息更新延遲，無法實現(xiàn)門店之間庫存的及時調(diào)配，缺貨、斷貨影響客戶消費體驗，記錯產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)也時有發(fā)生
業(yè)務(wù)：業(yè)務(wù)部人員經(jīng)常和全國各地加盟商洽談，需要隨時查看銷售數(shù)據(jù)，吸引加盟

2.缺乏會員管理體系
多個門店之間的會員權(quán)益不能互通互聯(lián)，品牌連鎖的優(yōu)勢無法得到體現(xiàn)；
門店與消費者之間的關(guān)聯(lián)止于支付，由于缺乏定期維護，難以形成二次消費，客戶流失較高
門店員工都是通過excel表或紙制筆記本記錄客戶資料，時常出現(xiàn)遺漏、，弄混和丟失客戶資料信息

3.促銷活動難以管理
促銷活動期間，時常出現(xiàn)員工記錯促銷政策、理解有誤的情況，以及個別門店延長促銷時間、竄改促銷政策等情況，另外店員整理銷售數(shù)據(jù)的工作量很大，損耗大量時間

4.財務(wù)審核慢，核算效率低
訂單較為分散，財務(wù)需要每天匯總各個門店的銷售數(shù)據(jù)，再進行賬務(wù)處理，效率極其低下

二、經(jīng)過多番對比加了解，瑞芳最終選擇了一套完整的解決方案——精斗云V5，以上種種問題也迎刃而解。
1.多店管理，數(shù)據(jù)實時同步
所有門店統(tǒng)一使用一套系統(tǒng)，通過系統(tǒng)給各個分店設(shè)置相應(yīng)權(quán)限，各個門店只能看到各個分店的經(jīng)營數(shù)據(jù)。所有門店銷售數(shù)據(jù)直接同步到總部，數(shù)據(jù)實時同步更新;

2.隨時隨地，查詢經(jīng)營情況
登錄手機app,隨時隨地查詢各個門店的銷售情況，客戶銷量排行，熱銷品排行，各個地區(qū)倉庫的庫存情況一目了然;

3.會員營銷，精細化會員管理
支付即可成為會員，儲值有禮，激勵會員充值提升復(fù)購率；
根據(jù)客戶購買情況進行會員分組及會員標簽，數(shù)據(jù)指導(dǎo)二次營銷;

4.無縫對接，財務(wù)業(yè)務(wù)一體化
采購、銷售、費用等業(yè)務(wù)單據(jù)一鍵生成記賬憑證，無需手工統(tǒng)計和核對，極大提升財務(wù)記賬效率。支持門店獨立核算，每筆訂單的成本、費用、利潤可精準核算。門店業(yè)績、導(dǎo)購員提成、利潤等數(shù)據(jù)報表快速生成，將財務(wù)人員從繁瑣、重復(fù)的記賬工作中解放出來，財務(wù)數(shù)據(jù)更加精準。

結(jié)尾：茶香悠悠，意猶未盡，百年茶葉萬年情，過往經(jīng)歷還需細細品味。瑞芳茶贏在品質(zhì)，貴在求變，攜手精斗云繼續(xù)書寫未盡茶緣。