車商悅APP工作臺(tái)全新改版，給你不一樣的體驗(yàn)

2018年11月20日，早上6點(diǎn)57分，深圳金蝶大廈B座10樓。

當(dāng)運(yùn)營(yíng)小姐姐發(fā)布完最新的發(fā)版說明，車商悅云服務(wù)部的三十多位研發(fā)小哥們?nèi)玑屩刎?fù)般走到窗前，迎著深圳冬日的第一縷暖陽，伸了伸懶腰，收拾背包準(zhǔn)備下班。

不記得多少次伴著滿天星光下班回家，不知道看過多少次深圳凌晨悄無一人的街道。每一個(gè)看似不復(fù)雜的功能背后，從需求評(píng)審到原型設(shè)計(jì)，從交互設(shè)計(jì)到開發(fā)測(cè)試，我們竭盡全力，只為給您最好的體驗(yàn)。

這次，我們給您帶來了這些改變：

1

工作臺(tái)全新改版，個(gè)性化定制提高效率

改版過后，工作臺(tái)頁面更加清晰簡(jiǎn)潔。從上至下，工作臺(tái)分為四個(gè)版塊：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、常用應(yīng)用、待審批、待辦。其中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、待審批和待辦模塊根據(jù)用戶權(quán)限呈現(xiàn)不同內(nèi)容，方便用戶快速聚焦問題、加快業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

在應(yīng)用呈現(xiàn)方面，我們對(duì)APP做了減法。在工作臺(tái)的一級(jí)頁面只呈現(xiàn)常用應(yīng)用，且支持用戶自定義調(diào)整，方便用戶快速找到常用應(yīng)用，提高工作效率，也更貼合用戶的個(gè)性化使用習(xí)慣。

常用應(yīng)用

工作臺(tái)一級(jí)頁面最多只展現(xiàn)11個(gè)應(yīng)用，點(diǎn)擊【全部】可查看所有應(yīng)用，并設(shè)置自己的常用應(yīng)用。

進(jìn)入全部應(yīng)用界面，點(diǎn)擊【設(shè)置常用】，可自定義調(diào)整自己的常用應(yīng)用。

點(diǎn)擊應(yīng)用旁邊的【+】，可將應(yīng)用放入常用版塊；在已選的常用應(yīng)用版塊，可拖動(dòng)排序。

待審批

有審批權(quán)限的用戶才顯示此版塊，最多顯示三條。

待辦

待辦版塊根據(jù)角色崗位不同，顯示不同的內(nèi)容，如：服務(wù)顧問崗顯示預(yù)約待回廠數(shù)量，銷售顧問崗顯示行動(dòng)計(jì)劃，客服專員崗顯示待招攬回訪。

待辦的業(yè)務(wù)類型后期會(huì)繼續(xù)補(bǔ)充，敬請(qǐng)期待~

2

招攬回訪全新上線，拉動(dòng)回廠提升產(chǎn)值

客戶流失率高，二次到店率太低？這一次，車商悅APP新上線招攬回訪功能，支持售后維修回訪、整車銷售回訪、首保/二保/定保/流失客戶招攬等不同類型的回訪招攬任務(wù)。每日該回訪哪些客戶，APP自動(dòng)提醒，幫助客服人員及時(shí)有效完成回訪，將4S店客服管理落到實(shí)處。

點(diǎn)擊【回訪招攬】，進(jìn)入回訪招攬?jiān)斍轫摗?/p>

點(diǎn)擊日期，可查看當(dāng)天招攬任務(wù)，點(diǎn)擊【篩選】可篩選售后維修回訪、整車銷售回訪、首保/二保/定保/流失客戶招攬等不同類型的回訪招攬任務(wù)。

選擇單據(jù)點(diǎn)擊【回訪】，進(jìn)入回訪詳情頁，可查看當(dāng)前回訪單的客戶檔案基本信息、維修記錄、回訪記錄；點(diǎn)擊【電話】撥打給客戶進(jìn)行回訪，點(diǎn)擊【回訪】填寫回訪記錄。

填寫回訪記錄時(shí)，可選擇回訪結(jié)果（回訪成功/回訪拒絕/失敗再回訪）；若選擇失敗再回訪，需錄入再回訪時(shí)間，車商悅APP將根據(jù)錄入的天數(shù)，自動(dòng)生成下個(gè)日期的待回訪單據(jù)。

此外，本次更新還新增了整車加裝、保險(xiǎn)登記、三包索賠等功能，對(duì)代辦項(xiàng)目毛利算法、維修工單導(dǎo)入、應(yīng)收應(yīng)付等功能進(jìn)行了優(yōu)化。

每一次改版都是為了更好的體驗(yàn)，我們將繼續(xù)努力，讓每一次等待值得期待~