構(gòu)建數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)，讓會(huì)員對(duì)企業(yè)更加“傾心”

會(huì)員制是企業(yè)日常營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中非常重要的手段之一，通過(guò)積分、打折、活動(dòng)等多方面的服務(wù)來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客也有價(jià)值之分，這些根據(jù)顧客對(duì)本企業(yè)商品的需求程度以及顧客的消費(fèi)情況來(lái)決定，而數(shù)字化的會(huì)員系統(tǒng)能夠很好的將這些顧客區(qū)分開(kāi)來(lái)，為不同的會(huì)員提供差異化服務(wù)。

數(shù)字化的會(huì)員系統(tǒng)可以通過(guò)會(huì)員分級(jí)或者積分等方式區(qū)分顧客，會(huì)員分級(jí)可以通過(guò)顧客的消費(fèi)金額或者預(yù)存金額來(lái)劃分等級(jí)，而積分則是可以通過(guò)顧客消費(fèi)來(lái)贈(zèng)與積分的方式，當(dāng)積分累計(jì)到了一定數(shù)量可以換取特定商品。差異化服務(wù)可以在讓客戶(hù)獲得所需要服務(wù)的同時(shí)，將企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)效率最大化。

金蝶云·星瀚全渠道云構(gòu)建全域會(huì)員中臺(tái)，助力企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化會(huì)員系統(tǒng)，讓企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)統(tǒng)一管理，為會(huì)員提供差異化服務(wù)，更好地提高顧客忠誠(chéng)度，增加客戶(hù)粘性。

金蝶云·星瀚全渠道云實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)線上線下會(huì)員互通，統(tǒng)一會(huì)員檔案；各業(yè)務(wù)會(huì)員積分互通，統(tǒng)一積分清算體系；會(huì)員權(quán)益如卡券、積分、儲(chǔ)值、折扣等服務(wù)，支撐會(huì)員運(yùn)營(yíng)；精準(zhǔn)會(huì)員畫(huà)像，多業(yè)態(tài)信息整合，360度構(gòu)建會(huì)員畫(huà)像。以多方面、多角度的服務(wù)讓顧客更深刻感受到企業(yè)的服務(wù)，讓顧客對(duì)企業(yè)更加“傾心”。

金蝶云·星瀚全渠道云可以助力企業(yè)構(gòu)建會(huì)員積分體系、會(huì)員成長(zhǎng)體系、會(huì)員權(quán)益體系等，通過(guò)會(huì)員積分、會(huì)員等級(jí)等多方面培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度、增加顧客粘度，同時(shí)為顧客提供日常的關(guān)懷，讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更加親切的感覺(jué)，從而為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造更高的收益。

而金蝶云·星瀚全渠道云除了能在會(huì)員體系上幫助企業(yè)建立客戶(hù)忠誠(chéng)度提高，更是能幫助企業(yè)搭建新一代大型連鎖零售數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)全網(wǎng)訂單可視化跟蹤、可支撐企業(yè)或門(mén)店集中快速處理線下線上訂單，包括發(fā)貨配送、物流跟蹤、退換貨以及預(yù)訂轉(zhuǎn)銷(xiāo)、開(kāi)票處理等服務(wù)，讓企業(yè)更有效率地為客戶(hù)服務(wù)，從根本上提高顧客忠誠(chéng)度。

市場(chǎng)是存在大量競(jìng)爭(zhēng)的，而競(jìng)爭(zhēng)便是對(duì)于顧客的競(jìng)爭(zhēng)，只有讓顧客更加傾心于企業(yè)和商品，才能夠在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，打出一片企業(yè)的天地。金蝶云·星瀚全渠道云，從多方面為企業(yè)提供服務(wù)，讓企業(yè)收獲更多客戶(hù)！