構(gòu)建數(shù)字化會員系統(tǒng)，讓會員對企業(yè)更加“傾心”

會員制是企業(yè)日常營銷過程中非常重要的手段之一，通過積分、打折、活動等多方面的服務(wù)來提高顧客的忠誠度。對于企業(yè)來說，顧客也有價值之分，這些根據(jù)顧客對本企業(yè)商品的需求程度以及顧客的消費情況來決定，而數(shù)字化的會員系統(tǒng)能夠很好的將這些顧客區(qū)分開來，為不同的會員提供差異化服務(wù)。

數(shù)字化的會員系統(tǒng)可以通過會員分級或者積分等方式區(qū)分顧客，會員分級可以通過顧客的消費金額或者預(yù)存金額來劃分等級，而積分則是可以通過顧客消費來贈與積分的方式，當積分累計到了一定數(shù)量可以換取特定商品。差異化服務(wù)可以在讓客戶獲得所需要服務(wù)的同時，將企業(yè)日常經(jīng)營效率最大化。

金蝶云·星瀚全渠道云構(gòu)建全域會員中臺，助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化會員系統(tǒng)，讓企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理，為會員提供差異化服務(wù)，更好地提高顧客忠誠度，增加客戶粘性。

金蝶云·星瀚全渠道云實現(xiàn)多業(yè)態(tài)線上線下會員互通，統(tǒng)一會員檔案；各業(yè)務(wù)會員積分互通，統(tǒng)一積分清算體系；會員權(quán)益如卡券、積分、儲值、折扣等服務(wù)，支撐會員運營；精準會員畫像，多業(yè)態(tài)信息整合，360度構(gòu)建會員畫像。以多方面、多角度的服務(wù)讓顧客更深刻感受到企業(yè)的服務(wù)，讓顧客對企業(yè)更加“傾心”。

金蝶云·星瀚全渠道云可以助力企業(yè)構(gòu)建會員積分體系、會員成長體系、會員權(quán)益體系等，通過會員積分、會員等級等多方面培養(yǎng)顧客忠誠度、增加顧客粘度，同時為顧客提供日常的關(guān)懷，讓顧客對企業(yè)產(chǎn)生更加親切的感覺，從而為企業(yè)的營銷創(chuàng)造更高的收益。

而金蝶云·星瀚全渠道云除了能在會員體系上幫助企業(yè)建立客戶忠誠度提高，更是能幫助企業(yè)搭建新一代大型連鎖零售數(shù)字化服務(wù)平臺。通過全網(wǎng)訂單可視化跟蹤、可支撐企業(yè)或門店集中快速處理線下線上訂單，包括發(fā)貨配送、物流跟蹤、退換貨以及預(yù)訂轉(zhuǎn)銷、開票處理等服務(wù)，讓企業(yè)更有效率地為客戶服務(wù)，從根本上提高顧客忠誠度。

市場是存在大量競爭的，而競爭便是對于顧客的競爭，只有讓顧客更加傾心于企業(yè)和商品，才能夠在競爭中站穩(wěn)腳跟，打出一片企業(yè)的天地。金蝶云·星瀚全渠道云，從多方面為企業(yè)提供服務(wù)，讓企業(yè)收獲更多客戶！