如何客戶價值提升？車商悅數據化提供解決方案

隨著時代的不斷發展，客戶的需求更加多樣化，我們要知道客戶認定的價值不是來自產品本身，而是來自銷售過程創造的價值。車商悅一直以客戶需求為主體不斷開放，目的就是為了達到高效的客戶價值提升?？梢愿鶕恳晃活櫩偷男畔⒑拖M習慣自動生成客戶畫像，實現定制化營銷咨詢精準推送。

車商悅為了客戶價值提升做了哪些呢？首先它會進行樣本收集，提供各類接口方便客戶自助收集，利用數據采集聯盟幫助客戶定向收集。然后還會進行提綱設計與梳理，問卷/提案設計、線下問卷的線上生動化展示、特殊題型定制等。再進行數據信息的分析，免費提供基礎交叉表、自助生成圖表、按需提供各類定制交叉表/圖表服務。

最后再根據所有信息進行報告撰寫，獨立或與客戶聯合完成研究報告、按需提供重點指標的獨立子報告、多樣化的版本模式。這樣一站式的全案研究就是為了后續落地執行更順利，打好了堅實的基礎。也讓客戶滿意度上升。

據了解，車商悅還能根據每一位顧客的信息和消費習慣自動生成客戶畫像，實現定制化營銷咨詢精準推送，支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統一管理，有效提升客戶滿意度，增強客戶粘性，加強集團競爭優勢。

不僅如此，還進行了規?；洜I為車企賦能，目前，大部分車企都選擇了金蝶車商悅下的規?；洜I，它的優勢很多能夠進行購車意向管理，有效促進銷售轉化。具體根據客戶來電、來訪以及銷售回訪，記錄客戶往來及客戶購車意向，掌握客戶真實需求；按照潛客意向級別和跟進狀態，系統生成行動計劃，每日自動回訪提醒；不僅如此，還能通過銷售戰敗分析，發現問題及時糾正，有效提高潛客轉化。

隨著科技水平的不斷提高，在這種情況下，汽車行業信息化變得更加重要，車商悅一直致力于全方面數據管理，打造汽車行業信息化。一體化的數字系統，對內助于規范業務流程，把控財務風險，讓管理層對經營結果一目了然，讓數據問題可溯源；對外與客戶建立數字鏈接，提高服務響應速度，優化服務體驗。

現如今，金蝶車商悅的大中型集團客戶突破115家，CADA汽車百強榜客戶超過42%與金蝶建立合作，包括大連中升、上海永達、國機集團、北京運通、山東遠通、廈門信達國貿、上海東昌、上海寶德等。近年來，車商悅快速突破汽車主機廠領域，與吉利、天際、合創、比亞迪等新能源主機廠建立合作。為了更好的客戶價值提升，車商悅也一直在努力。未來的汽車行業發展前景巨大，車商悅將為更多企業帶來賦能。