那些“實(shí)用好用”的產(chǎn)品，背后都是堅(jiān)持不懈的努力！

2019年是新中國(guó)成立70周年，相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中小微企業(yè)已占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的90%以上，貢獻(xiàn)了50%以上的稅收，60%以上的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值，70%以上的技術(shù)創(chuàng)新成果，80%以上的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的生力軍。


沒(méi)有中小微企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，什么穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)金融、穩(wěn)投資、穩(wěn)外資、穩(wěn)外貿(mào)、穩(wěn)預(yù)期等等，都將成為一句空話。


但同時(shí)，中小微企業(yè)又是最辛苦的群體之一。這幾年，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜，中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)下行壓力加大，可以說(shuō)10個(gè)中小微企業(yè)老板，9個(gè)都是苦出來(lái)的。老板們的確不容易：每天一睜眼便是各種成本開(kāi)支，每個(gè)月面對(duì)山一樣的薪資稅費(fèi)。而收入呢，捉襟見(jiàn)肘，入不敷出是常態(tài)，殫精竭慮焦頭爛額常常得到的卻是一堆應(yīng)收賬款。而2020年開(kāi)春的一場(chǎng)新型肺炎疫情，對(duì)本已壓力重重的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)更是一記沉重的打擊。





由此，中小微企業(yè)的資金、技術(shù)、人才、市場(chǎng)等問(wèn)題亟待關(guān)注。2019年4月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)中小微企業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，意見(jiàn)指出，實(shí)現(xiàn)中小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，要在提高企業(yè)的專業(yè)化能力和水平上下功夫。中小微企業(yè)要堅(jiān)持聚焦主業(yè)、打造優(yōu)勢(shì)、以質(zhì)取勝、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新，走“專精特新”發(fā)展之路。

 


經(jīng)營(yíng)與管理：

中小微企業(yè)亟需好幫手


毫無(wú)疑問(wèn)，中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)是生存和成長(zhǎng)，而經(jīng)營(yíng)和管理是密不可分的，管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)。中小微企業(yè)要想更好地生存與成長(zhǎng)，需要“經(jīng)營(yíng)+管理“雙管齊下的好幫手，一方面，為中小微企業(yè)觸達(dá)——連接——留住客戶等環(huán)節(jié)提供經(jīng)營(yíng)+管理服務(wù)， 另一方面，要關(guān)注中小微企業(yè)對(duì)資金、稅務(wù)、經(jīng)營(yíng)分析等有關(guān)內(nèi)在管理的迫切訴求，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)稅融合。





由此，新一代精斗云產(chǎn)品應(yīng)時(shí)而生，一款業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)高度融合一體化的產(chǎn)品，一款基于大數(shù)據(jù)分析高度智能化的產(chǎn)品，一款全面滿足客戶新型業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求的產(chǎn)品。


金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席徐少春提出打造“極品、平臺(tái)、生態(tài)”的三大產(chǎn)品理念，新一代精斗云產(chǎn)品當(dāng)仁不讓地成為“極品、平臺(tái)、生態(tài)”產(chǎn)品理念的積極踐行者。




極致與體驗(yàn)：

新一代精斗云產(chǎn)品背后的故事


 什么樣的產(chǎn)品才算得上極品？什么樣的產(chǎn)品才是客戶業(yè)務(wù)場(chǎng)景真實(shí)需要的？13580多個(gè)客戶提單分析，1586個(gè)用戶場(chǎng)景體驗(yàn)，300多家客戶拜訪，64個(gè)體驗(yàn)達(dá)人反饋，79個(gè)用戶旅程圖構(gòu)建，30多家客戶真實(shí)體驗(yàn)反饋，從這一串串?dāng)?shù)字中或許可以找到答案……





針對(duì)5大行業(yè)，5個(gè)調(diào)研小分隊(duì)奔赴全國(guó)各地，歷時(shí)3個(gè)月，機(jī)場(chǎng)、酒店、火車(chē)站連軸轉(zhuǎn)，來(lái)不及去酒店放行李，就提著旅行箱直接打車(chē)到客戶現(xiàn)場(chǎng)。為了感受真實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，產(chǎn)品經(jīng)理就幫助客戶現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)，在幫客戶干活的過(guò)程中洞察客戶真實(shí)需求。



 

為解決客戶真問(wèn)題，對(duì)客戶使用中吐槽的點(diǎn)和上千個(gè)提單反饋反復(fù)進(jìn)行需求提煉，不放過(guò)任何小細(xì)節(jié)，不斷完善用戶體驗(yàn)。新一代精斗云產(chǎn)品采用了功能強(qiáng)大的金蝶蒼穹平臺(tái)，但針對(duì)小微企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景，重新開(kāi)發(fā)出了系列自定義功能，極大地方便了客戶的日常工作。



 

為了在產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)上做到極致，先后組織了4次大規(guī)模深入的競(jìng)品分析。堅(jiān)持“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”的原則，精斗云始終恪守給客戶超出預(yù)期產(chǎn)品和服務(wù)的承諾。




570多個(gè)日夜里，加班是最平常不過(guò)的事情了。伴隨加班的最多可能是饑餓，發(fā)版的晚上通常要忙到凌晨三四點(diǎn)，餓了去吃宵夜才發(fā)現(xiàn)，肯德基雖然是24小時(shí)開(kāi)門(mén)的，但是凌晨通常已經(jīng)沒(méi)什么吃的賣(mài)了。加班有可能得不到家人的理解，產(chǎn)品經(jīng)理小姐姐被老公懟“再不回來(lái)以后就睡在公司吧”。凡此總總，不一而足……